Enquêtes périodiques conduites auprès du personnel
Ce sont des enquêtes de satisfaction et de motivation du personnel qui permettent de suivre la tendance globale du climat social. Il existe en effet une corrélation entre motivation et productivité.
Inconvénient : ces enquêtes sont lourdes et coûteuses à mettre en place, et l’expression des individus sur leur motivation ne reflète pas toujours la tendance globale du personnel…
Utilisation d’indicateurs courants (« scoring du climat social »)
Il est possible de suivre en continu l’évolution du climat social grâce à des indicateurs objectifs auxquels sont régulièrement associés des points (mécanisme de « scoring »). Considérons par exemple l’indicateur « motivation » : s’il totalise 0 point, il y a une absence inquiétante de motivation au sein de l’entreprise et par conséquent une présence de dysfonctionnements graves. A l’inverse, s’il totalise 5 points, la motivation est une force de l’entreprise.
En suivant les variations de ces indicateurs dans le temps, on peut ainsi apprécier l’évolution du climat social.
