Istnieją także inne zabezpieczenia (biometryczne), które z uwagi na to, iż są nowościami technologicznymi, są za drogie do wdrożenia do bankowości internetowej w chwili obecnej. Mowa tutaj o czytnikach linii papilarnych dłoni (skanowany opuszek lewej lub prawej dłoni), geometrii dłoni, rozpoznawaniu tęczówki oka. Wszystko to, aby zabezpieczać na najwyższym poziomie, a czym to robić lepiej jak nie najbardziej unikalnymi identyfikatorami, jakimi są na przykład odciski palców czy tęczówka oka.
Jeszcze innym rozwiązaniem pochwalić się może Bank Zachodni WBK S.A, który w ramach swojej usługi BZWBK24 Internet, posiada tzw. smsKod, który jest ciekawą metodą autoryzacji dyspozycji. Najpierw klient wpisuje dane transakcji i aby sfinalizować ją musi on wpisać specjalny kod, który generuje i wysyła bank na telefon komórkowy klienta (na numer telefonu, który został osobiście podany przez klienta w jednej z placówek BZ WBK S.A.). Dopiero klient po wpisaniu tego kodu na witrynie banku potwierdza transakcję.
Rozdział IV
Oferty wybranych banków w ramach bankowości internetowej
Długo się zastanawiałem nad tym, w jaki sposób dokonać porównania banków w ramach bankowości internetowej. Doszedłem do wniosku, że nie wszystkie banki wezmę pod uwagę. Porównania dokonam poprzez przedstawienie ofert banków oferujących usługi internetowe (Bank Zachodni WBK S.A i Lukas Bank) oraz takich, które są wyłącznie bankami wirtualnym (mBank i Inteligo). Porównując ww. banki, analizie będzie podlegać interfejs systemu bankowego pracującego w trybie on-line oraz oferta najprostszych kont internetowych, będących rachunkami rozliczeniowo-oszczędnościowymi.
4.1. Lukas Bank[51]
Lukas Bank w 2003 roku uhonorowany został między innymi przez Rzeczpospolitą „Orłem Rzeczpospolitej 2003”, nagrodą za najbardziej efektywną instytucję finansową w kraju. Ponadto zajął on pierwsze miejsce w rankingu Przyjazny Bank, przeprowadzonego przez „Newsweek”. Bank ten cieszy się popularnością w Polsce.
Lukas e-Bank jest usługą internetową ww. banku. Oferuje on takie same możliwości, co tradycyjny oddział banku (z pominięciem jednak kredytów). Cały interfejs systemu tego banku jest bardzo przyjazny dla użytkownika. Wszystko jest bardzo czytelnie napisane, a prostota systemu jest jego dużą zaletą. Można pobrać wersję demonstracyjną ów systemu witryny banku, aby go przetestować na swoim komputerze osobistym. Pomoże to w zapoznaniu się z jego funkcjami. Interfejs systemu oferuje następujące funkcje : podgląd stanu konta; historia operacji konta; przelewy do dowolnego banku; założenie lokaty terminowej i dynamicznej (także negocjowaną przez Internet); składanie zleceń stałych, okresowych oraz jednorazowych; zamówienie i zastrzeganie karty płatniczej; awizowanie wypłaty; tworzenie listy odbiorców; pytania i odpowiedzi (komunikowanie się z bankiem). Ciekawą funkcją jest funkcja listy odbiorców, która umożliwia wpisywanie wielu odbiorców płatności. Jest to wygodne dla użytkownika – nie musi on za każdym razem wpisywać jego numeru konta, itp. Porównać można to do książki adresowej w kliencie poczty elektronicznej, gdzie po przypisaniu adresu e-mail pewnej osobie, nie musimy go pamiętać, a pamiętać tylko jego imię/nazwę instytucji.
Bank ten oferuje również cztery sposoby założenia konta. Pierwszy sposób odbywa się poprzez Internet. Klient po wypełnieniu wniosku on-line, przesyła go tym samym kanałem do banku, po czym rachunek zostaje otwarty. Drugim sposobem jest telefon – poprzez LukasLinię. Kolejnym jest poczta, zaś ostatnim tradycyjny oddział banku.
Najprostszym, internetowym rachunkiem rozliczeniowo-oszczędnościowym tego banku jest Lukas e-Konto[52]. Otworzenie i prowadzenie tego konta jest bezpłatne, jednak większość banków, dla tego typu produktów bankowych, może poszczycić się tym samym. Zaletą tego konta jest fakt, iż nie trzeba mieć stałych dochodów, żadnych wpływów, aby posiadać taki rachunek. Co jeszcze wyróżnia ten bank, to płacenie za token. Nie płaci się miesięcznej opłaty, a uiszczana jest roczna opłata za jego użytkowanie. Opłata ta wynosi 36zł. Jeśli klient nie wie czy będzie długo korzystał z ofert Lukas Banku, opłata ta jest bardzo niską, ponieważ w innych bankach zazwyczaj trzeba kupować na własność token, płacąc o wiele więcej. Dodatkowo zlecenia, wpłaty na konto zarówno w formie gotówkowej jak i przelewem są bezpłatne. Wraz z otwarciem konta, usługobiorca może poprosić bank o wydanie mu karty płatniczej Visa Elektron – oczywiście bezpłatnie (w trybie normalnym). Jeśli nie mamy regularnych wpływów, wówczas niestety obowiązkowe jest uiszczenie opłaty miesięcznej w wysokości 1 zł za użytkowanie karty. Płatności bezgotówkowe przy użyciu karty zarówno w kraju jak i zagranicą są bezpłatne, jednak jeśli chcemy pobrać pieniądze z bankomatu zagranicą, wówczas musimy zapłacić odpowiednią prowizję. Zwolnione od płacenia prowizji są tylko te osoby, które wybierają w kraju gotówkę z sieci bankomatów BZ WBK S.A oraz bankomatów przy oddziałach Lukas Banku. Pozostałe bankomaty pobierają prowizję.
Oprocentowanie rachunku wynosi 1,00 %[53] w skali rocznej (stopa zmienna, kwartalna kapitalizacja odsetek na rachunku).
Bezpieczeństwo pieniędzy na rachunku jest bardzo istotne. Lukas Bank zapewnia, iż nie ma możliwości, aby ich system został złamany przez osoby nieupoważnione. Na początku wejścia do systemu Lukas e-Banku osoba napotyka proces identyfikacji użytkownika, który składa się z trzech punktów. Po pierwsze klient musi mieć unikalny identyfikator, po drugie hasło dostępu i po trzecie token, który generuje 6-cio cyfrowe kody (60 sekund aktywne) dostępu. Jeżeli chodzi o bezpieczeństwo przesyłanych danych, to Lukas e-Bank posługuje się protokołem szyfrującym SSL. Między przeglądarką klienta a serwerem banku wykorzystywane są najnowsze techniki kryptograficzne : algorytm symetryczny (128 bitowy), algorytm asymetryczny (z kluczem prywatnym i publicznym – 1024 bitowym - serwera banku), podpis elektroniczny. Trzeba podkreślić, że Lukas e-Bank jest bardzo dobrze przygotowany od strony bezpieczeństwa, co jest bardzo ważne dla każdego klienta.
Dodatkowymi zabezpieczeniami stosowanymi w tym internetowym banku są[54]:
? Ponowna autoryzacja przy potwierdzaniu operacji finansowych,
? Możliwość ustalania indywidualnych limitów kwotowych,
? Aktywna kontrola i wykrywanie prób nieudanego logowania,
? Monitoring nieaktywności klienta,
? Zastrzeżenie tokena z chwilą zgłoszenia,
? Certyfikat wydane przez VeriSign,
? Zmiana hasła i identyfikatora,
Innym kontem w Lukas e-Banku jest e-Konto Pro.
4.2. Bank Zachodni WBK S.A.[55]
Bank Zachodni WBK S.A. także wprowadził innowacyjne internetowe rachunki rozliczeniowo-oszczędnościowe. Podstawowym rachunkiem tego typu jest Konto24, które zarządzać można z każdego komputera osobistego (a także przez telefon stacjonarny, telefon komórkowy).
Otóż otwarcie rachunku odbywa się na 3 sposoby. Pierwszym z nich jest wypełnienie e-wniosku przez Internet, drugim zadzwonienie do Centrum Komunikacji banku, zaś trzecim udanie się do dowolnego oddziału banku BZ WBK S.A. Założenie rachunku odbywa się bezpłatnie, jednak aby posiadać konto musimy uiszczać miesięczną opłatę za prowadzenie konta w kwocie 6 zł. Jednak kwota ta może ulec pomniejszeniu, jeśli użytkownik karty płatniczej realizuje transakcje bezgotówkowe o większej wartości – gdy nie mniej niż 300 zł miesięcznie o 1 zł spada miesięczna opłata, gdy 700 zł – o 2 zł, zaś gdy ponad 1500 zł – o nawet cała opłatę za prowadzenie konta.
Wpłaty gotówkowe odbywają się bezpłatnie, zaś przelewy na rachunki innych banków są już odpłatne („Tani przelew” – 1zł). Następnie zlecenia stałe i zmienne są także podjęte opłatą kolejno 1,5 zł i 2,5 zł.
Nowy klient banku ma możliwość wyboru pomiędzy dwoma kartami płatniczymi – Visą Elektron lub Visą Maestro. Prowizja za pobranie gotówki w kraju z bankomatu BZ WBK S.A. odbywa się bezpłatnie, jednak w innym przypadku płaci się prowizję w kwocie 5 zł, niezależnie od wielkości pobieranych środków. Oczywistym faktem jest to, iż płaci się prowizję, gdy pobranie gotówki odbywa się zagranicą.
Oprocentowanie zmienne tego rachunku wynosi 0 %.
Po wizycie w systemie Lukas Banku, interfejs systemu bankowego banku BZ WBK S.A. za pośrednictwem, którego możemy zarządzać naszym rachunkiem jest trochę mniej czytelny. Występuje więcej objaśnień niż w Lukas e-Banku, co czasami trochę utrudnia użytkownikowi systemu zarządzanie swoim kontem. Nie mniej jednak, można się do niego przyzwyczaić.
Poprzez internetowy dostęp do konta można prosto ze swojego komputera wykonywać takie operacje jak w przypadku omówionego wyżej Lukas e-Banku, jednak występują pewne różnice. W systemie BZ WBK S.A. mamy dodatkowo funkcje : zasilenie pre-paid, notowania kursów walut oraz przelewy walutowe (w tym SWIFT), funkcję uzyskiwania informacji na temat stanu rejestrów funduszy inwestycyjnych Arka, a także składania dyspozycji dotyczących rejestrów uczestnika tych funduszy. Zasilanie pre-paid jest zasilaniem telefonu komórkowego pracującego w systemie pre-paid (bez abonamentu). Przelew typu SWIFT pozwala na przelew na konkretny adres odbiorcy, nie zaś na konto bankowe.
Bezpieczeństwo, które w poprzednim podrozdziale Lukas Banku zostało opisane, znacząco się nie różni od stosowanego w BZ WBK S.A.. SmsKod jest rodzajem dodatkowego zabezpieczenia w tym banku. Jest to metoda na zatwierdzanie transakcji internetowych. Po wypełnieniu formularza o przelew w usłudze BZWBK Internet, system bankowy wysyła smsa z kodem, który wpisuje się w odpowiednim polu na witrynie internetowej w celu potwierdzenia transakcji.
Szyfrowanie przesyłanych danych jest szyfrowane protokołem SSL, tak jak to ma miejsce w Lukas e-Banku. Poza tym bank ten ma taki sam certyfikat – VeriSign.
Innymi rachunkami z dostępem do nich przez Internet są: Konto24 Prestiż, Konto24 Absolwent, Konto24 Plus, Konto24 X-tra Student i Konto24 Young. Wszystkie te rachunki należą do usług bankowości internetowej.
4.3. Bank wirtualny mBank[56]
W pełni wirtualny mBank posiada w swojej ofercie wyłącznie internetowe konta oszczędnościowo-rozliczeniowe. Jednymi z nich są e-Konto oraz izzyKonto. Ten drugi rodzaj rachunku jest kierowany do młodzieży, która ukończyła co najmniej 13 rok życia. Jest to takie samo konto bankowe jak e-Konto, jednak e-Konto kierowane jest do osób pełnoletnich.
Otworzenie i prowadzenie e-Konta oczywiście jest zwolnione z opłat. Zaletą tego rachunku jest niewątpliwie wysokie jego oprocentowanie efektywne, które wynosi aż 3,04%. Nie trzeba posiadać stałych dochodów (i tym samym wpłat) oraz nie ma się obowiązku utrzymywania minimalnej kwoty rachunku. Jest to duża zaleta. Z chwilą założenia rachunku osoba otrzymuje bezpłatnie kartę płatniczą Visa Elektron, tak jak to ma miejsce w Lukas Banku.
Jeżeli chodzi o opłaty i prowizje to ich charakter przedstawia się następująco.
Podstawowymi operacjami, jakie posiadacz konta może zrealizować są :
4.4. Bank wirtualny Inteligo
4.5.Wnioski i podsumowanie oferty zaprezentowanych banków
Generalnie rzecz ujmując bezpieczeństwo obu banków jest bardzo podobne, a nawet można pokusić się o stwierdzenie, że jest prawie takie samo.
Zakończenie
Rozwój bankowości elektronicznej, a co za tym idzie internetowej, nie jest pozbawiony błędów. Braku odpowiedniego i wystarczającego bezpieczeństwa może odstraszać klientów. Problemem rozwoju bankowości internetowej w Polsce jest brak zaufania do banków.
Jak możemy wyciągnąć wnioski z ostatniego rozdziału tej pracy, banki internetowe (czy też banki oferujące usługi internetowe) w Polsce naprawdę mogą się pochwalić światowymi rodzajami zabezpieczeń. Dlatego nie ma podstaw bać się o środki w nim zgromadzone. Myślę, że najistotniejszym problemem bezpieczeństwa jest komputer użytkownika i jego odpowiednie zabezpieczenie. Społeczeństwo nie jest wystarczająco wyedukowane o Internecie oraz sposobom bronienia się przed zagrożeniami, jakie ta sieć stwarza.
Podsumowując pracę, chciałbym podkreślić, iż banki w Polsce sukcesywnie decydują się na poszerzenie sposobu dostępu do swojej oferty oraz do rachunków bankowych. Pobudza to konkurencyjność sektora bankowego oraz jest to pewnego rodzaju pójście z duchem czasu instytucjom finansowym, a także w znacznie lepszy i pełniejszy sposób zaspakajania potrzeby ich klientom. Usługi bankowe poprzez sieć Internet są skupiane na samym kliencie i jego potrzebach, a w mniejszym stopniu na produkcie (dlatego między innymi oferta internetowa banków jest bardzo podobna). Oczywiste jest to, iż bankowość internetowa nie oznacza całkowitego wyeliminowania tradycyjnych oddziałów banku – choć warto może zaznaczyć, iż słabnie pozycja tradycyjnych placówek. Niektóre osoby, szczególnie starsze, bardziej konserwatywne, nigdy nie przekonają się do tego typu bankowości. To samo dotyczy produktów skomplikowanych i droższych, przez co kanał dystrybucji będzie musiał być jak najkrótszy i jak najbardziej bezpośredni. Internet po prostu stanie się (i już to zrobił) jednym z atrakcyjnych kanałów dystrybucji produktów bankowych, a oferowanie przez banki różnych możliwości kontaktu z klientem jest jak najbardziej wskazane – to przecież klient wybiera, z którego kanału dystrybucji będzie korzystał.
.
Bibliografia :
1)www.bankier.pl (Portal finansowy)
2)bogdan.agh.edu.pl (Strona domowa mgr inż. Bogusława Juzy z Katedry Informatyki AGH w Krakowie)
3)www.bzwbk.pl (Bank Zachodni WBK S.A.)
4)W. Chmielarz, "Systemy elektronicznej bankowości i cyfrowej płatności", Warszawa, WSEI 1999r.
5)A. Janc, G. Kotliński, "Determinanty wykorzystania bankowości elektornicznej w rozwoju wybranych usług bankowych". W: "Zastosowania rozwiązań informatycznych w bankowości". "Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu" nr 828, Pod red. A. Gospodarowicza. Wrocław, 1999r.
6)A. Gospodarowicza (pod red.), ”Technologie informatyczne w bankowości”, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, 2002r.
7)Jakub Grzechnik, “Bankowość Internetowa”, Internetowe Centrum Promocji, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk, 2000r.
8)Jacek Grzywacz (pod red naukową), Praca zbiorowa, “Bezpieczeństwo systemów informatycznych w bankach w Polsce”, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa, 2003r.
9)www.inteligo.pl (Bank wirtualny Inteligo)
10)W.L. Jaworski, Z. Zawadzka (red.), “Bankowość”, Warszawa, Poltext, 2001r.
11)Arkadiusz Jurkowski, “Materiały i studia. Zeszyt nr 125 – Bankowość elektroniczna”, NBP, Warszawa, Czerwiec 2001r.
12)www.karty.pl (Serwis o kartach bankowych i bankomatach)
13)Piotr Kopyt, Michał Kułakowski, Krzysztof Niemiec, Praca zaliczeniowa z przedmiotu Administracja Systemem Komputerowym pod tytułem “Firewall”, Kraków, 2002r.
14)Dorota Korenik, rozdział “Bankowość elektroniczna”, w książce pod redakcją Ewy Bogackiej-Kisiel "Usługi i procedury bankowe", Wydawnictwo Akademii Ekonomiicznej we Wrocławiu im. Oskara Langego, Wrocław 2000r.
15)Marek Kowalkiewicz, artykuł “Zabezpieczenia uslug bankowych poprzez Internet po stronie klienta – rozwiązania stosowane w Polsce”, www.gazeta-it.pl, Gazeta IT nr 8, grudzień 2002r.
16)www.lukasbank.pl (Bank LukasBank)
17)www.mbank.pl. (Bank wirtualny mBank)
18)M. Pańkowska, artykuł “Ochrona informacji w globalnych systemach informatycznych bankowości”, “Bank i Kredyt” nr 7-8, 1998r.
19)Leszek Pawłowicz, Ryszard Wierzba (pod red. naukową), “Bankowość wobec procesów globalizacji”, Uniwersytet Gdański. Katedra Finansów, Katedra Ekonomiki Przedsiębiorstw; Gdańska Akademia Bankowa, Warszawa, CeDeWu, 2003r.
20)T. Porębska-Miąc, "Bankowość elektorniczna jako element e-biznesu". W: "Zastosowania rozwiązań informatycznych w bankowości". "Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu" nr 855, Pod red. A. Gospodarowicza. Wrocław, 2000r.
21)“Prawo Bankowe”, artykuł “Początki bankowości internetowej w Japonii”, nr 7/8 (47/48), Lipiec/Sierpień 2001r.
22)www.prnews.pl (Portal finansowy)
23)www.rbe.pl (Rada Bankowości Elektronicznej)
24)Jacek Stryczyński, Tomasz Zarzycki "Bank" nr 9 (96), raport EDS pod tytułem "Bank ery gospodarki elektronicznej", Wrzesień 2000r.
25)Włodzimierz Szpringer, “Bezpieczeństwo systemu bankowego.Konkurencja czy współpraca?”, Warszawa, 2001r.
26)M. Zachara, artykuł “Strategia CRM - pomysł na biznes czy system informatyczny (cz. I)”, Modern Marketing, nr 10/2001r.
------------------------------------------------------------
[1] Leszek Pawłowicz, Ryszard Wierzba (pod red. naukową), Praca zbiorowa “Bankowość wobec procesów globalizacji”, s.373, Uniwersytet Gdański. Katedra Finansów. Katedra Ekonomiki Przedsiębiorstw ; Gdańska Akademia Bankowa, Warszawa, CeDeWu, 2003r.
[2] W. Chmielarz, "Systemy elektronicznej bankowości i cyfrowej płatności", Warszawa, WSEI 1999r.
[3] Leszek Pawłowicz, Ryszard Wierzba (pod red. naukową), Praca zbiorowa “Bankowość wobec procesów globalizacji”, s.373, Uniwersytet Gdański. Katedra Finansów. Katedra Ekonomiki Przedsiębiorstw ; Gdańska Akademia Bankowa, Warszawa, CeDeWu, 2003r.
[4] A. Janc, G. Kotliński, "Determinanty wykorzystania bankowości elektornicznej w rozwoju wybranych usług bankowych". W: "Zastosowania rozwiązań informatycznych w bankowości", s.67, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu nr 828, Pod red. A. Gospodarowicza., Wrocław, AW 1999r.
[5] Dorota Korenik, współautorka rozdziału "Bankowość elektroniczna" ujętego w książce "Usługi i procedury bankowe" pod redakcją Ewy Bogackiej-Kisiel, Wydawnictwo Akademii Ekonomiicznej we Wrocławiu, Wrocław, 2000r.
[6] T. Porębska-Miąc, "Bankowość elektorniczna jako element e-biznesu". W: "Zastosowania rozwiązań informatycznych w bankowości". "Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu" nr 855, Pod red. A. Gospodarowicza. Wrocław, AW 2000r.
[7] Jacek Stryczyński, Tomasz Zarzycki, raport EDS pt. "Bank ery gospodarki elektronicznej" zamieszczony w miesięczniku "Bank" nr 9 (96), Wrzesień 2000r.
[8] http://www.rbe.pl/ , 25.03.2004r.
[9] A. Gospodarowicz (pod red.), ”Technologie informatyczne w bankowości”, s.49, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, 2002r.
[10] A. Gospodarowicz (pod red.), ”Technologie informatyczne w bankowości”, s.65, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, 2002r.
[11] Leszek Pawłowicz, Ryszard Wierzba (pod red. naukową), Praca zbiorowa “Bankowość wobec procesów globalizacji”, s.90, Uniwersytet Gdański. Katedra Finansów. Katedra Ekonomiki Przedsiębiorstw ; Gdańska Akademia Bankowa, Warszawa, CeDeWu, 2003r..
[12] Telewizja Polsat.
[13] Arkadiusz Jurkowski “Materiały i studia. Zeszyt nr 125 – Bankowość elektroniczna”, s.36, NBP, Warszawa , Czerwiec 2001r.
[14] http://www.karty.pl/, 20.03.2004r.
[15] http://www.karty.pl/ , 20.03.2004r.
[16] Michał Macierzyński, artykuł “Istota i pojęcie bankowości internetowej” , Prnews.pl, 20.12.2003r,
[17] A. Gospodarowicz (pod red.), ”Technologie informatyczne w bankowości”, s.68, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, 2002r.
[18] Leszek Pawłowicz, Ryszard Wierzba (pod red. naukową), Praca zbiorowa “Bankowość wobec procesów globalizacji”, s.369, Uniwersytet Gdański. Katedra Finansów. Katedra Ekonomiki Przedsiębiorstw ; Gdańska Akademia Bankowa., Warszawa, CeDeWu, 2003r.
[19] Michał Macierzyński, artykuł “Fazy rozwoju bankowości internetowej”, PRnews.pl, 25.11.2003
[20] M. Zachara, artykuł “Strategia CRM - pomysł na biznes czy system informatyczny (cz. I)”, Modern Marketing, , str. 39, nr 10/2001r.
[21] Arkadiusz Jurkowski “Materiały i studia. Zeszyt nr 125 – Bankowość elektroniczna”, s.61, NBP, Warszawa , Czerwiec 2001r.
[22] Jakub Grzechnik, “Bankowość Internetowa”, s.57, Internetowe Centrum Promocji, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk, 2000r.
[23] Wszystkie dane odnośnie JNB są z miesiąca sierpnia 2001 roku.
[24] “Prawo Bankowe”, artykuł “Początki bankowości internetowej w Japonii”, nr 7/8 (47/48), lipiec/sierpień 2001r.
[25] www.fool.com
[26] www.quicken.com.
[27] M. Pańkowska, artykuł “Ochrona informacji w globalnych systemach informatycznych bankowości”, “Bank i Kredyt” nr 7-8, s. 122-123, 1998r.
[28] Włodzimierz Szpringer, “Bezpieczeństwo systemu bankowego. Konkurencja czy współpraca?”, s.213, Warszawa, 2001r.
[29] Leszek Pawłowicz, Ryszard Wierzba (pod red. naukową), Praca zbiorowa “Bankowość wobec procesów globalizacji”, s.93, Uniwersytet Gdański. Katedra Finansów. Katedra Ekonomiki Przedsiębiorstw ; Gdańska Akademia Bankowa., Warszawa, CeDeWu, 2003r.
[30] W.L. Jaworski, Z. Zawadzka (red.), “Bankowość”, Warszawa, 2001r.
[31] www.paypal.com
[32] www.paybox.net
[33] www.bidpay.com
[34] www.moneybookers.com
[35] www.ebay.com
[36] Jakub Grzechnik, “Bankowość Internetowa”, s.71, Internetowe Centrum Promocji, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk, 2000r.
[37] Jacek Grzywacz (pod red. naukową), Praca zbiorowa, s.108, “Bezpieczeństwo systemów informatycznych w bankach w Polsce”, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa, 2003r.
[38] Jakub Grzechnik, “Bankowość Internetowa”, s.74, Internetowe Centrum Promocji, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk, 2000r.
[39] Piotr Kopyt, Michał Kułakowski, Krzysztof Niemiec, Praca zaliczeniowa pt. “Firewall” z przedmiotu Administracja Systemem Komputerowym, http://bogdan.agh.edu.pl/, Kraków, 2002r.
[40] www.symantec.com
[41] www.pandasoftware.com
[42] www.mcafee.com
[43] Jakub Grzechnik, “Bankowość Internetowa”,s.109, Internetowe Centrum Promocji, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk, 2000r.
[44] Jakub Grzechnik, “Bankowość Internetowa”, s.109, Internetowe Centrum Promocji, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk, 2000r.
[45] Jacek Grzywacz (pod red.), ”, Praca zbiorowa “Bezpieczeństwo systemów informatycznych w bankach w Polsce”., s.71, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa, 2003r.
[46] Arkadiusz Jurkowski “Materiały i studia. Zeszyt nr 125 – Bankowość elektroniczna”, s.27, NBP, Warszawa , Czerwiec 2001r.
[47] www.inteligo.pl
[48] Marek Kowalkiewicz, artykuł “Zabezpieczenia uslug bankowych poprzez Internet po stronie klienta – rozwiązania stosowane w Polsce”, www.gazeta-it.pl,, Gazeta IT nr 8, grudzień 2002r.
[49] Aleksander Rećko, artykuł “Bezpieczeństwo w bankowości internetowej”, http://www.bankier.pl/, 11.16.2001r.
[50] Jacek Grzywacz (pod red naukową), Praca zbiorowa, “Bezpieczeństwo systemów informatycznych w bankach w Polsce”, s. 71, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa, 2003r.
[51] www.lukasbank.pl
[52] Wszystkie dane zawarte poniżej będą odnosić się do realizacji usług/transakcji poprzez sieć Internet, zatem nie będzie tu informacji na temat LukasLinii czy placówek banku (choć tymi kanałami także można realizować transakcje). To samo dotyczy ofert innych banków zawartych tym rozdziale.
[53] dane obowiązują od dnia 13.07.2004r.
[54] www.lukasbank.pl
[55] www.bzwbk.pl
[56] www.mbank.pl
PRACA DYPLOMOWA Z PRZYGOTOWANIA ZAWODOWEGO
Rok szkolny
1999\2000
LICEUM EKONOMICZNE Nr..
W SOSNOWCU
Specjalność: Ekonomika i organizacja
przedsiębiorstw
Temat pracy:
FUNKCJONOWANIE SPÓŁEK KAPITAŁOWYCH
NA PRZYKŁADZIE SPÓŁKI AKCYJNEJ
GARBARNIA BRZEG S.A.
Konsultant: Zespół oceniający: Dyrektor szkoły:
1. .................................
2. .................................
3. .................................
4. .................................
5. .................................
6. .................................
SPIS TREŚCI:
Wstęp
1. Pojęcie i klasyfikacja spółek
1.1 Klasyfikacja spółek kapitałowych
2. Funkcjonowanie spółki akcyjnej na przykładzie Garbarni Brzeg S.A.
Dostları ilə paylaş: |