Podsumowując można, stwierdzić, iż „konkurencyjność takich” SJ6 jak: „chemia gospodarcza” , „wyroby dla dzieci” , „szampony i odżywki do pielęgnacji włosów” , „płyny i żele do kąpieli” jest wysoka. Natomiast konkurencyjność „kremów” - średnia, a „kosmetyków” – niska.
Jakość produktów
Kierownictwo firmy deklaruje, że priorytetowym celem działalności przedsiębiorstwa jest uczynić wszystko, aby dostarczyć klientowi wyroby wysokiej jakości podawane w estetycznych i funkcjonalnych opakowaniach przy sprawnej jego obsłudze. Aby zapewnić realizację przyjętej deklaracji prowadzone są prace nad ulepszaniem produkowanych już wyrobów, wprowadzając do receptur nowe surowe, właściwe dla danej grupy przy ciągłej modernizacji zaplecza technicznego jak i doskonaleniu organizacji pracy.
Dla potwierdzenia zdolności dostarczania klientom wyrobów wysokiej jakości kierownictwo podjęło decyzję o wdrażaniu systemu zarządzania jakością, który określa odpowiedzialność pracowników na wszystkich szczeblach organizacji przedsiębiorstwa oraz precyzyjne – w postaci udokumentowanych procedur – wszystkie czynności mające wpływ na realizację polityki jakości.
System zarządzania jakością został opracowany i wprowadzany zgodnie z wymogami PN-ISO 9001 w 1996 roku.Kierownictwo zapewnia, że system zarządzania jakością, a w szczególności polityka jakości jest znana, akceptowana i realizowana w praktyce przez pracowników przedsiębiorstwa, stosowanie do ich obowiązków. Zapewnia, że w realizacji polityki jakości uczestniczy cała załoga przedsiębiorstwa, czemu służy właściwa organizacja określania odpowiedzialności i szkolenia.
Celem udokumentowania systemu zapewniania jakości w firmie „Pollena-Savona”, została wydana Księga Jakości, która prezentuje firmę oraz jej politykę.
W chwili obecnej działalność przedsiębiorstwa obejmuje produkcję wyrobów chemii gospodarczej i kosmetyków. Firma oferuje do sprzedaży ponad 150 wyrobów. Wszystkie wyroby posiadają wymagane atesty Państwowego Zakładu Higieny (PZH), certyfikaty na znak „B” Polskiego Centrum Badań, Certyfikacji Wyroby dla dzieci zbadane i zaakceptowane przez Instytut matki i Dziecka.
Oferowane wyroby są także bardzo pozytywnie ocenione przez klientów.
Szampony wytwarzane są z najlepszych surowców od renomowanych dostawców są konkurencyjne nie tylko pod względem cenowym, ale przede wszystkim jakościowym.
Oferowane przez firmę produkty wystawione były na Międzynarodowych Targach poznańskich, gdzie zdobyły nagrody świadczące o wysokiej jakości i uznaniu konsumentów:
?Seria „Samson” – woda kolońska,
płyn po goleniu, żel pod prysznic, - złoty medal MPT – wiosna 1992
?Płyn do naczyń „Agat – lemon” – złoty medal MPT – wiosna 1993
?Seria kosmetyków do pielęgnacji
włosów „Trzy zioła” – złoty medal MPT – wiosna 1995
?Szampon dla dzieci i niemowląt „Maluch” – złoty medal MPT – jesień 1996
Ponadto firma otrzymała tytuł PRZEDSIĘBIORSTWA FAIR PLAY nadany przez Krajowa Izbę Gospodarczą.
Firma posiada także własne labolatorium badawczo – rozwojowe, które pracuje nad projektowaniem nowych wyrobów i modernizacją już produkowanych.
Podsumowując ocenę konkurencyjności wyrobów na tym poziomie należy stwierdzić, iż dla takich wyrobów jak „szampony i odżywki do pielęgnacji włosów” , „wyroby dla dzieci” , „chemia gospodarcza” , „kosmetyka” , „konkurencyjność” jest wysoka. natomiast dla wyrobów takich jak „kremy” oraz „płyny i żele do kąpieli” średnia.
Możliwości rozwojowe produktów
W tej kwestii firma przyjęła szereg założeń związanych z rozwojem produkcji. W zakresie samych wyrobów:
?ciągłe ulepszanie produkowanych wyrobów poprzez wprowadzenie do receptur nowych surowców,
?rozszerzenie asortymentu poprzez wprowadzenie na rynek nowych wyrobów, dotąd nie produkowanych przez firmę np. proszków do prania.
W zakresie udoskonalenia technologii produkcji:
?utworzyć linię produkcyjną proszku do prania,
?przeprowadzić kapitalny remont maszyny do rozlewania szamponów,
?zakupić nowe maszyny do pakowania
Ponadto:
?rozbudować powierzchnię magazynową.
Należy przyznać, że możliwości rozwojowe produktów firmy „Pollena -Savona” nie są gorsze niż u konkurentów. Stąd u wszystkich grup asortymentowych ocenione są jako takie same jak u konkurencji. Tak więc konkurencyjność, pod względem możliwości rozwoju produktów jest równa.
Sieć dystrybucji
Sieć dystrybucji dla wszystkich produktów jest dosyć dobrze rozwinięta, obszar dostępności produktów obejmuje wszystkie miasta Polski.
Zatem konkurencyjność SJG pod względem sieci dystrybucji jest oceniona na poziomie równym z pozostałymi konkurentami.
Korzyści skali
Produkcja wszystkich asortymentowych grup wyrobów na rynku chemii gospodarczej i kosmetyków jest produkcją masową. Przy tym typie produkcji występuje efekt skali polegający na obniżaniu się kosztów jednostkowych wraz ze wzrostem ilości wytwarzanych wyrobów.
Korzyści skali działalności firmy „Pollena-Savona” dla wszystkich SJG są potencjalnie takie same jak u konkurencji.
Innowacyjność
Firma posiada własne labolatorium badawczo-rozwojowe, które pracuje nad projektowaniem nowych wyrobów i modernizacją już produkowanych. Prowadzone są ciągle prace nad ulepszeniem wyrobów wprowadzając do receptur, nowe surowce odpowiednie dla danej grupy asortymentowej. Jednak szanse na wprowadzenie jakichkolwiek innowacji w dłuższym okresie czasu są małe.
Uzależnienie od dostawców
Występuje pewne uzależnienie od dostawców surowców i opakowań niezbędnych do produkcji, z którymi firma podpisuje umowę.
Zakupy surowców i opakowań niezbędnych do produkcji są dokonywane u kwalifikowanych dostawców. System kwalifikowania polega na wskazaniu potencjalnych dostawców na etapie projektowania wyrobu. Ocenie jego oferty według ustalonych kryteriów oraz ocenie próbnej partii zakupu. Na bieżąco śledzi się stopień, realizacji wymogów stawianych przed dostawcami oraz dokonuje czasowych przeglądów listy kwalifikowanych dostawców. Zakupy dokonywane są na podstawie zamówień złożonych u dostawców. Zamówienia określają jednoznacznie zakupywane wyroby, ich cechy jakościowe i ilościowe. Podstawą określenia zakresu zakupów są przewidywane, potrzeby zbytu przy uwzględnieniu istniejących zapasów. Zakupione surowce i opakowania są poddawane weryfikacji pod kątem zgodności z wymaganiami zawartymi w zamówieniach.
Konkurencja na tym etapie jest średnia.
Opinia klientów o produkcie
Oferowane wyroby firmy „Pollena-Savona” są bardzo pozytywnie oceniane przez klientów. szampon „Familijny” wytworzony jest z najlepszych surowców od renomowanych dostawców. Jest najczęściej kupowanym szamponem do włosów przez polskich konsumentów. Jego konkurencyjność zarówno pod względem jakościowym jak i cenowym jest bardzo wysoka. Podobnie jest z „wyrobami dla dzieci”. Są powszechnie znane i cieszą się powodzeniem na rynku.
O „kremach” do pielęgnacji twarzy opinia klientów nie jest zbyt przychylna. Wolą oni używać kremów renomowanych zachodnich firm, gdyż uważają, że ich jakość jest znacznie wyższą od naszych krajowych.
Pozostałe wyroby takie jak: „płyny i żele do kąpieli”, „kosmetyka” oraz „chemia gospodarcza” są produktami posiadającymi dobrą opinię klientów, równą pod tym względem z opinią produktów konkurencyjnych.
Wyniki ocen zanotowano w poniższych tabelach przy pomocy zapisu zero - jedynkowego (tabele 11, 12, 13, 14, 15, 16). Jedynka oznacza wystąpienie danego rodzaju oceny. W rubrykę SUMA wpisano ilość jedynek i na podstawie tych wyników skonstruowano macierz atrakcyjności rynku i konkurencyjności SJG (rys.25).
Tabela 11. Kombinacja produktowo – rynkowa dla odżywek do pielęgnacji włosów”
ATRAKCYJNOŚĆ RYNKU
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Rozmiary rynku
1
0
0
Dyscyplina dostaw
0
1
0
Koncentracja popytu
1
0
0
Bariery wejścia na rynek
1
0
0
Elastyczność ceny
0
1
0
Możliwość segmentacji
0
1
0
Częstotliwość zakupów
1
0
0
SUMA
4
3
0
KONKURENCYJNOŚĆ WYROBÓW
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Konkurencja
0
0
1
Udział w rynku
0
1
0
Trendy na rynku
1
0
0
Jakość produktów
1
0
0
Możliwości rozwojowe produktów
0
1
0
Sieć dystrybucji
0
1
0
Korzyści skali działalności
0
1
0
Innowacyjność
0
0
1
Uzależnienie od dostawców
0
1
0
Opinia klientów o produkcie
1
0
0
SUMA
3
5
2
PODSUMOWANIE
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Atrakcyjność rynku
4
3
0
Konkurencyjność wyrobów
3
5
2
Źródło: Opracowanie własne.
Tabela12. Kombinacja produktowo – rynkowa dla „wyrobów dla dzieci”
ATRAKCYJNOŚĆ RYNKU
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Rozmiary rynku
1
0
0
Dyscyplina dostaw
0
1
0
Koncentracja popytu
1
0
0
Bariery wejścia na rynek
1
0
0
Elastyczność ceny
0
1
0
Możliwość segmentacji
0
1
0
Częstotliwość zakupów
1
0
0
SUMA
4
3
0
KONKURENCYJNOŚĆ WYROBÓW
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Konkurencja
0
0
1
Udział w rynku
0
1
0
Trendy na rynku
1
0
0
Jakość produktów
1
0
0
Możliwości rozwojowe produktów
0
1
0
Sieć dystrybucji
0
1
0
Korzyści skali działalności
0
1
0
Innowacyjność
0
0
1
Uzależnienie od dostawców
0
1
0
Opinia klientów o produkcie
1
0
0
SUMA
3
5
2
PODSUMOWANIE
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Atrakcyjność rynku
4
3
0
Konkurencyjność wyrobów
3
5
2
Źródło: Opracowanie własne.
Tabela13. Kombinacja produktowo – rynkowa dla „kremów”
Atrakcyjność Rynku
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Rozmiary rynku
0
1
0
Dyscyplina dostaw
0
1
0
Koncentracja popytu
1
0
0
Bariery wejścia na rynek
0
1
0
Elastyczność ceny
0
1
0
Możliwość segmentacji
0
1
0
Częstotliwość zakupów
0
1
0
SUMA
1
6
0
KONKURENCYJNOŚĆ WYROBÓW
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Konkurencja
0
0
1
Udział w rynku
0
0
1
Trendy na rynku
0
1
0
Jakość produktów
0
1
0
Możliwości rozwojowe produktów
0
1
0
Sieć dystrybucji
0
1
0
Korzyści skali działalności
0
1
0
Innowacyjność
0
0
1
Uzależnienie od dostawców
0
1
0
Opinia klientów o produkcie
0
0
1
SUMA
0
6
4
PODSUMOWANIE
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Atrakcyjność rynku
1
6
0
Konkurencyjność wyrobów
0
6
4
Źródło: Opracowanie własne.
Tabela14. Kombinacja produktowo – rynkowa dla „kosmetyków”
ATRAKCYJNOŚĆ RYNKU
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Rozmiary rynku
0
1
0
Dyscyplina dostaw
0
1
0
Koncentracja popytu
1
0
0
Bariery wejścia na rynek
0
1
0
Elastyczność ceny
0
1
0
Możliwość segmentacji
0
1
0
Częstotliwość zakupów
0
1
0
SUMA
1
6
0
KONKURENCYJNOŚĆ WYROBÓW
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Konkurencja
0
0
1
Udział w rynku
0
1
0
Trendy na rynku
0
0
1
Jakość produktów
1
0
0
Możliwości rozwojowe produktów
0
1
0
Sieć dystrybucji
0
1
0
Korzyści skali działalności
0
1
0
Innowacyjność
0
0
1
Uzależnienie od dostawców
0
1
0
Opinia klientów o produkcie
0
1
0
SUMA
1
6
3
PODSUMOWANIE
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Atrakcyjność rynku
1
6
0
Konkurencyjność wyrobów
1
6
3
Źródło: Opracowanie własne.
Tabela15. Kombinacja produktowo – rynkowa dla „płynów i żeli do kąpieli”
ATRAKCYJNOŚĆ RYNKU
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Rozmiary rynku
0
1
0
Dyscyplina dostaw
0
1
0
Koncentracja popytu
1
0
0
Bariery wejścia na rynek
0
1
0
Elastyczność ceny
0
1
0
Możliwość segmentacji
0
1
0
Częstotliwość zakupów
1
0
0
SUMA
2
5
0
KONKURENCYJNOŚĆ WYROBÓW
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Konkurencja
0
0
1
Udział w rynku
0
1
0
Trendy na rynku
1
0
0
Jakość produktów
0
1
0
Możliwości rozwojowe produktów
0
1
0
Sieć dystrybucji
0
1
0
Korzyści skali działalności
0
1
0
Innowacyjność
0
0
1
Uzależnienie od dostawców
0
1
0
Opinia klientów o produkcie
0
1
0
SUMA
1
7
2
PODSUMOWANIE
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Atrakcyjność rynku
2
5
0
Konkurencyjność wyrobów
1
7
2
Źródło: Opracowanie własne.
Tabela16. Kombinacja produktowo – rynkowa dla „chemii gospodarczej”
ATRAKCYJNOŚĆ RYNKU
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Rozmiary rynku
1
0
0
Dyscyplina dostaw
0
1
0
Koncentracja popytu
1
0
0
Bariery wejścia na rynek
1
0
0
Elastyczność ceny
0
1
0
Możliwość segmentacji
0
1
0
Częstotliwość zakupów
1
0
0
SUMA
4
3
0
KONKURENCYJNOŚĆ WYROBÓW
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Konkurencja
0
0
1
Udział w rynku
0
0
1
Trendy na rynku
1
0
0
Jakość produktów
1
0
0
Możliwości rozwojowe produktów
0
1
0
Sieć dystrybucji
0
1
0
Korzyści skali działalności
0
1
0
Innowacyjność
0
0
1
Uzależnienie od dostawców
0
1
0
Opinia klientów o produkcie
0
1
0
SUMA
2
5
3
PODSUMOWANIE
WYSOKA
ŚREDNIA
MAŁA
Atrakcyjność rynku
4
3
0
Konkurencyjność wyrobów
2
5
3
Źródło: Opracowanie własne.
Uzyskane ostateczne oceny zostały przeniesione na macierz Mc Kinseya (rys.25), gdzie wskazane zostały także podstawowe strategie, jakie, powinien podjąć zarząd firmy „Pollena-Savona” w odniesieniu do każdej z grup asortymentowych.
Atrakcyjność rynku
Wysoka
?szampony i odżywki do pielęgnacji włosów
?wyroby dla dzieci
?płyny i żele do kąpieli
?chemia gospodarcza
inwestować
Średnia
?kremy
?kosmetyka
zastanowić się
Mała
Mała
Średnia
Wysoka
Konkurencyjność
Rys. 25. Pozycja SJG firmy „Pollena-Savona” w macierzy Mc Kinseya
Źródło: Opracowanie własne na podstawie Tabeli 11,12, 13, 14, 15, 16.
2.2. Porównanie wyników uzyskanych w analizach BCG i Mc Kinseya
W podsumowaniu należy dokonać porównania wyników oraz strategii proponowanych przez dwa zastosowane w praktyce modele analizy portfelowej – macierz BCG i macierz Mc Kinseya.
Należy także dać odpowiedź na pytanie: czy wyniki obu analiz są zgodne ze sobą? czy proponowane na podstawie tych wyników strategie potwierdzają się wzajemnie uzupełniają, czy też wykluczają?
Zależności w wynikach obu przeprowadzanych analiz dla roku 2000 przedstawia poniższe zestawienie (tabela17). SJG zaciemnione oznaczają, że wyniki obu analiz wzajemnie się potwierdzają. Podkreślenie danej SJG oznacza, że wyniki analiz wzajemnie się uzupełniają. Brak podkreślenia i ramki oznacza, że wyniki obu modeli wykluczają się.
Tabela 17. Porównanie wyników uzyskanych w analizach BCG i McKinseya.
BCG
McKinseya
STRATEGIE
„Dojne krowy” podtrzymywać uwolnić środki
„Gwiazdy” inwestować
„Znaki zapytania” zastanowić się
„Psy” wycofać się z rynku
STRATEGIE
podtrzymywać
inwestować
szampony i odżywki do włosów
płyny i żele do kąpieli
wyroby dla dzieci
Chemia gospodarcza
zastanowić się
kosmetyka
Kremy
wycofać się z rynku
zainwestować bardzo wiele lub wstrzymać się
Źródło: Opracowanie własne na podstawie rys. 20 i 23.
Wyniki obu analiz portfelowych potwierdziły decyzje strategiczne odnośnie takich grup asortymentowych jak:
?„wyroby dla dzieci” – inwestować
?„kremy” – zastanowić się i zdecydować co dalej - postępowanie selektywne.
Produkty te zajęły bardzo wyraźną pozycję tzw. „znaków zapytania” zarówno w analizie BCG jak i w uproszczonym modelu McKinseya.
Wyniki analiz uzupełniły wzajemne strategie dla dwóch grup asortymentowych:
?„chemia gospodarcza”, analiza BCG wykazała, że należy zastanowić się nad dalszą produkcją tych wyrobów w kwestii inwestycji w nie, bądź rezygnacji z inwestycji. analiza Mc Kinseya wskazuje, że rynek „chemii gospodarczej” jest bardzo atrakcyjny a ich konkurencyjność raczej dobra, zatem można skłonić się ku inwestowaniu w te wyroby w celu zwiększenia ich konkurencyjności rynkowej. Przy podjęciu odpowiednich działań wyroby te mają szansę zwiększyć swój udział w rynku oraz dynamikę sprzedaży,
?„kosmetyka”, analiza BCG wykazała, że należy inwestować w te produkty, zaś analiza McKinseya proponuje zastanowić się nad nimi. Należy zatem przyjąć postępowanie podobne jak w przypadku „chemii gospodarczej” – inwestując.
Bibliografia
1.G.Gierszewska, M.Romanowska, „Analiza strategiczna przedsiębiorstwa”, PWE, Warszawa 1994
2.P.Kotler „Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola”, Gebethner i Ska, Warszawa 1994
3.R.Krupski (red.) „Zarządzanie strategiczne. Koncepcje – metody”, WAE, Wrocław 1999
4.M.Marchesnay „Zarządzanie strategiczne. Geneza i rozwój”, Poltext, Warszawa 1994
5.B.Nogalski, J.Rybicki, J.Gacek-Bielec „Modele analizy portfelowej. Teoria i praktyka”, TNOiK, Bydgoszcz 1996
6.K.Obłój „Strategia organizacji”, PWE, Warszawa 2001
7.A.Stabryła „Zarządzanie strategiczne. W teorii i praktyce firmy”, PWN, Warszawa-Kraków 2000
8.„Marketing w praktyce” nr 1 styczeń/luty 1999
9.„Marketing w praktyce” nr 3 maj/czerwiec 1999
10. „Marketing w praktyce” nr 5 wrzesień/październik 1999
11. „„Marketing i rynek” nr 12 grudzień 1996, PWE
12. „Marketing i rynek” nr 8/9 1997, PWE
13. „Marketing i rynek” nr 1 styczeń 1998, PWE
14. „Poradnik handlowca” listopad 2000
Spis tabel
Tabela 1
Tabela 2
Tabela 3
Tabela 4
Tabela 5
Tabela 6
Tabela 7
Tabela 8
Tabela 9
Tabela 10
Tabela 11
Tabela 12
Tabela 13
Tabela 14
Tabela 15
Tabela 16
Tabela 17
Główne koncepcje strategiczne w macierzy BCG.
Strategie odpowiadające komórkom macierzy McKinseya
Tablica porównawcza trzech modeli instrumentalnych
Procentowy udział SJ6 w strukturze rynku chemii gospodarczej
i kosmetyków.
Sprzedaż „Polleny-Savona” w ujęciu ilościowym w latach 1997-2000
Sprzedaż „Polleny-Savona” w ujęciu wartościowym w latach 1997-2000
Udziały rynkowe SJG firmy „Pollena-Savona” w 1998 roku.
Udziały rynkowe SJG firmy „Pollena-Savona” w 1999 roku.
Udziały rynkowe SJG firmy „Pollena-Savona” w 2000 roku.
Dynamika SJG firmy „Pollena-Savona” w latach 1998-2000r.
Kombinacja produktowo-rynkowa dla „szamponów i odżywek
do pielęgnacji włosów”.
Kombinacja produktowo-rynkowa dla „wyrobów dla dzieci”.
Kombinacja produktowo-rynkowa dla „kremów”.
Kombinacja produktowo-rynkowa dla „kosmetyków”.
Kombinacja produktowo-rynkowa dla „płynów i żeli do kąpieli”.
Kombinacja produktowo-rynkowa dla „chemii gospodarczej”.
Porównanie wyników uzyskanych w analizach BCG i McKinseya
Spis rysunków
Rys.1 Ogólna procedura analizy portfelowej
Rys.2 Schemat macierzy BCG
Rys. 3 Macierz diagnostyczno-projektowa BCG
Rys.4
Rys.5
Rys. 6 Schemat macierzy MC Kinseya
Rys. 7 Macierz Mc Kinseya- wytyczne dla strategii przedsiębiorstwa
Rys.8 Schemat macierzy ADL
Rys. 9 Trajektoria strategiczne
Rys. 10 Cechy charakterystyczne stadiów rozwoju sektora macierzy ADL
Rys. 11 Macierz cyklu życia przemysłu Ch.W. Hofera
Rys.12 Macierz W.K. Halla
Rys. 13 Portfel technologiczny przedsiębiorstwa
Rys.14 Struktura organizacyjna firmy „Pollena-Savona”
Rys. 15 Procentowy udział SJG w strukturze rynku chemii gospodarczej i kosmetyków
Dostları ilə paylaş: |