Dokuz eylüL ÜNİversitesi sosyal biLİmler enstiTÜSÜ

2.2.13. Kaizen’in 7 Prensibi 
 
     Kaizen’in 7 prensibi aşağıdaki gibidir, 
 
   
     1. Problemi kabul edin. 
     2. Çok para gerektirmeyen projeleri seçin. 
     3. Önce "bizim" problemlere bakın,  "onlarinkine" değil. 
     4. Tek ölçü ekonomik çıkar olmamalıdır. 
     5. Önceliği saptayın. Projeyi kalite, maliyet, dağıtım vb. ilkelerine dayalı olarak    
         yürütün. 
 
53 Muhittin Şimşek, Sorularla Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemleri, İstanbul, 2000, s.54-55. 
54 Kalder, Eğitimde Kalite Sözlüğü, E.Ü. Basımevi, 1.Basım, 2004, s.151. 
 
60

---

  
     6. Planla, uygula, kontrol et, önlem al (PUKÖ) çevrimini izleyin. 
     7. Doğru çözüm araçlarını kullanın.  
 
     Kaizen'in problemlere yaklaşımı “Hoş geldiniz problemler” şeklinde aşağıdaki 
gibidir,  
     ● Problem olmayan yerde gelişme de olamaz.  
     ● Problemler, büyük kısmı su altında kalmış potansiyel sorunların su yüzene       
        çıkan kısımlarıdır, su yüksekliği azaldıkça daha çok görünür hale gelirler. 
     ● Bölümler (departmanlar) arası engelleri kaldırmak gerekir. 
 
     Kaizen’de aşağıda belirtilen tavırlar içine girmemek çok önemlidir.  Bu  tavırlar 
aşağıdaki gibidir, 
 
      
Olumsuz Tavır Alma
 
     * Bunun üzerinde çalışamayacak kadar çok meşgulüm. 
     * İyi bir fikir fakat zaman uygun değil. 
     * Bütçede yok. 
     * Teori, uygulamadan farklıdır.  
     * Senin başka işin yok mu? 
     * Bence bu söylediğin şirket politikasına uymaz. 
      
     Daha Da Olumsuz Tavır Alma 
     * Bu bizim işimiz değil, bırakalım da onu başkası görsün, 
     * Sen işinden memnun değil misin? 
     * Bu yeni bir şey değil, onu herkes biliyor zaten. 
     * Bunu yapmasak bile sonucu biliyoruz. 
     * Onun sorumluluğunu alacak durumda değilim. 
     * Daha iyi bir fikrin yok mu? 
 
     Kaizen yaklaşımının problemler konusunda insana bakışı, 
     İnsanlar ve Problemler 
     - İnsanlar problem değildir. 
     - İnsanları suçlamak problemi çözmez. 
     Önemli olan insanları problem çözücü (bireyler) haline getirmektir. 
 
61

---

  
     Kaizen  ile  geleneksel  organizasyon  arasındaki kültürel farklılıklar Tablo 2’de 
gösterilmiştir.  
 
Tablo 2. Kaizen İle Geleneksel Organizasyon Arasındaki Kültürel Farklılıklar  
 
 
           Konu
   Kaizen                      Geleneksel 
Yönetim kültürü 
Önleyici 
Kriz 
Müşteri algılanması 
Pazar için üretim 
Geleneksel üretim 
İnsanların algılanması 
Kaynak 
Maliyet 
İş yapılan yer 
Gelişme kaynağı 
Problem /hata kaynağı 
İşyeri yöntemleri 
Sürekli gelişme 
Durağan ve tekdüze 
Ölçümler 
Gelişme eğilimi 
Yalnızca sonuç 
Servis departmanları 
Üretime servis verir  Üretimin eleştirilmesi 
Problemler 
Hazine olarak alır 
Reddeder 
Çözüm odağı 
Sistematik 
İnsanlara dayalıdır 
Bilgilendirme 
Paylaşımcı /Açık 
Sınırlı/Kapalı 
İnsanlara yaklaşım: 
   
 
-Değerlendirme 
Kuvvetli Yönler 
Zayıf yönler 
-Sendikalar 
Ortak 
Düşman 
-Geliştirme 
Sürekli öğrenme 
Söylendiği gibi 
-Yönetim 
Fikirlere açık olma  Uzmanlaşma 
-Kariyer Gelişimi 
Öğretici, eğitici 
Kontrol edici 
Yönetimin Davranış biçimi Yavaş /enlemesine Hızlı/sıçrama 
 
Çok yönlü 
Tek yönlü 
   
Destekleyici 
Kontrol 
   
İşlem/Sonuç 
Yalnızca  sonuç 
   
Değişim 
Alışılagelen                 
   
Uzun süreli 
Kısa süreli                   
 
(Kaynak : EFİL, 1999; 182-183) 
55
 
 
     Kaizen ile ilgili yukarıda söylenen değerlere ulaşmak için kaizen 5S adı verilen 
yönetimde açıklığın bir göstergesi olarak kendini tekrarlayan basamak aşağıdaki gibidir, 
 
 
     SEIRI       : Gereksiz şeyleri yok edin. 
     SEIFUTI  : Her şeyi olası en emin bir biçimde yapın. 
     SEISO      : Çalışma alanını karışıklıktan kurtarın, düzgün ve düzenli halde tutun. 
     SEITON  : Gerekli şeyleri arandıklarında hemen bulunabilecek bir şekilde ve    
                            düzende saklayın. 
 
 
55 Efil, a.g.e., s. 182-183.  
 
62

---

  
     SHITSUKE : Yerine bir yenisi koyuluncaya değin varolan standartlara uyma  
                                 disiplininde olmak gerekir 
 
     KAIZEN'İN "5 S" AMAÇLARI ise aşağıdaki gibidir, 
 
 
     1. Her çalışma alanı temiz aydınlık, sevimli olmalıdır. 
    2. Üretim  sürecinde  kaliteyi  sürekli  geliştirebilmek  için  ekipman  ve yardımcı   
          ünitelerin bakımı yapılmalıdır. 
     3. Çalışma standartlarına uymak için gerekli disiplin kurulmalıdır. 
     4. Fabrika operasyonlarında güvenlik ve süreklilik sağlanmalıdır. 
     5. Değişkenlikler azaltılarak kalite geliştirilmelidir. 
     6. Her bireyin yeterliliği, etkinliği arttırılmalıdır. 
    7. Aydınlık, cana yakın, disipline olmuş ve çalışmanın takdir edildiği bir atmosfer    
          sağlanmalıdır. 
56