Dokuz eylüL ÜNİversitesi sosyal biLİmler enstiTÜSÜ
Yüklə 1,25 Mb. Pdf görüntüsü
|
| Tepe Yönetim
Orta düzeydeki yönetim ve üyeler Denetleyenler Çalışanlar Sürekli iyileştirmeyi tanımlandığı üzere ortaklaşa geliştirilen bir strateji olarak ele alır ve sunar Sürekli iyileştirmenin etkinleştirilmesini ve yaygınlaştırılmasını üst yönetimle yürüterek karşılıklı etkileşimli fonksiyonlarla, hedeflere uygun olarak gerçekleştirirler Sürekli iyileştirmeyi işlevlerinin bir parçası olarak ele alırlar Sürekli iyileştirmede grup etkinliğini ve sistemin önerileri doğrultusunda hizmeti esas alırlar Sürekli iyileştirme için kaynakların sağlanması ve aktarımı yoluyla destek verir Sürekli iyileştirmeyi görevsel etkinliklerinde ve yeteneklerinde kullanırlar Sürekli iyileştirmeye yönelik planları geliştirirler ve çalışanlar için rehberlik (önderlik) yaparlar Mesleki ilişkilerinde disiplin uygulamayı esas alırlar Sürekli iyileştirme için önlem alır ve çapraz etkileşimi hedefler Standartları oluşturur, geliştirir ve güncelleştirirler Çalışanlarla iletişimlerini geliştirirler ve yüksek moral kazanımını beslerler Kendini geliştirme ve problemleri daha kolay çözümleme özelliklerinde sürekli iyileştirme çabasını gösterirler Denetçi ve düzenleyicilerle sürekli iyileştirme hedeflerini gerçekleştirme yönünde önlemler geliştirir Yoğun eğitim programları uygulayarak çalışanları sürekli iyileştirme konusunda bilgilendirirler Küçük grup etkinliklerini (kalite çemberleri gibi) ve bireysel öneri geliştirme sistemini desteklerler Sistem içinde karşılıklı bilgi aktarımı ile iş performansı ve beceriyi arttırırlar Sürekli iyileştirmeye yönelik yapısal gelişim ve sistem prosedürlerini oluşturur Problem çözmeye yönelik çalışanların becerilerini geliştirmeyi, alet ve ekipmanlarda iyileştirmeyi sağlarlar Çalışma ortamında iş disiplinini geliştirirler Sürekli iyileştirmeye yönelik öneriler geliştirirler (Kaynak : TOPAL, 2000; 16-17,28-29) 44 44 Topal, a.g.e., s. 16-17, 28-29. 46 Sürekli iyileştirmenin temelinde; uygulama, geliştirme ve standartlaştırma işlemleri gelmektedir. Klasik gelişim anlayışıyla yenileşmede ise başkalaşım vardır. Bu daha çok, Batı’lı yaklaşımların düştüğü yanılgının temelini oluşturur. Bu bakımdan zamana bağlı gelişme ivmesi klasik sistemle Kaizen sisteminde farklılık göstermektedir. Klasik sistemdeki yenileşme modelinde, mevcutla – güncel arasında bir ikilem yer almaktadır. Oysa kaizen felsefesinde doğrudan standartlaştırmaya yönelik ve iyileştirmenin esas alındığı süreklilik yaklaşımı ağırlık taşır. Kaizende yeni şampiyonların aranması yerine; herkesin katılımıyla iyileştirme, bireysellik yerine kolektiflik ve grup etkinliği esastır. Böylece de kısa adımlarla hızlılık, süreklilik sağlanmaktadır. Yenileşme sistemlerinin uygulanmasında teknolojiye gereksinim esas alınırken, kaizende insana yatırım esastır. Yenileşmede faydalılık esasken, kaizende daha iyi sonuçlar için süreç iyileştirme ve emek esastır. Yenileşme özellikle hızlı gelişen ekonomiler için önerilirken, kaizen yavaş gelişen ekonomiler için daha elverişli görülen modeli oluşturmaktadır, bu ilişki Şekil 8’de gösterilmiştir. Teknoloji düzeyi Tercih edilen süreç Ürün Sürekli geliştirme İleri teknoloji Teknoloji merkezli yenileşme merkezli yenilenmiş ürün Teknoloji merkezli sürekli iyileştirme (Kaizen) Yavaş gelişen İnsan merkezli Kaizen merkezli teknoloji sürekli iyileştirme iyileştirilmiş ürün Şekil 8. Günümüz anlayışlarına göre teknolojik gelişme modelleri (Kaynak : TOPAL, 2000; 18) 45 45 Topal, a.g.e., s.18. 47 Kaizen felsefesinde üstünlüğü oluşturan temel öge insandır. İnsana verdiği önem yanında birikimlerin değerlendirilerek iyileşme sürecinin geliştirilmesidir. Bu doğrultuda kaizen ile, “inovasyon” olarak yaygın kullanım alanı bulan “yenileştirme” kavramı arasındaki farklılıkları özetleyen değerlendirme aşağıdaki gibidir, 46 - İnovasyonda (yenileştirme); yaratıcılık (kreatiflik) vardır. Kaizende (sürekli iyileştirme) uyarlamacılık vardır. - İnovasyonda; bireysellik, kaizende; takım çalışması ile sistemi geliştirme vardır. - İnovasyon; uzmanlaşmada merkezciliği, kaizen; genelleşmede merkezciliği benimser. - İnovasyonda; büyük hamlelere dikkat verilir, kaizende; detaylara dikkati verilir. - İnovasyon; teknoloji merkezli, kaizen; insan merkezlidir. - İnovasyonda; bilgide kapalılık ve mülkiyetçilik, kaizende; bilgide açık ve paylaşımcı olma söz konusudur. - İnovasyonda; görevde özgün (bireysel) uzmanlaşma, kaizende; görevde iletişim içinde topluca uzmanlaşma söz konusudur. - İnovasyonda; yeni teknolojileri aramaya yönelme, kaizende; mevcut teknoloji üzerine yoğunlaşma söz konusudur. - İnovasyonda; üyeler arası, tek yönlü iletişim, kaizende; organizasyon içi karşılıklı iletişim söz konusudur. - İnovasyonda; sınırlı bilgi akışı, kaizende; ortaklaşa yararlanılabilen bilgi akışı vardır. Yüklə 1,25 Mb. Dostları ilə paylaş:
|