EğİTİmde kalite öDÜLÜ el kitabi

Örnek okuyucu

…

… . .

. .

İstisna okuyucu

……

…

Gelişen okuyucu

Güvenli okuyucu

.


Acemi okuyucu

Okuma öncesi

1-25 kelime

26-50 kelime

51- 75 kelime

76-100 kelime

100 + kelime

14.13. Yakınlık Diyagramı

Yakınlık diyagramı, pek çok fikir, görüş, konu veya faaliyet içinden temel olanları bulmak için kullanılır.

Bu fikirler, görüşler, konular önce türetilir, sonra bunlardan birbiri ile doğal ilgisi olanlar gruplanır.

Ne Zaman Kullanılır?

• 
  Kaos olduğunda
  
• 
  Takım pek çok fikir ile karşı karşıya kaldığında
  
• 
  Yaratıcı/yapıcı düşünme gerekirken
  
• 
  Kabaca konular / ana başlıklar belirlenmesi gerektiğinde.
  

Nasıl Yapılır?

1. 
   Doğru takım oluşturulur.
   

• 
  4-6 kişi
  
• 
  Değişik bakış açıları
  
• 
  Yaratıcı, açık-fikirli insanlar
  

2. 
   Ele alınacak konu belirlenir.
   

• 
  Geniş kapsamlı, yansız cümle
  
• 
  Açıkça ifade edilmeli, iyi anlaşılmalı
  

3. 
   Fikirler yaratılır ve kaydedilir.
   

• 
  Beyin fırtınası yaklaşımı izlenir
  
• 
  Her fikir kartlar üzerine kaydedilir
  
• 
  Tek bir kelimeden oluşan kart olmaz
  

4. 
   Tamamlanan kartlar gelişigüzel bir şekilde ortaya serilir.
   

• 
  Duvara, masaya v.b.
  

5. 
   Kartlar ilgili gruplara ayrılır.
   

• 
  Sessizlik içinde
  
• 
  Düşünülür, hareket edilir; seyredip, uzun uzadıya düşünülmez
  
• 
  Çabuk süreç
  
• 
  Eğer anlaşmazlık olursa, kartlar, istenen yere taşınır, tartışılmaz
  
• 
  Dikey sütunlar
  
• 
  5-10 grup
  
• 
  Sadece açıklığa kavuşturmak için tartışılır.
  

6. 
   Başlık kartları yaratılır.
   

• 
  Kısa, öz, tam
  
• 
  Tek kelimeli başlık olmaz
  
• 
  Tek başına bir anlam ifade etmeli
  
• 
  İsim ve yüklem içermeli
  
• 
  Altındaki bütün fikirlerin ana bağını yakalamalı
  
• 
  Her grubun başına yerleştirilir
  
• 
  Ana konular alt başlıklara dönüştürülür.
  

7. 
   Biten yakınlık diyagramı çizilir.
   

• 
  Başlıkları, alt başlıkları ve altındaki bütün kartları birleştiren çizgiler çizilir.
  
• 
  Takım gözden geçirir.
  
• 
  Önemli ‘takım-dışı üyeler’ gözden geçirir.
  

Örnek: Bir moral probleminin sebeplerini belirlemek için yakınlık diyagramı

Etkin ve adil olmayan yöneticiler		Takdir eksikliği		Çalışanların katılmaması, değerlendirilmemesi
Bize bir şey söylemezler		Düşük ücret		Otoriter yöneticiler
Bilgi boşluğu		Yarar ödemesi yok		İyi fikirler gözardı edilir
Zayıf modeller		Risk alma cezalandırılır		Fikirlerimize ilgi gösterilmez
Otoriter; bize çocuk gibi davranırlar		Fikirlerimize cevap yok		Girdi için forum yok
Hep en çok beğenileni oynarlar		Kıymetimiz bilinmez		‘Biz-onlar’ düşmanlığı
				İdare doğruyu söylemez

Çalışma arkadaşları arası sürtüşme		Hayal kırıklığına yol açan sistemler / problemler		Çalışanların yorgunluğu ve bıkkınlığı
Başlar ile gerginlik		Hantal sistemler		Fazla iş
Bazıları işini yapmaz		İşi yapmak için gerekli alet eksikliği, fakat ‘nasıl olursa olsun yap’		Eleman azlığı
Takımda kıskançlıklar		Eleman azlığı		Gereğinden çok öncelikler
Sonu gelmeyen kusur bulma		Zayıf sistemler için çalışanlar eleştirilir		Krizin yönlendirdiği yöneticiler; söndürülecek ateşler
Yöneticiler karışmaz		İdare yara bandı kullanır, çözüm değil
		Problemler yıllar boyu sürer