établir un dialogue avec les services clients en interne (bureau d'études, production, qualité, etc.)
intervenir dans la phase de définition des besoins en produits ou prestations sur les questions de faisabilité (connaissances techniques et connaissance du marché)
participer à l'élaboration des cahiers des charges des produits recherchés
suivre l'exécution des contrats, c'est-à-dire veiller au maintien de la qualité, contrôler le déclenchement des paiements ou encore intervenir pour régler les litiges.
Dans sa gamme de produits, l'acheteur est l'interlocuteur privilégié du fournisseur et assure l'interface avec les services internes utilisateurs.