Dokuz eylüL ÜNİversitesi sosyal biLİmler enstiTÜSÜ

2.2.10. Süreç İyileştirirken Dikkate Alınması Gereken Unsurlar    
 
     Süreç iyileştirirken dikkate alınması gereken unsurlar aşağıdaki gibidir,  
    
     Sadeleştirme  
1.  Yalnızca katma değer yaratan adımların ele alınması,  
2.  Kontrol ve karar adımlarının azaltılması,  
3.  Daha az sayıda ve daha nitelikli personel kullanımı,  
4.  Yeniden işleme adımlarını ortadan kaldırmak için önleyici ve denetleyici 
sistemlerin kurulması,  
 
49 İmai, a.g.e., s. 17, 22. 
 
54

---

  
      5. Tekrar eden faaliyetlerin yok edilmesi.  
 
     Basitleştirme   
1.  Erken karar noktalarının oluşturulması,  
2.  Çok hatlılık, işlerin paralel gerçekleştirilmesi ve mümkün olan en kısa 
zamanda başlatılması, ara hedeflerin belirlenmesi,  
3.  Çok yeteneklilik, ekip odaklı çalışmak, yetki ve sorumluluğun artırılması, 
imzaların azaltılması, matriks organizasyon.  
4.  Teknolojiyi girdi olarak kullanmak, otomasyon, bilgi erişimi ve işleme, 
uzman sistemleri kullanmak. 
 
     Süreçlerin  sürekli  olarak  iyileştirilmesi, sürecin anlaşılması ile başlar. Süreç  
yönetimi; süreçlerin tanımlanması, ölçülmesi, kontrol edilebilir ve rekabet edebilir 
olması için uygulanır. Süreçlerin yeniden düzenlenmesi; süreçlerden değer katmayan 
aktiviteleri atarak ve değer katanları düzenleyip, basitleştirerek, sürekli iyileştirmeyi 
sağlayan bir tekniktir. 
50