Ministerul Министерство Educaţiei Просвешения al Republicii Moldova Республики Молдова

Standard de acreditare 9. Monitorizarea continuă și evaluarea periodică a programelor de formare profesională

Instituțiile monitorizează și evaluează periodic programele pe care le oferă pentru a se asigura că acestea își ating obiectivele și răspund nevoilor elevilor/studenților și ale societății. Aceste evaluări conduc la îmbunătățirea continuă a programelor. Orice măsură planificată sau implementată ca rezultat al evaluării este comunicată tuturor celor interesați.

Criteriul 9.1. Proceduri privind iniţierea, monitorizarea şi revizuirea periodică a programelor de formare profesională

Indicatori de performanță	Analiza activităților realizate	Concluzii (activități satisfăcătoare/nesatisfăcătoare) Dacă activitățile sunt considerate drept nesatisfăcătoare, atunci urmează să fie abordate în planul de îmbunătățire
9.1.1. Monitorizarea și revizuirea ofertei educaţionale şi a programelor de formare profesională	În Școala Profesională din or. Ungheni, monitorizarea și revizuzirea internă a ofertei educaționale și a programelor de formare profesională prevăd următoarele condiții: Toate activitățile planificate în procesul instructiv educativ să fie realizate în conformitate cu termenii stabiliți. Din raportul de autoevaluare și constatările lui se poate de efectuat revizuirea schimbărilor necesare a planului de dezvoltare și îmbunătățire a procesului instructiv-educativ. Planurile cadru și programele de formare profesională le primim centralizat aprobate de Ministerul Educației prin poșta electronică. Fiecare profesor, maistru-instructor la începutul anului de instruire alcătuiește proiectul didactic de lungă durată și o parte din proiectele didactice zilnice la fiecare disciplină predată. Curriculumul la disciplinele de profil reprezintă un document normativ care orientează și monitorizează proiectarea, organizarea și desfășurarea eficientă a procesului educațional la disciplinele date, necesitatea modernizării curricumului rezultă din diverse considerente, printre care ar fi: Asigurarea unei treceri armonioase de la o treaptă la alta; Racordarea curricumului la standardele educaționale de calitate la nivelul Uniunii Europene; Problematica lumii moderne ce se confruntă cu noi cerințe: Economice; Sociale; Culturale; Ecologice, etc. Pregătirea necesară pentru adaptarea la condițiile mereu în schimbarea ale vieții; Compartamentul persoanei vizând deprinderile de acțiune într-o situație concretă. Valorizarea competențelor pentru viață în baza extinderii evolutive a cunoștințelor. Abordarea diferențiată, individualizată a elevului pentru instruirea unei școli prietenoasă copilului centrate pe elev. Dezvoltarea abilității de a acționa autonom, a folosi instrumente în mod interactiv, a dezvolta deprinderi necesare societății. În Școala Profesională Ungheni se pregătesc specialiști calificați pe 17 meserii. Toate activitățile plănuite sunt discutate la catedrele metodice existente în școală la început de an. Programele existente în școală sunt evaluate periodic cu scopul de a atinge obiectivele ce răspund nevoilor elevilor și ale societății. Aceste evaluări conduc la îmbunătățirea continuă a programelor și sunt comunicate la consilele profesorale tuturor cadrelor didactice.
9.1.2. Monitorizarea proceselor de predare-învățare-evaluare și a stagiilor de practică	Stagiile de practică este monitorizată prin următoarele masive: Elevul împreună cu părinții la recomandările maiștrilor, diriginților își găsesc locul petrecerii practicii; Școala eliberează 2 contracte identice cu ștampile pe care le eliberează elevului; Sub monitorizarea maistrului-instructor 1 exemplar rămâne la întreprindere, altul în Registrul Școlii de petrecere a stagiilor de practică; Maistrul în baza contractelor dă lista în secția de învățământ. Pe durata de petrecere a practicii maistru-instructor întocmește un grafic de control a învățării –predării practicii la organizații și îndeplinirea corectă a lucrărilor conform programelor; Evaluarea practicii se face pe parcursul practicii atât și la sfârșit când se consultă nota numită de către elevii și maistru școlii. Nota o pune maistru- instructor consultat cu întreprinderea. Nota se trece în registru unde se face media pe practica care se înregistrează în Suplimentul pe care îl eliberează școala la absolvire.
9.1.3. Responsabilitatea publică a instituției (auditare internă)	Analiza și aprecierea procedurilor utilizate în auditarea internă a instituției se bazează pe o abordare orientată spre evaluarea performantă a procesului instructive-educativ și ciclului economic-financiar. Pentru ghidarea activității de audit este elaborat un program de audit care cuprinde aspecte principale ale performanței formării cadrelor de muncitori calificați precum și aspectele ce țin de evidența și raportarea situațiilor ciclului economic-financiar. Responsabilitatea conducerii Școlii constă în implimentarea unui sistem efficient de managment a formării profesionale la nivel de instituție, perfectarea corectă și prezentarea la timp a rapoartelor în conformitate cu cadrul de raportare. Atitudinea internă constă în acțiuni de colectare a probelor , în urma examinării înregistrărilor și documentelor a regulamentelor și alte acte normative interne, rapoartelor a contractelor încheiate, precum si a unor documente relevante, prin observații,investigații,chestionări,confirmări și calculi. Planul de audit va cuprinde Obiectivele și domeniul auditului. Identitatea persoanelor(numele, funcția) care au responsabilități directe referitoare la obiective și domenii, respective persoanele audiate. Identificarea documentelor de referință; Activitatea care urmează să fie audiată Data și durata estimată pentru fiecare activitate a auditului. Programul ședințelor care trebuie ținute cu directorii adjuncți, șefii catedrelor, șefii de secție. Data estimativă a difuzării raportului de audit. Documentele necesare desfășurării auditului sunt : Chestionare de audit. Fișa de neconformități. Lista documentelor consultate. Lista persoanelor auditate. Rapoartele de audit trebuie să conțină următoarele documente: Domeniul și obiectivele auditului. Identificarea unică,număr și dată. Detalii ale Planului de audit , identitatea membrilor echipei de audit și a reprezentanților auditului, perioada desfășurării auditului. Identificarea documentelor de referință în raport cu care a fost identificat auditul. Aprecierea echipei de audit asupra masurii în care auditul se conformează cerințelor specificate precum și capacitatea sistemului de a realize obictivele definite ale calității. Lista de difuzare a raportului de audit, măsuri pentru asigurarea calității. Prezenta procedură se revizuiește o dată la doi ani sau ori de cite ori se constată necesitatea , prin grija elaboratorului procedurii. Deținătorii procedurii care observă neconcordanțe sau nepotriviri referitoare la aceasta se comunică în scris Directorului și șefii de secție pentru asigurarea calității. Analizarea rezultatelor rapoartelor privind audierea internă a instituției de învățămînt În urma analizei, conducerea școlii , are stabiliți indicatori cantitativi și calitativi utilizați la determinarea calității studiilor în învățămîntul professional tehnic. În școală sunt puține abateri de la art 37 al.3 din Legea nr.547/21.07.95 care prevede , că după prima promoție de absoventi era necesar de petrecut auditarea programelor de studii din învățămîntul professional și a programelor de formare continuă(conform metodologiei elaborate de ANACIP și aprobate de Guvern) pînă la moment nu dispunem de acreditarea programelor nominalizate. În acest context auditul intern menționează că școala nu a fost asigurată de către ME cu standard ocupaționale corespunzător. S-a constatat că pînă la momentul actual nu funcționează pe deplin mecanismul de raportare a încadrării în cîmpul muncii a absolvenților. La moment instituția dispune de indicații de la Ministerul Educației privitor la modul de asigurare și angajare a elevilor după absolvire. Totodată școala dispune de contracte preventive directe cu agenții economici interesați în vederea pregătirii specialiștilor.
9.1.4. Evaluarea instituțională de către elevi/studenți, absolvenţi, angajatori și alți beneficiari	Făcând referire la documente de referință, în Școala Profesională Ungheni a fost aplicată procedura de evaluare a opinilor elevilor care a avut drept scop de a evalua sistematic așteptările educabilelor. În perioada aprilie-mai a anului de studiu 2016-2017 chestionarul sa efectuat pe un eșantion de 100 elevi din totalul contigentului în anul de studii 2016-2017. Cu termenul de studii – 3 ani I - 71 II - 93 III - 123 Cu termenul de studii de 2 ani – 247 Total pe școală: 534 elevi Astfel din extrasul proceselor verbale prinvind rezultatele chestionării în privința unor aspecte despre școală se constată următoarele: Interpretarea chestionarului Din care surse te-ai informat despre școala noastră? De la alte persoane – elevi, absolvenți, vecini, rude – 60% Din ziare – 10% De la radio și TV – 5% De pe internet – 25% Ce te-a motivat să înveți în această școală? Profesie de perspectivă – 50% Oferă studii de calitate – 40% Aproape de localitate de baștină – 10% Care este corelația între meseria pe care o studiezi cu necesitățile reale ale pieței muncii? În mare parte coincide – 80% În totalitate – 20% Exprimați opiniile voastre despre Școala Profesională Ungheni? Bune – 90% Mai puțin bune – 10% Profesorii utilizează computer-ul în predarea lecției? În totalitate – 25 % Parțial – 25% Nu utilizează deloc – 50% Orele din aria curricuară la disciplinele de profil se desfășoară în laboratoare și cabinete dotate adecvat corespunzător? În totalitate – 70% Parțial – 15% În alte cabinete ce nu corespund disciplinei – 15% Ce schimbări ar fi binevenite în școală? Îmbunătățirea bazei materiale – 50% Orele mai scurte – 40% Evitarea discriminării elevilor – 10% Care sunt opiniile voastre referitor la deciziile luate de către administrația școlii? Deciziile sunt adecvate, bune – 80% Deciziile sunt parțial bune – 15% Deciziile nu sunt bune – 5% Sunteți pregătiți pentru a activa pe piața muncii? Suntem parțial pregătiți – 90% În totalitate – 10% Unde vă veți angaja după absolvire? Conform speciallității – 80% În altă parte – 10% Vreau să continui studiile – 10% Acțiuni corective și preventive Procedura se referă la acțiunile corective si preventive care au fost desfășurate în școală în urma anallizei și identificării opiniilor relevante ale elevilor și s-au făcut unele încercări de a elimina cauzele neconformităților. Neconformitățile și alte situații nedorite care se referă la: Îmbunătățirea bazei materiale – la care au răspuns 50% elevi, au fost luate măsuri de îmbunătățire la meseria mecanic auto electronist de amenajare/dotare a unui cabinet pentru disciplinele de profil și a unui laborator pentru instruirea practică. Referitor la întrebarea dacă profesorii folosesc calculatorul la orele de curs, opiniile elevilor s-au împărțit 50/50% și reieșind din acest rezultat sa stabilit: Administrația școlii urmează să identifice resurse suplimentare în scopul dotării unor cabinete de profil cu calculatoare și proiectoare. Astfel la finele anului s-a dotat cabinetul la meseria tencuitor cu calculator, proiector și televizor LED. În ceea ce privește chestionărele altor actori interesați nu au fost realizate.	Școala este evaluată doar de unii beneficiari și se întreprind măsuri de îmbunătățire continuă a activități.

Criteriul 9.2. Angajarea în câmpul muncii

Indicatori de performanță	Analiza activităților realizate			Concluzii (activități satisfăcătoare/nesatisfăcătoare) Dacă activitățile sunt considerate drept nesatisfăcătoare, atunci urmează să fie abordate în planul de îmbunătățire
9.2.1. Mecanisme instituționale de evidență a angajării absolvenților în câmpul muncii	Procedurile de evidență a angajării în cîmpul muncii sunt monitorizate de către D-na Maria Ciubotaru. Evidența se duce prin poșta electronică a fiecărui absolvent. De exemplu anul de studii 2015-2016, au absolvit 57 elevi a grupelor 35, 36, 37. Dintre care s-au angajat în câmpul muncii 16, continuă studiile 6 persoane, înrolați în Forțele Armate 11 persoane, concediul de îngrijire a copilului 5 persoane, angajați peste hotare 7 persoane, neangajați 12 persoane Pentru instituție angajarea în cîmpul muncii a elevilor absolvenți rămîne ca dificultate. Registrul de evidență a angajării în cîmpul muncii la nivel de instituție este dirijat de psihologul școlii prin intermediul bazei de date.
9.2.2. Orientarea profesională și competitivitatea absolvenților pe piața muncii		Elevul la înmatriculare î-și deschide poșta electronică în cadrul obiectelor de informatică/tehnologiilor informaționale care sunt stocate în CCC. La absolvire diriginții prin poșta electronică a elevilor duc corespondența despre angajarea în câmpul muncii pe durata de 4 ani. Chestionarele primite prin poșta electronică de la elevi sunt stocate în baza de date CCC. În rezultatul analizelor se face un raport care se trimite la ME în proiectul orientarea profesională și competetivitatea pe piața muncii. Analiza datelor se stochează în CCC. Tabela nr. 1 Grupele Angajați Cont. stud Neangajati Înrolat F.A Concediu ingr. copil. Angajați peste hot (incluși în N total de angaj.) 35 3 2 9 2 6 36 9 2 5 37 4 4 3 7 1 Total 16 6 12 11 5 7 Din tabela nr. 1 se poate face niște concluzii: majoritatea elevilor sunt angajați în câmpul muncii. Reeșind din datele gr. 35,37 baieții la împlinirea vârstei de 18 ani sunt înrolați în Forțele Armate, 5 fete din grupele cusătorese sunt în concediul de îngrijire a copilului, 7 elevi sunt angajați peste hotare, 6 î-și continuă studiile, 12 sunt neangajați.

Standard de acreditare 10. Asigurarea externă a calității în mod ciclic

Instituțiile se supun ciclic proceselor de asigurare externă a calității.

Criteriul 10.1. Asigurarea externă a calităţii

Indicatori de performanță	Analiza activităților realizate	Concluzii (activități satisfăcătoare/nesatisfăcătoare) Dacă activitățile sunt considerate drept nesatisfăcătoare, atunci urmează să fie abordate în planul de îmbunătățire
10.1.1. Executarea dispoziţiilor şi recomandărilor Ministerului Educației și a altor ministere de resort
10.1.2. Realizarea observațiilor, recomandărilor și deciziilor formulate în baza evaluării externe de către Agenția Națională de Asigurare a Calității în Învățămîntul Profesional / alte Agenții de Asigurare a Calității