Satışın idarə edilməsi fənni satış işçilərinin qarşısına qoyulan məqsədlər

108. Kommunikasiya nədir
A) 2 və daha çox subyekt arasında informasiya mübadiləsi prosesi
B) informasiya prosesi
C) informasiya ötürücüsü
D) subyektin informasiya mübadiləsi
E) istehlakçı kateqoriyası
108. İmic reklamı üçün ən səmərəli yayım vasitəsinə aid deyil:
A) əhali arasında açıq reklam
B) televiziyada reklam rolikləri
C) reklam lövhələri
D) nəqliyyat vasitələrində reklam
E) qəzet və jurnallarda reklam
109. Firmalar öz vasitəçilərinə nələri öyrədirlər?
A) ticarət heyətinə istehlakçılarla ünsiyyətdə olmağı, məlumat yaymağı və onlardan zəruri məlumat əldə etməyi
B) müraciət etməyi
C) məhsul satışını bərabərləşdirməyi
D) reklamın büdcəsini müəyyənləşdirməyi
E) konkret məhsula tələbatı azaltmaq
110. Marketinqin kommunikasiya sistemi nəyi nəzərdə tutur?
A) firma ilə vasitəçilər, istehlakçılar və digər auditoriyaları arasında əks əlaqə yaradılmasını
B) məqsədli auditoriyanın müəyyənləşdirilməsini
C) informasiya yayım vasitəçilərinin seçilməsini
D) müraciətin seçilməsini
E) müraciət mənbəyini səciyyələndirən əlamətlərin seçilməsini

111.Ümumi kommunikasiya sistemidir?
A) reklam
B) şifracma
C) maliyyə resursları
D) hazırlıq mərhələsi
E) regional sorğu

112. Malların təşviqi prosesi zəncirində ... kimi qurumların olması məcburidir.

a)istehsalçı, alıcı
b)distribyutor, pərakəndə satıcı
c)istehsalçı, pərakəndə satıcı
d)satıcı, istehsalçı
e)distribyutor, diler
113.… – məqsədlərin və onlara nail olmaq yollarının müəyyən edilməsi prosesi olan satışın idarə edilməsinin funksiyalarından biri
a)satış planlaması
b)kadr təminatı
c)nəzarət
d)kadr hazırlıgı
e)satış forması
114. Satış menecmenti təcrübəsində ... ixtisası ilə satış meneceri hər bir sənaye məhsul qrupu üçün cavabdehdir
a)bazar
b)əmtəə
c)Coğrafi
d)Mubadilə
e)sövdələşmə
115.Məhsul səviyyəsində şifahi ünsiyyət amillərinə...

a)adı, tərkibinin təsviri, təlimat kitabçası

b)loqo, qablaşdırma dizaynı, məhsulun forması, məhsulun rəngi
c)məhsulun orqanoleptik xüsusiyyətləri, dadı, qoxusu, çəkisi
d)qablaşdırma dizaynı,məhsulun rəngi
e) məhsulun forması, məhsulun rəngi

116. Strateji menecer...

a) satış siyasətini müəyyən edən ən yüksək təşkilati səviyyədə menecer
b)təşkilatın idarəetməsinin orta səviyyəsində işləyən və konkret kateqoriyalı işçilərin işinə cavabdeh olan menecer
c)malların satışına birbaşa cavabdeh olan menecer
d)konkret kateqoriyalı işçilərin işinə cavabdeh olan menecer
e)təşkilatın idarəetməsinin orta səviyyəsində işləyən

117. “Satış” termini nə deməkdir?

a) malların son istehlakçılara satışı;
b) malların alqı-satqısı;
c) alıcının müəyyən bir məhsul və ya xidmətin satınalma zamanı alıcıya verə biləcəyi üstünlüklərə dair inanc sistemi;
d) müştəri xidməti prosesi.
e)alıcıya verilən üstünlük
118. Satışın idarə edilməsinin obyekti nədir?
a) mallar;
b) alıcıya xidmət göstərilməsi üçün texnoloji proseslər;
c) alıcılar;
d) malların alqı-satqısı.
e)satıcılar
119. Satışın idarə edilməsinin subyektləri kimlərdir?
a) təşkilatın müəyyən bir fəaliyyət sahəsində müəyyən funksiyaları yerinə yetirən rəhbərlər və mütəxəssislər;
b) müştəri bazası;
c) mallar;
d) müştərilərə xidmətin texnoloji prosesləri.
e)müştəri məmuniyyəti
120. “Satışın idarə edilməsi” termini nəyi nəzərdə tutur?
a) satış işçilərinin və satış proseslərinin idarə edilməsi;
b) satışın planlaşdırılması, təşkili, həvəsləndirilməsi və nəzarəti üzrə fəaliyyətlər;
c) satışı başa çatdırmaq üçün satıcı tərəfindən həyata keçirilən mərhələlər toplusu;

d) alıcıya reklam təsirlərinin təşkili.

e)satış proseslərinin idarə edilməsi;

121. Satışın idarə edilməsinin mahiyyəti hansı funksiyalardan ibarətdir?

a) planlaşdırmadan;
b) satış təşkilatından;
c) müştəri bazasının formalaşdırılmasından;
d) satış motivasiyasından
e)satış sistemindən
.
122. Satışın idarə edilməsi prinsipləri sisteminə nələr daxildir?
a) ümumi prinsiplər;
b) xüsusi prinsiplər;
c) universal prinsiplər;
d) özəl prinsiplər.
e)sistematik prinsiplər
123. Satışın idarə edilməsinin ümumi prinsiplərinə hansı prinsiplər daxildir?
a) çox yönlülük;
b) çeviklik;
c) sistematik;
d) müqayisəlilik.
e)əlaqəlilik

124. Satışın idarə edilməsinin özəl prinsipləri hansı prinsiplər hesab olunur?

a) bazar yönümlülük;
b) faydaların axtarışı;
c) satışın peşəkarlaşdırılması;
d) dəyişdirilmə qabiliyyəti.
e) satışın təşkili
125.İcra olunan funksiyalardan asılı olaraq hansı satış növləri fərqləndirilir?
a) spekulyativ, aqressiv, sahibkarlıq;
b) məsləhətləşmə, nümayiş, təqdimat;
c) yaradıcı, missioner, kamera;
d) sahibkarlıq, spekulyativ, əməliyyat.
e)kamera ,nümayiş,yaradıcı,

126 Satıcının müştəriyə və ya məhsula yönəlməsi nöqteyi-nəzərindən hansı satış növləri fərqləndirilir?

a) yaradıcı;
b) xidmət;
c) spekulyativ;
d) aqressiv.
e)aktiv
127. İstehlakçılarla qurulmuş əlaqələrin müddətinə görə satış növləri hansılardır?
a) əməliyyat;
b)spekulyativ;
c) konsaltinq;
d) münasibətlərin inkişafı vasitəsilə.
e)qlobal
128. Yaradılan dəyər səviyyəsinə görə hansı satış modelləri fərqləndirilir?
a) sahibkarlıq;
b) missioner;
c) spekulyativ;
d) əməliyyat.
e)münasibətlərin .

129. Merçendayzinq qanunlarına aşağıdakılar daxil deyil:

a) effektiv ehtiyat;
b) məhsulun təqdimatı;
c) malın yerləşdiyi yer;
d) qiymət təqdimatı.
e)məhsulun qablaşdırılması
130. Merçendayzinq konsepsiyasına aşağıdakılar daxildir:
a) iki səviyyə;
b) üç səviyyə;
c) dörd səviyyə;
d) beş səviyyə.
e)altı səviyyə
131. Dünya təcrübəsində mağazanın pərakəndə və qeyri-ticarət sahəsinin optimal nisbəti aşağıdakı kimi qəbul edilir:
a) 50: 50;
b)40: 60;
c) 30: 70;
d) 20:80.
e)20:70
132. Satış sahəsində müştərilər üçün pərakəndə satış sahəsinin payı aşağıdakılardan ibarət olmalıdır:
a) 30-35%;
b) 40-45%;
c) 50-55%;
d) 60-70%.
e) 70-75%.
133. Satış mərtəbəsindəki “isti” zonalara aşağıdakılar daxildir:
a) müştərinin hərəkəti istiqamətində sağ tərəfdə rəflər;
b) müştərinin hərəkəti istiqamətində sol tərəfdə rəflər;
c) ticarət meydançasının perimetri;
d) rəflərin yan divarları və “alış-veriş yollarının” kəsişmələri.
e)“alış-veriş yollarının” kəsişmələri.

134. Satış sahəsindəki “soyuq” zonalara aşağıdakılar daxildir:

a) müştərinin hərəkəti istiqamətində sağ tərəfdə rəflər;
b) ticarət meydançasının küncləri;
c) ticarət meydançasının perimetri;
d) rəflərin yan divarları və “alış-veriş yollarının” kəsişmələri.
e) rəflərin yan divarları
135.Qızıl üçbucaq aşağıdakılar arasında yerləşən sahədir:
a) mağazaya, yeməkxanaya və kassaya giriş;
b) müəyyən məhsulun satış sahəsinə, əsas və əlavə satış məntəqələrinə giriş;
c) ticarət meydançasının girişi, kassa aparatı və hərəkətdə olan (əsas) mallar;
d) ən populyar mallar.
e)əsas və əlavə satış məntəqələrinə giriş;

136. Satış meydançasında pərakəndə satış avadanlıqlarında malların yığılması və nümayiş etdirilməsinin müəyyən üsulları bunlardır:

a) malların yerləşdirilməsi;
b) malların nümayişi;
c) malların təqdim edilməsi;
d) malların yerləşdiyi yer.
e)malların toplandıgı yer.
137. Məhsul qrupunun çeşidinin bir hissəsinin yerləşdiyi satış mərtəbəsində yer belə adlanır:
a) əsas satış nöqtəsi;
b) malların nümayişi;

c) malların təqdimatı;

d) əlavə satış məntəqəsi;
e) çarpaz satış nöqtəsi.
138. Müəyyən istehsalçının mallarının yerləşdirilməsi üçün ayrılmış rəfdə yer deyilir:
a) əsas satış nöqtəsi;
b) əlavə satış nöqtəsi;
c) korporativ blok;
d) çarpaz satış nöqtəsi.
e)ümumi satış nöqtəsi.
139. Məhsulun təqdimatının əsas konsepsiyalarına aşağıdakılar daxildir:
a) ideoloji təmsilçilik;
b) teatr tamaşası;
c) hörmətli və xüsusi təqdimat;
d) yeni məhsulların təqdimatı
e)xüsusi təqdimat;
140. Alıcının qarşısında duran məhsula deyilir:
a) maket
b) kateqoriya;
c) üz-üzə;
d) məqalə nömrəsi;
e) eksponat.
141.Xüsusi ekrana aşağıdakılar daxil deyil:
a) kütləvi nümayiş;
b) displeylərdə göstərilməsi;
c) toplu yerləşdirmə;
d) açıq soyuducu vitrinlərdə nümayiş etdirmək.
e)fərdi nümayiş
142. ticarət çeşidinin idarə edilməsi üzrə peşəkarlıqla həyata keçirilən müstəqil fəaliyyət növü - bu:
a) kommersiya fəaliyyəti;
b) kateqoriyaların idarə edilməsi;
c) ticarət;
d) marketinq.
e)sahibkarlıq

143. Kateqoriya idarəetməsində idarəetmə obyektlərinə aşağıdakılar daxildir:

a) çeşid;
b) məhsul çeşidi;
c) məhsul qrupları;
d) məhsul kateqoriyaları.
e)məhsul markası
144. məhsul kateqoriyalarının idarə olunması prosesi üzrə səlahiyyət verilmiş rəhbər və ya mütəxəssis adlanır:
a) satış meneceri;
b) merçendayzer;
c) kateqoriya meneceri;
d) marketoloq.
e)françayzer
145. pərakəndə satıcının məqsəd və vəzifələrinə cavab verən mallar toplusu adlanır:
a) məhsul qrupu;
b) məhsul kateqoriyası;
c) kommersiya çeşidi;
d) məhsul çeşidi.
e)məhsul nomenklaturası
146. Məhsul təsnifatı:
a) pərakəndə satıcının məqsəd və vəzifələrinə cavab verən mallar dəsti;
b) bütün malların səviyyələrə bölünməsi: siniflər, məhsul qrupları və məhsul kateqoriyaları;
c) hansısa əlamətlə birləşmiş mallar məcmusu;
d) müəyyən bir mağazada daim olması lazım olan məhsulların siyahısı.
e)məhsul qrupları
147. Məhsul təsnifatı bütün malları aşağıdakı səviyyələrə ayırır:
a) siniflər;
b) alt siniflər;
c) məhsul qrupları;
d) məhsul kateqoriyaları
e)məhsul çeşidi
148. mövsümi mallar nəzərə alınmaqla, müəyyən bir mağazada müəyyən müddətə satış üçün təsdiq edilmiş bütün məhsulların tam siyahısı deyilir:
a) çeşid siyahısı;

b) əmtəə təsnifatı;

c) minimum çeşid;
d) çeşid matrisi.
e)maksimum çeşid
149. Assortimentdəki rolundan asılı olaraq kateqoriyaların müxtəlif növləri var, məsələn:
a) zəruri;
b) əsas;
c) sosial yönümlü;
d) prioritet.
e)köməkçi
150. İmic yaratmaq və mağazanın yaddaqalanlığını artırmaq əsas vəzifədir:
a) unikal kateqoriya;
b) əsas kateqoriya;
c) rahat kateqoriya;
d) prioritet kateqoriya.
e)köməkçi kateqoriya
151. Alıcı üçün kateqoriya (dərinlik) daxilində malların kateqoriyalarının (en) və növlərinin optimal sayının kombinasiyası:
a) çeşid strukturu;
b) çeşid balansı;
c) optimal çeşid;
d) çeşidin sabitliyi.
e)çeşidin genişliyi

152. Satış sahəsi üçün POS materiallarına aşağıdakılar daxildir:

a) dispenser;
b) rəfdə danışan;
c) sütun;
d) mobil.
e)rəfdə yerləşən
153. Rəf və ya rəfa bərkidilmiş plastik ayaq üzərində kiçik reklam lövhəsinə deyilir:
a) plakat;
b) pankart;
c) blister;
d) yellənən.
e)yellənməyən
154. Satış sahəsinin asma POS materiallarına aşağıdakılar daxil deyil:
a) jumbo;
b) stiker;
c) mobil;
d) pankart.
e)postermobil
155. Qiymət etiketlərinin dizaynı və yerləşməsi üçün düzgün tələblər bunlardır:
a) qiymət etiketinin formatı mağazadakı bütün məhsullar üçün eyni olmalıdır;
b) qiymət etiketi məhsulun üzünü örtməməlidir;
c) qiymət etiketi müəyyən məhsulun ekranının ortasında yerləşir;
d) qiymət etiketi alıcının hərəkəti istiqamətində, məhsulun ekranının əvvəlində, aşağı solda yerləşdirilir.
e) qiymət etiketi məhsulun üstündə olmalıdır;

156. Real əməliyyat vəziyyətində satıcı və alıcının davranışı belədir:

a) satış üsulu;
b)satış (almaq) üslubu;
c) ticarət xidmətlərinin forması;
d) ticarət xidməti sistemi.
e)ticarət xidmətlərinin qaydaşı;
157. Mağaza ilə münasibətlər baxımından bütün müştərilər növlərə bölünür:
a) təsadüfi alıcı;
b) ənənəvi alıcı;
c) potensial alıcı;
d) müstəsna alıcı.
e)fərdi alıcı
158. Müəyyən bir vəziyyətdə işçinin bilməli olduğu və etməli olduğu ən konkret təsviri verən sənəd adlanır:
a) iş təsviri;
b) standart;
c) profil;
d) metodik göstərişlər.
e) qeyri standart
159.Alıcı ilə işləyərkən satıcının aşağıdakı hərəkətləri təsirli olur:
a) digər alıcıların diqqətini cəlb etmək;
b) satınalma prosesini çətinləşdirən;
c) müdaxiləçi salamlaşma;
d) alıcının əhəmiyyətinin artırılması.
e)salamlaşma
160. Alıcı ilə işləyərkən satıcının aşağıdakı hərəkətlərini istisna etmək lazımdır:
a) mənfi cəhətləri vurğulamaqla məhsulların müqayisəsi;
b)satıcı yoldaşlarla ünsiyyət;
c) yumordan istifadə;
d) alıcının alış sahəsindən uzaqlaşdırılması.
e)satıcının davranışı
161. alış-verişin aparılması yanaşma çərçivəsində insan psixikasının mexanizmlərinə əsaslanır:
a) rasional;
b) “LFD;
c) “AIDA”;
d) irrasional.
e)rasional.
162. İqtisadi yanaşma nöqteyi-nəzərindən alıcı davranışı aşağıdakılarla əslandırılır:
a) alıcının öz ehtiyacları haqqında dəqiq təsəvvürü yoxdur və şüuraltı hərəkət edir;
b) alıcının davranışı “istinad” istehlakçı qruplarının təsiri ilə müəyyən edilir;
c) alıcının davranışı həmişə rasionaldır və alışdan maksimum fayda əldə etməyə yönəlmişdir;
d) alıcının davranışı əsasən xarici davranış normaları və yaşayış şəraiti ilə müəyyən edilir.
e) yaşayış şəraiti ilə müəyyən edilir.

163.Sosioloji yanaşma nöqteyi-nəzərindən alıcı davranışı aşağıdakı kimi əsaslandırılır:

a) alıcının davranışı “istinad” istehlakçı qruplarının təsiri ilə müəyyən edilir;
b) xarici davranış normalarının və yaşayış şəraitinin təsiri;
c) alıcının öz ehtiyacları haqqında dəqiq təsəvvürü yoxdur və şüuraltı hərəkət edir;
d) alıcının davranışı həmişə rasionaldır və alışdan maksimum fayda əldə etməyə yönəlmişdir.
e)alıcının davranışı həmişə rasionaldır
164. Antropoloji yanaşma nöqteyi-nəzərindən alıcı davranışı aşağıdakılarla əsaslandırılır:
a) alıcının öz ehtiyacları haqqında dəqiq təsəvvürü yoxdur və şüuraltı hərəkət edir;

b) alıcının davranışı həmişə rasionaldır və alışdan maksimum fayda əldə etməyə yönəlmişdir;

c) alıcının davranışı əsasən xarici davranış normaları və yaşayış şəraiti ilə müəyyən edilir;
d) alıcının davranışı “istinad” istehlakçı qruplarının təsiri ilə müəyyən edilir.
e) alışdan maksimum fayda əldə etməyə yönəlmişdir;

165. Müştəri bazasının genişləndirilməsi strategiyasının komponentləri bunlardır:

a) potensial müştərilərin axtarışı və seçilməsi prosesləri;
b) müştərinin saxlanması;
c) yeni müştərilərin cəlb edilməsi;
d) “böyüyən” müştərilərin prosesləri.
e)müştərilərin seçilməsi
166. Müştəri öhdəliyinin formalaşmasına təsir edən maddi amillər bunlardır:
a) müştərilərə münasibət;
b) çıxışın yeri;
c) məhsul çeşidi və keyfiyyəti;
d) xidmətin keyfiyyəti.
e)xidmətin duyulmazlıgı.
167. Müştəri öhdəliyinin formalaşmasına təsir edən maddi amillər bunlardır:
a) məhsulun keyfiyyəti;
b) məhsul çeşidi;
c) müştərilərə münasibət;
d) xidmətin keyfiyyəti.
e)məhsul markası

168. Mağaza ilə münasibət baxımından potensial alıcını aşağıdakı kimi xarakterizə etmək olar.Bu bir şəxsdir ki:

a) məhsuldan və alış prosesindən razı qaldığı üçün ən çox bu mağazadan alış-veriş edir;
b) yalnız bu mağazaya üstünlük verir və onu başqalarına reklam edir;
c) bu mağazaya baş çəkməyə ehtiyac görmür və ya rəqibin mağazasına baş çəkir;
d) bu mağazada olduqca tez-tez alır, lakin digər mağazaları fəal şəkildə nəzərdən keçirir.
e)bu mağazaya baş çəkməyə ehtiyac görmür
169. Mağaza ilə münasibət baxımından daimi müştərini aşağıdakı kimi xarakterizə etmək olar. Bu bir şəxsdir ki:
a) bu mağazaya baş çəkməyə ehtiyac görmür və ya rəqibin mağazasına baş çəkir;
b) ən çox bu mağazadan alır, çünki o, məhsuldan və alış prosesindən razıdır;
c) bu mağazada kifayət qədər tez-tez alır, lakin digər mağazaları fəal şəkildə nəzərdən keçirir;
d) yalnız bu mağazaya üstünlük verir və onu başqalarına reklam edir.
e) məhsuldan və alış prosesindən razıdır;

170. Mağaza ilə münasibət baxımından yeni və ya təsadüfi alıcı (qonaq) aşağıdakı kimi xarakterizə edilə bilər. Bu bir şəxsdir ki:

a) yalnız bu mağazaya üstünlük verir və onu başqalarına reklam edir;
b) bu ​​mağazada olduqca tez-tez alır, lakin digər mağazaları fəal şəkildə nəzərdən keçirir;
c) ən çox bu mağazadan alır, çünki o, məhsuldan və alış prosesindən razıdır;
d) mağazaya sadəcə sınamaq üçün getdim
e) mağazaları fəal şəkildə nəzərdən keçirir;

171.İşçinin müəyyən bir vəziyyətdə bilməli və etməli olduğu şeylərin ən konkret təsvirini verən sənəd:

a) texniki reqlamentlər;
b) iş təsviri;
c) standart;
d) göstərişlər.
e)iş qrafiki
172. Merçendayzinq standartları aşağıdakı bölmələrdən ibarətdir:
a) ümumi müddəalar, satış sahəsinin tipik planı, malların nümayişi üçün planoqram;
b) ümumi müddəalar, merçendayzinqlə bağlı yanaşmalar, yekun müddəalar;
c) satış sahəsinin tipik planı, malların nümayişi üçün planoqram;
d) ümumi müddəalar, satış sahəsinin tipik tərtibatı.
e)satış sahəsinin tipik tərtibatı.
173. Ticarət təşkilatında merçendayzinq sistemini dəstəkləmək üçün hazırlanmış və həyata keçirilən korporativ sənəd:
a) məhsul çeşidinin idarə edilməsi standartı;
b) ticarət standartı;
c) işçilərin iş standartı;
d) təchizatçılarla iş standartı.
e)vasitəçilərlə iş standartı

174. Xidmət standartlarından istifadə aşağıdakı kimi problemlərin həllini təmin edir:

a) korporativ mədəniyyətin yaradılması;
b) yeni işçilər üçün uyğunlaşma vaxtının azaldılması;
c) satış işçilərinin işinə nəzarət sistemlərinin yaradılması;
d) müştərilərə xidmət üçün biznes proseslərinin təkmilləşdirilməsi.
e)satış işçilərinin işinin qaydaya salınması
175. Mağazanın biznes proseslərinin standartlaşdırılması aşağıdakı mərhələləri əhatə edir:
a) standartların planlaşdırılması və həyata keçirilməsi;
b) standartların tətbiqi, onların icrasına nəzarət;
c) standartların həyata keçirilməsi, personalın motivasiyası, standartların icrasına nəzarət;
d) standartların işlənib hazırlanması, onların həyata keçirilməsi prosesi, onların icrasına nəzarət.
e)standartların işlənib hazırlanması, onların icrasına nəzarət.

176. Fərdi iş proseslərini yerinə yetirərkən konkret işçinin iş texnologiyasını təsvir edən, habelə lazımi sənədlər formalarını (formalarını) özündə əks etdirən sənəd standartdır:

a) malların paylanmasının təşkili;
b) ticarət;
c) kadr işi;
d) təchizatçılarla işləmək.
e) kommersiya
177. Xidmət standartları işlənib hazırlanarkən və həyata keçirilərkən aşağıdakılar zəruridir:
a) yalnız ali təhsilli işçilərdən ibarət komanda yaratmaq;
b) konkret ticarət təşkilatı (mağaza) üçün standartların hazırlanması;
c) xidmət standartlarının həyata keçirilməsi üçün səlahiyyətli proseduru təmin etmək;
d) minimum satış işçilərini işə götürmək.
e)satış işçilərinin təlimatlandırılması
178. Xidmət standartlarından istifadə aşağıdakı hallarda məqsədəuyğundur:
a) işin həcmi nisbətən sabitdir;
b) kəmiyyət və keyfiyyət parametrləri birbaşa iş proseslərinin məzmunundan irəli gəlir və bu parametrlərin işçinin özü tərəfindən əl ilə təyin edilməsini tələb etmir;
c) yüksək əmək məhsuldarlığı;
d) standartlaşdırılan iş vahid sxem üzrə işçilər arasında bölüşdürülür.
e) parametrlər işçinin özü tərəfindən əl ilə təyin edilməsini tələb etmir;

179. Satışın səmərəliliyi əmsalla xarakterizə olunur:

a) davamlılıq;
b) çevrilmələr;
c) keçidlər;
d) əlavə xidmətlərin tamlığı.
e)ümumi xidmətlərin tamlığı.
180. Müştəri təcrübəniz üçün ən vacib olan keyfiyyəti seçin?
a ) Peşəkar təhsil, məhsulunuz haqqında bilik, cəlbedici görünüş.
b ) Müştərinin problemlərinə maraq, məhsulunuzun dəyərini anlamaq, ünsiyyət bacarıqları.
c ) Strateji düşüncəli, həvəsli, nəticəyönümlü.
d)bacarıqlı, təvazokar ,
e)həvəsli,müştərinin problemlərinə maraq,
181. Satış menecerinin əsas vəzifəsi:
A. Məhsul təqdimatı.
B. Satış əməliyyatının monitorinqi və təmin edilməsi.
C. Şirkətə müştəri cəlb etmək.
dmüştərini məmnun etmə
E satışı təminetmə
182. Satış meneceri biznes sahibinə necə bənzəyir:
A. Satış meneceri öz müştəri bazasını bir sahibkarın şirkətini inkişaf etdirdiyi kimi inkişaf etdirir.
B. Bacarıq, bilik və bacarıqlarınızdan istifadə edərək maksimum mənfəət əldə etmək istəyi.
C. İnkişaf meyllərini proqnozlaşdırmaq və strateji plan qurmaq bacarığı.
D strateji plan qurmaq
E İnkişaf meyllərini proqnozlaşdırmaq
183. Bazar vəziyyətini təhlil edərkən satış meneceri üçün ən vacib olan nədir?
A. Müştərilər, məhsulunuz, rəqiblər.
B. Bazarın seqmentasiyası, SWOT təhlili, .
C. siyasi vəziyyət, mövsümilik.
Dbazarın konyukturası

E mövsümlülük

184. Yeni məhsulun tətbiqinə daha çox nə təsir edir:
a. Satış menecerinin karizması.
b. Köhnə müştərilərlə uzunmüddətli əlaqələr.
c. Menecerin fəaliyyəti, hədəf müştərinin anlayışı.
d hədəf müştərinin anlayışı
eyeni müştərilərlə uzunmüddətli əlaqələr.

185. Müştəri məlumat bazasını saxlamaq satış menecerinə hansı üstünlükləri verir:

A. Məlumat itkisinə qarşı zəmanət.
B. Vaxta qənaət.
C. Rəhbərlik üçün əlverişli vaxtda seçilmək imkanı.
D vaxtdı dəyərləndirmək
Emüştərini əldə saxlamaq
186. Potensial müştəri ilə ilk telefon əlaqəsinin məqsədi nə ola bilər:
A. Satış.
B.Özünüz və şirkətiniz haqqında xoş təəssürat yaratmaq.
C. Gələcək qarşılıqlı fəaliyyət haqqında razılığın əldə edilməsi.
Dəks əlaqəni yaratmaq
Emüştəri fikrini almaq
187.Satış meneceri aşağıdakı geyimdə olmalıdır:
a. Rahat, gündəlik paltar geyin (məsələn: cins şalvar + köynək və ya jumper).
b. Müvəffəqiyyət təəssüratı yaratmaq və partnyorlarınız tərəfindən xatırlanmaq üçün bahalı kostyum geyinin və parlaq aksesuarlardan istifadə edin.
C. qeyri-rəsmi ünsiyyəti təşviq edir.
d. Potensial müştərinin mühitində adət olduğu kimi biznes tərzi. e Səliqəli və təmizkar.

188. Müştəri ilə ünsiyyət zamanı satış menecerinə nümayiş materialları nə üçün lazımdır?

A. Bu rahatdır, çünki siz hər şeyi şəkillərdə və rəqəmlərdə aydın şəkildə göstərə bilərsiniz.
B. Bu daha etibarlıdır, müştəri hər şeyi özü və heç nəyi unutma riski olmadan anlaya biləcək.
C. Reklam ticarətin mühərrikidir. Görüşdən sonra xatırlatma olaraq müştərinin yanında qalmalıdırlar.
D.reklam ticarətin alətidir
E.reklam satışı stimullaşdırır
189. Müştəri təklif olunan məhsulu qiymətləndirərkən aşağıdakı amil həlledicidir:
A. Qiymət.
B. Pul üçün dəyər.
C. Fayda-xərc nisbəti.
D.fayda
E.xərc
190. Rəqabətin müsbət rolu:
A. Qiymət dinamikasının tənzimlənməsi.
B. Xidmətin inkişafı üçün stimullar.
C. İşləmək və motivasiya etmək daha maraqlıdır.
D.məhsul çeşidinin artması üçün
E.məhsulun keyfiyyətinin yüksəlməsi üçün
191. İnsanlar niyə bahalı mal alırlar?
A. Başqalarından üsdün olmaq üçün
b. Onlar pullarını necə sayacaqlarını bilmirlər.
c. Xərclərə qənaətdən başqa faydanın təmin edilməsi.
D. Daha bahalı məhsullar daha etibarlı və yüksək keyfiyyətlidir.
E.bahalı məhsullar keyfiyyətlidi

192. Satış meneceri belə bir etirazla işə başlamalıdır:

A. "Bir qədər səhv edirsən və mən indi sizə dəqiq nə deyəcəyəm."
B. "Mən sizinlə razıyam."
C. "Mən sizin mövqeyinizi başa düşürəm."
D.mən sizin fikrinizlə barışıram
E. mən indi sizə dəqiq nə deyəcəyəm.
193. Etirazlarla məşğul olan zaman satış meneceri hansı keyfiyyətlərdən istifadə edir?
A. Səbr.
B. İnadkarlıq.
C. Natiqlik.
D.təşəbbüskarlıq
E.məsləhətvericilik
194. Müştərinin etirazına satış menecerinin ən peşəkar cavabı nə olardı: A. "Bəli, biz bahayıq."
B. “Bəli, haqlısınız, qiymətlərimiz məhsullarımızın yüksək keyfiyyəti ilə birbaşa bağlıdır.”
C. “Nə deyirsən, doğrudanmı bahadır? Rəqiblərimizin qiymətlərinə baxın!”
D.məhsullarımızın qiymətlərinə baxın!
E.məhsullarımız çox keyfiyyətlidir

195. Əsas müştəri:

A. firmanın və onun satış menecerinin satış hədəflərinin əhəmiyyətli bir hissəsinə nail olmasını təmin edən biri.
B. İri müəssisələrin nümayəndələri.
C. Ən azı bir il yarımdır şirkət ilə əməkdaşlıq edən tərəfdaşlar.
D.kiçik müəssisələrin nümayəndələri.
E.daimi əməkdaşlıq edən tərəfdaşlar.

196. Satış meneceri şikayət alarkən hansı keyfiyyətlərə diqqət yetirməlidir?

A. Təcavüzkar ifadələrə qarşı durmaq bacarığı.
B. Şəfqət və vicdanlılıq.
C. Təvazökarlıq və müştərinin vəziyyətini başa düşmək.
D.mehriban rəfdar etmək
E.ünsüyyəti düzgün qurmaq
197. Satışın təşkili kimi idarəetmə funksiyası ...

a.satışın idarə edilməsi prosesində şöbələrlə işçilər arasında qarşılıqlı əlaqələrin rəsmiləşdirilməsi və tənzimlənməsi

B.malların alqı-satqısı prosesinin iştirakçılarının ticarət əməliyyatının qarşılıqlı c.faydalı bağlanmasını təmin edən tədbirlər görməyə həvəsləndirilməsi
D.şirkətin satış işçilərinin əməl etməli olduğu kommersiya məhsullarının satışı e.sahəsində məqsəd və vəzifələrlə bağlı şüurlu, sistemli qərar qəbul etmə prosesi

198. ... marketinq kompleksinin əsas komponenti olması doğru deyil

A.istehsal
B.qiymət
C.məhsul
D.təşviq

E.yer
199.Satış prosesinin ... mərhələsində satış nümayəndəsi özü üçün əlaqənin məqsədini təyin etməlidir

A.əlaqə üçün hazırlıq
B.alıcı axtarır
C.əlaqə yaratmaq
D.təqdimatlar və nümayişlər
E.xərcləri aradan qaldırmaq
200.Müştərilərlə ünsiyyət prosesinin... rabitə kimi modellərini nəzərdən keçirək

A.birtərəfli və ikitərəfli

B.xarici və daxili
C.birbaşa və çarpaz
D.ümumi
E.üçtərəfli
201.... – konkret metod və ya proses haqqında bilik tələb edən xüsusi tapşırıqları yernə yetirmək bacarığı

A.texniki bacarıqlar

B.İnsanlarla işləmək bacarığı
C.Mücərrəd düşünmə və qərar vermə bacarıqları
D.Mücərrəd düşünmə
E. qərar vermə bacarıqları
202. Strategiyaları ... hədəflənən şirkətlər satış uğuru yaşayacaqlar

A.bazar mühitinin dəyişdirilməsi potensialından aktiv istifadə

B.bazar mühitinə uyğunlaşmaq üçün potensialdan müsbət istifadə

3. 
   potensial istifadəyə qarşı mübarizə
   
4. 
   potensialından aktiv istifadə
   
5. 
   bazar mühitinə uyğunlaşmaq
   

203. Ən səmərəli müştəri münasibətlərinin qrupu
A) “Həqiqi dostlar”
B) “ Kəpənəklər ”
C) “Yad müştərilər“
D) “Molyusklar “
E) “ Virus “
204. İnternet şəbəkəsi
A) Dünya miqyasında istifadəçiləri birləşdirən kompüter şəbəkəsi
B) Müəssisə daxili əlaqə şəbəkəsi
C) Vasitəçilərlə əlaqə saxlamaq vasitəsi
D) Zamanı və məsafəni azaldan ticarət növü
E) Marketinqin tədqiqatı aləti

205. Marketinq vasitəçiləri

A) Tacirlər, fiziki yayım şirkətləri, agentliklər və maliyyə vasitəçiləri
B) Topdan və pərakəndə satanlar, müştərilər, geniş kütlə
C) Yerli ünsiyyət auditoriyaları, müştərək müəssisələr
D) Distributorlar, dilerlər, audit müəssisələri
E)Tacirlər, dilerlər, maklerlər, agentliklər, sərmayəçilər
206 Qrup halında müsahibəyə neçə nəfər dəvət olunur.
A) 6-10
B) 5-8
C) 6-12
D) 30-6
E) 4-8
207. Alıcı davranışına təsir göstərən amillər
A) Mədəni, sosial, fərdi, psixoloji amilləri
B) Mədəni, sosial, fərdi və təbii mühit amilləri
C) Mədəni, sosial, fərdi və texniki mühit amilləri
D) Mədəni, sosial, fərdi və mədəni mühit amilləri
E) Mədəni, sosial, fərdi və rəqabət amilləri

208. Alıcı davranışına təsir göstərən sosial amillər

A) Ailə, referent qrupları, sosial rol və status
B) Ailə, referent qrupları, sosial bərabərsizlik
C) Sosial rol və status, satış, siyasət
D) Ailə və status millət, din, millət
E) Referent qrupları, ailə əhalinin artımı

209. Alıcı davranışına təsir göstərən fərdi amillər

A) Yaş və həyat tərzi, məşğuliyyət, iqtisadi vəziyyət
B) Yaş və həyat tərzi, məşğuliyyət, şəxsiyyət
C) Məşğuliyyət, peşə, təhsili, milliyyəti
D) Həyat tərzi, təhsili, şəxsiyyəti, dini
E) Referent qrupları, ailə, sosial rol və status

210.Alıcının qərarvermə prosesinin mərhələləri

A) Dərketmə, məlumat axtarışı, müqayisə etməsi, alış qərarı
B) Dərketmə, məlumat axtarışı, müqayisə etməsi, impulsiv qərarlar
C) Dərketmə, qavrayış, alternativlərin dəyələndirilməsi
D) Qiymətləndirmə, mənimsəmə, qavrayış qərarları
E)Alış qərarı, alışdan sonrakı qərar, sınaq qərar

211. Biznes alıcı davranışının modeli

A) Ətraf mühit, alıcı təşkilat, alıcıların cavabları
B) Ətraf mühit, daxili mühit, alıcıların cavabları
C) Alıcı təşkilat, daxili mühit, alıcıların cavabları
D) Daxili mühit, makromühit, alıcıların cavabları
E) Alıcı təşkilat, ətraf mühit, makromühit

212. Alış situasiyalarının əsas növləri

A) Birdəfəlik təkrar və təkmilləşdirilmiş təkrar alışlar, yeni tapşırıq,
sistemli alış
B) Təkmilləşdirilmiş təkrar alış, gündəlik alış
C) Təkrar alış, yeni tapşırıq, ehtiyat üçün alış
D) Birdəfəlik təkrar alış, sistemli alış, sınaq alışı
E) Təkrar alış, sistemli alış, həftəlik alış

213. Satıcı bazarı

A) Bazarda tələb yüksəkdir
B) Bazarda məhsul çoxdur
C) Bazarda təklif aşağıdır
D) Bazardakı məhsulların növü müxtəlifdir
E) Mövcud məhsulları alan yoxdur
214. Bir satıcısı olan bazar necə adlanır
A) Sırf monopoliya bazarı
B) Sirf rəqabət bazarı
C) Monopson bazar
D) Düopson bazar
E) Oliqopson bazar
215.
Paylama kanallarının funksiyaları ( Sövdələşmə bağlanarkən)
A) Məlumat, təşviqat, əlaqə, uyğunlaşma və danışıqlar
B) Məlumat, təşviqat, əlaqə, uyğunlaşma və fiziki paylama
C) Məlumat, təşviqat, əlaqə, uyğunlaşma və maliyyələşdirmə
D) Məlumat, təşviqat, əlaqə, uyğunlaşma və risk üzərinə götümək
E) Məlumat, təşviqat, əlaqə, danışıqlar, fiziki paylama

216. Dəyərin çatdırılması şəbəkəsi

A) Öz aralarında tərəfdaşlıq edən şirkət, təchizatçı, diler və müştəri
şəbəkəsi
B) Paylama kanalları və mənfəət güdməyən müəssisələr
C) Bank xidməti, nəqliyyat xidməti
D) Maliyyə idarələri, ünsiyyət auditoriyaları
E) Vasitəçilər, təchizatçılar, istehlakçılar
217.Pərakəndə satıcıların marketinq kompleksi:
A) məhsul və xidmət ceşidi,qiymət,yerləşmə,təşviqat
B) qiymət,yerləşmə,təşviqat,təchizat
C) məhsul və xidmət, qiymət,yerləşmə,təşviqat
D) marketinq vasitəciləri,tədarükcülər,müştərilər
E) məhsul və xidmət ceşidi,təşviqat,paylama kanalları
Topdansatıcı:
A) Topdan satış fəaliyyəti ilə məşğul olan müəssisə
B) Mülkiyyət hüququ olmayan vasitəçi
C)Cəmi bir necə funksiya yerinə yetirən vasitəci
D) Qeyri – komersiya məqsədli fəaliyyət növü
E) Pərakəndə satışla məşgul olan biznes növü

218. Satışın həvəsləndirilməsinin əsas mahiyyəti:

A) məhsulun və xidmətin satış həcminin artırılması üçün qısa müddətli həvəsləndirici tədbirlərin tətbiqi;
B) şirkətin istehsal həcminin artırılması üçün həvəsləndirmə üsulları;
C) istehsal xərclərinin azaldılmasına yönəldilən stimullar dəsti;
D) xüsusi məhsullar alan alıcılara güzəşt hüququnun verilməsi;
E) məhsulun əsl qiymətindən müəyyən güzəştlərin təklif olunması.
219.Satış nöqtəsi təşviqatına aiddir:
A) lövhə və nümayişlər;
B) reklam edilən firma əşyaları;
C) təntənəli tədbirlər və ticarət sərgiləri;
D) satış müsabiqələri;
E) yeri ödəmə təklifləri.
220 Satıcıları belə də adlandırırlar:
A) sahə menecerləri;
B) marketoloqlar;
C) vasitəçilər;
D) tədqiqatçılar;
E) nəzarətçilər.
221. Fərdi satış nədir:
A) təşviqat kompleksinin fərdlərarası vasitəsidir;
B) vasitəçilərlə həyata keçirilən satış növüdür;
C) ən ucuz satış vasitəsidir;
D) birbaşa poçtla həyata keçirilən satışdır;
E) kütləvi marketinq strategiyasıdır.

222.Satış prosesinin mərhələlərinin sayı:

A) 7;
B) 8;
C) 5;
D) 6;
E) 4.
223.Satış heyyətinin idarəolunması nəyi nəzərdə tutur?
A) satış heyyətinin fəaliyyətinin təhlili, planlaşdırılması, nəzarəti, həyata keçirilməsini;
B) ərazi üzrə satış heyyətinin illik fəaliyyətinin təhlilini;
C) satış heyyəti strukturunun vaxtaşırı dəyişdirilməsini;
D) satış heyyətinin mükafatlandırılmasını;
E) satıcıların sosial problemlərinin həllini.

224. Satış prosesinin mərhələlərindən biridir:

A) təqdimat;
B) rəqabət;
C) imtina etmək;
D) işə götürmə;
E) mükafatlandırma.
225. Üzbəüz satış aşağıdakılardan hansına aiddir?
A) fərdi satış;
B) telefonla satış;
C) birbaşa satış;
D) online-de satış;
E) köşklə satış.

226. Xarici satış heyyətinə aid olunur:

A) müştərilərlə görüşə gedən satış nümayəndələri;
B) ölkədən kənara göndərilən satış nümayəndələri;
C) İnternetlə satış həyata keçirən satıcılar;
D) xarici ölkənin satış nümayəndələri;
E) françayzinq müəssisələrinin satış nümayəndələri.

227.Satış prosesinin mərhələlərinə daxil deyildir:

A) satışın treninqi;
B) ilkin yanaşma;
C) təqdimat və nümayiş;
D) yekunlaşdırma;
E) bağlanış.
228.Satış siyasətində qəbul olunan strateji qərarlara uyğun gələn variantı seçin:
A) satış kanallarının ətraf mühitin cari şərtlərinə və müəssisənin imkanlarına adaptasiyası;
B) istehsal bazarında istehlakçıların sayının optimallaşdırılması;
C) operativ satış fəaliyyətinin həyata keçirilməsi;
D) bazar konyukturasının dəyişməsindən asılı olaraq məhsulların qiymətlərinin dəyişməsi;
E) logistik marketinq sisteminin yaradılması.

229. Paylama kanallarında eyni səviyyəli firmalar arasında yaranan münaqişə belə adlanır:

A) üfiqi münaqişə;
B) kommersiya münaqişəsi;
C) perpendikulyar münaqişə;
D) şaquli münaqişə;
E) istehsal münaqişəsi.
230. Satıcının dilerdən rəqib mallarını satmamağı tələb etdiyi strategiya olan variantı seçin:
A) eksklüziv ticarət;
B) eksklüziv ərazi razılaşmaları;
C) eksklüziv paylama;
D) selektiv paylama;
E) intensiv paylama.
231. Məhsul və xidmətlərin son istehlakçılara qeyri-kommersiya məqsədli şəxsi istifadəsi üçün birbaşa satış fəaliyyəti necə adlanır?
A) pərakəndə satış;
B) tədarükat;
C) topdan satış;
D) müqaviləli satış;
E) məhdud xidmətli topdan satış.

232. Bir məhsul xətti çərçivəsində dərin çeşid təklif edən pərakəndə satış dükanı necə adlanır?

A) ixtisaslaşmış dükan;
B) supermarket;
C) universam;
D) rahatlıq dükanı;
E) univermaq.
233.“Pərakəndə satışın konvergensiyası” ifadəsinin mahiyyətini açıqlayan variantı seçin:
A) müştərilərin, məhsulların, qiymətlərin və pərakəndə satıcıların bir yerdə qovuşması;
B) satış fəaliyyətinə az rentabelli, ucuz qiymətli kiçik əməliyyatlardan başlamaq;
C) pərakəndə satış nöqtələrinin ifrat dərəcədə artırılması;
D) pərakəndə satışın regionlarda miqyasının məhdudlaşdırılması;
E) pərakəndə satışın həyat dövrünün qısaldılması.

234. Topdan satış ticarətində mallara sahib olmayanlara aiddir:

A) brokerlər və agentlər;
B) nəğd ödənişlə satan topdan satıcılar;
C) poçt sifarişçiləri qəbul edən topdan satıcılar;
D) sənaye distribyuterlar;
E) ucuz mallar satan topdan satıcılar.

235. Topdan satıcılar neçə qrupa bölünürlər?

A) 3;
B) 4;
C) 6;
D) 2;
E) 8.

236. Məhsul və ya xidmətin satışını və ya alışını həvəsləndirən qısa müddətli həvəsləndirici vasitələri qeyd olunan variantı seçin:

A) satışın həvəsləndirilməsi;
B) reklam işi;
C) ictimai əlaqələr;
D) fərdi-satış prosesi;
E) birbaşa marketinq.

237. Paylanma kanallarında məhsulu son istehlakçılara qədər “itələmə”sini nəzərdə tutan strategiya belə adlanır:

A) təzyiq strategiyası;
B) mesai strategiyası;
C) təsir strategiyası;
D) birbaşa marketinq strategiyası;
E) mövqeləşdirmə strategiyası.

238. Satışın həvəsləndirilməsində istifadə olunan istehlakçı təşviqat alətlərinə aid olan variantı seçin:

A) himayədarlıq mükafatları, güzəştli vəsait, pulsuz mallar;
B) endirimli hesab-faktura, təzyiq pulları, mükafatlar;
C) satış müsabiqəsi, endirimli qiymət, pulsuz mallar;
D) nümunələr satış nöqtəsi lövhələri, endirimli qiymət;
E) ödəmə təklifləri, mükafatlar, kuponlar.
239. Satışla məşğul olan insanları belə də adlandırırlar:
A) cavabların hamısı düzdür;
B) satıcılar, satış menecerləri;
C) satış mühəndisləri, agentlər;
D) mühasiblər, satış məsləhətçiləri;
E) marketinq təmsilçiləri, sahə menecerləri.

240. Satıcının səy və bacarığını qiymətləndirmək üçün nəzərdə tutulan ödəmələr necə adlandırılır?

A) mükafat;
B) sabit;
C) əlavə gözəştlər;
D) sığorta müavinəti;
E) dəyişkən.
241. Alıcılar və satıcıların görüşdüyü, məlumatları paylaşdıqları və sövdələşmələri effektiv şəkildə yekunlaşdırdıqları elektron bazar məkanı belə adlanır:
A) açıq ticarət birjaları;
B) biznesdən-biznesə elektron ticarət (B2B);
C) istehlakçı – istehlakçı elektron ticarət (C2C);
D) özəl ticarət şəbəkələri;
E) biznes - istehlakçı elektron ticarət (B2C).
242. Şəxsi satışın üstünlüklərinə aid deyil:
A) satıcıların müxtəlif tədbirlərin açılışında iştirakı;
B) istehlakçıya fərdi yanaşma;
C) istehlakçılarla əks əlaqə;
D) mənfəət gətirməyən məsrəflərin həcminin reklam məsrəflərinə nisbətən az olması;
E) böyük informasiya həcminin ötürülməsi imkanları.
243.Satışın stimullaşdırılması nədir?
A) alıcılara, satıcılara və vasitəçilərə təsir göstərmək məqsədilə qısa müddəti stimul (maraq) yaradan vasitəçilərdən istifadə olunmasıdır
B) müəssisənin daha artıq mənfəətə sahib olması vasitəsidir
C) satış həcminin artırılması üsuludur
D) yeni bazar seqmentlərinin zəbt edilməsi vasitəsidir
E) bazar payının artırılması üsuludur
244.Alıcıların rəyinə uyğun metod nəyə əsaslanır?
A) satıcının xərcləri və gəlirlərinin son həddidnə əsaslanır
B) alıcının ödəməyə razı olduğu məbləğə əsaslanır
C) alıcı məhsulu bəyənirsə, qiymət yüksək, əks halda aşağı olmalıdır
D) məhsulun satış qiymətialıcıların rəyinə əsasən müəyyən edilməlidir
E) yaxşı rəy almış məhsulun istehsalı artırılmalıdır
245. Satıcılara və digər ticarət işçilərinə istiqamətlənən stimullaşdırma nəyə görə verilir?
A) yüksək iş nəticələrinin əldə olunmasına görə
B) reklam işinin yaxşı təşkilinə görə
C) məhsulları daha çox təriflədiyinə görə
D) alıcılara daha nəvazişlə xidmət etdiyinəgörə
E) məhsulun dəyərliliyinə inandırdığına görə

246.
Satışın təmin olunmasına istiqamətləndirilmiş tədbirlər kompleksi:

A) marketinq;
B) bölüşdürmə;
C) menecment;
D) servis xidməti;
E) qablaşdırma.

247. Satışın müxtəlifliyinə aid edilir:

A) xidmət;
B) qiymət güzəştləri;
C) təbliğat;
D) satışın həvəsləndirilməsi;
E) reklam.

248. Satışın müxtəlifliyinə aid edilmir:

A) ictimai əlaqələr;
B) xidmət;
C) iş;
D) ideya;
E) məhsul.

249. Satış tədbirlərinə aid edilir:

A) c və d variantları düzgündür;
B) ideya;
C) təbliğat;
D)reklam;
E) a və b variantları düzgündür.
250. Satış kanallarının uzunluğunu müəyyən edən amil:
A) kanalda olan vasitəçilərin sayı;
B)müqavilənin müddəti;
C)nəqliyyatın sayı;
D)satış kanallarının buraxılış qabiliyyəti;
E)çatdırmanın üsulları.
251. Satış prosesində müqavilənin şərtlərinə aid edilir:
A) b, c və d variantları düzgündür;
B)uzunmüddətli müqavilə;
C) çatdırmanın üsulları;
D)birdəfəlik müqavilə;
E)a və b variantları düzgündür.

252. Satış prosesində müqavilənin şərtlərinə aid edilmir:

A) qablaşdırma;
B)çatdırma;
C) çatdırmanın üsulları;
D)göndərilən partiyanın həcmi;
E)müqavilənin müddəti.

253. Məhsulun irəlilədilməsinə aid olunmur:

A) çatdırmanın üsulları;
B)təbliğat;
C)fərdi satış;
D)reklam;
E) variantların hamısı düzgündür.
254.Maksimum effektiv satış şəbəkəsinin yaradılması üçün bazar poten­sialının, buraxılış qabiliyyətinin və kontragenlərin fəaliyyətinin təhlili:
A) vasitəçilərin təhlili;
B)rəqiblərin təhlili;
C)təchizartçıların təhlili;
D) satıcıların təhlili;
E)istehlakçıların təhlili.
255.Satış qabiliyyətinin yüksəldilməsi üzrə marketinqin məqsəd və vəzifələrinin məcmusu:
A) marketinq strategiyası;
B)marketinq proqramı;
C)marketinq taktikası;
D)marketinq fəaliyyəti;
E) marketinq logistikası.

256. Cari bazar tələbi şəraitində satışın rəqabət qabiliyyətinin təmin olunma­sına istiqamətlənmiş tədbirlər məcmusu:

A) marketinq taktikası;
B) marketinq strategiyası;
C) marketinq planlaşdırılması;
D) bazarın təhlili;
E) marketinqin təşkili.
257.Ən bahalı satış növü:
A) fərdi satış;
B)telemarketinq;
C)elektron ticarət;
D)variantların hamısı düzgündür;
E) variantların hamısı səhvdir.
258.Məhsulun yayılması və satışa daxil olması mərhələsi:
A) bazara çıxarılma;
B)yetkinlik;
C)tənəzzül;
D)artım;
E) c və d variantları düzgündür.

259. Satışın sürətlə artdığı mərhələ:

A) artım;
B)yüksəliş;
C) yetkinlik;
D)tərəqqi;
E) tənəzzül.
260.Satış həcmi azalır və ya rəvan olur:
A) yetkinlik mərhələsində;
B)tənəzzül mərhələsində;
C)bazara çıxarılma mərhələsində;
D) artım mərhələsində;
E) məhsul istehsal mərhələsində.
261. Satılmamış məhsul ehtiyatının çox olması:
A) variantların hamısı düzgündür;
B)mənfəəti azaldır;
C)qiymətləri aşağı salır;
D)b və c variantları düzgündür;
E)rəqabətli kəskinləşdirir.
262. Satışdan sonrakı xidmətə aid edilmir:
A) zədələnmələrin aradan qaldırılması;
B)ehtiyat hissələrə təminat;
C)təmir;
D)a və c variantları düzgündür;
E) variantların hamısı səhvdir.
263.Fərdi satış prosesinin mərhələlərinin sayı:
A) 7;
B)3;
C)6;
D)5;
E)8.
264. Fərdi satış prosesinin mərhələlərinə aid deyil:
A) c və d variantları düzgündür;
B)bağlanış;
C)kommersiya məlumatları;
D)birbaşa cavablı reklam marketinqi;
E)yanaşma.

265.Satışla məşğul olan insanları belə adlandırırlar:

A) variantların hamısı düzgündür;
B)satıcılar;
C)marketinq təmsilçiləri;
D)b və c variantları düzgündür;
E)satış mühəndisləri.
266. Alıcıların eyni tələbatını ödəyən digər məhsulların satışını yoxlamaq:
A) funksional rəqabət;
B) qeyri-sağlam rəqabət;
C) növdaxili rəqabət;
D) müəssisələrarası rəqabət;
E) a və b variantları doğrudur.
267.Məhsulun satış həcmi müəmmalı şəkildə azalarsa digər istehsalçıların analoji məhsullarının necə satılmasını yoxlamaq:
A) müəssisələrarası rəqabət;
B) növdaxili rəqabət;
C) funksional rəqabət;
D) variantların hamısı doğrudur;
E) variantların hamısı səhvdir.
268.Məhsulun istehsal həcmini və satış qiymətini müəyyənləşdirir:
A) tələb və təklif;
B) mübadilə və sövdələşmə;
C) dəyər və məmnunluq;
D) marketinq taktikası;
E) a və c variantları doğrudur.
269. Müəssisənin məhsul satışı üçün vasitəçilərdən istifadəsini şərtləndirən amillər:
A) b və c variantları doğrudur;
B) məhsulun poçt sifarişləri üçün satılmasının məqsədəuyğun olmaması;
C) məhsul satışı üçün dükanları açılmasının əlverişli olmaması;
D) a və b variantları doğrudur;
E) məhsulun kimə və necə satılmasına nəzarət etmək marağının olmaması.
270. Brənd məhsullar satan istehsalçıların təklif etdikləri mallardan əlavə dilerlərə çeşidə daxil olmayan malların təklifetmə strategiyası adlanır:
A)b və c variantları doğrudur.
B) bütün xətlərdə təzyiq göstərmə;
C) məcburi çeşid haqqında saziş;
D) a, b və c variantları doğrudur;
E)“Clayton” sazişi;