Scoala postliceala „dimitrie cantemir”

8. Drumul comunicării performante ÎN AFACERI

Jurnalul personal

Jurnalul personal este un instrument de analiză şi introspecţie. El permite accesul logic şi sentimental în zone profunde ale propriei fiinţe, rezultând descoperiri de o profunzime greu obtenabilă altfel. În esenţă, în jurnal notăm tot ceea ce ne preocupă, cât şi soluţiile aplicate, interpretări ale gândurilor şi faptelor trecute şi - înainte de toate - ne descărcăm "sufletul". Poate acesta este modul cel mai util pentru a ne cunoaşte mai bine, pentru a conştientiza adevăruri eterne şi pentru a construi vise în acord cu conştiinţa noastră, cu sinele nostru. Păstrarea unui jurnal personal îţi oferă posibilitatea să analizezi şi să perfecţionezi, zi de zi, felul în care îţi dezvolţi şi îţi foloseşti capacităţile. Scrisul fixează mai bine lucrurile în minte şi asta te ajută să-ţi aminteşti şi să aplici ceea ce încerci să faci. Îţi oferă, de asemenea, un important instrument contextual. Când îţi vei reciti experienţele din săptămânile, lunile sau anii care au trecut, vei căpăta o perspectivă asupra tiparelor şi temelor recurente din viaţa ta.

Putem nota şi exerciţiile sau comentarii la aplicaţii de genul celor prezentate în această carte.(10)
Procesul de descoperire a sinelui nostru autentic

Repere ce merită a fi analizate:

• 
  Atunci când ne judecăm pe noi înşine, în mod automat îi judecăm pe alţii, iar ceea ce le facem altora, ne facem nouă înşine;
  
• 
  A şti ne împiedică adesea să trăim o experienţă cu inima;
  
• 
  A fi întreg înseamnă a fi totul: pozitivul şi negativul, binele şi răul;
  
• 
  Fiecare emoţie (pozitivă sau negativă) şi fiecare trăsătură pe care o avem ne ajută, arătându-ne drumul evoluţiei - atunci când este acceptată;
  
• 
  Tehnici de dezvoltare a imaginaţiei creatoare - sunt foarte puternice;
  
• 
  Judecăm oamenii numai atunci când ei dovedesc o caracteristică pe care nu o putem accepta în noi înşine. Căutăm răspunsuri şi îndrumări în afară, în loc de a le căuta înăuntru şi emitem judecăţi de valoare despre ceea ce este bun şi este rău. Nu putem accepta la alţii decât ceea ce putem accepta la noi înşine. Ceea ce nu accepţi nu te lasă să trăieşti;
  
• 
  Vedem în alţii ceea ce ne place şi ceea ce nu ne place în noi înşine;
  
• 
  Este foarte util să urmăm propriile sfaturi (pe care le dăm celorlalţi);
  
• 
  Asumarea responsabilităţii pentru ceea ce suntem în întregimea noastră, râzând sau plângând, este un pas esenţial în procesul de creare a unei vieţi pe care să o dorim;
  
• 
  Atragem pe oricine şi orice de care avem nevoie pentru a ne oglindi aspectele din noi înşine, pe care le-am uitat;
  
• 
  Majoritatea oamenilor nu-şi explorează niciodată convingerile profunde, pentru a vedea dacă le-au ales în mod conştient. Ei au încredere în modul lor de a gândi, dar nu în visele lor. Nici nu au încercat vreodată să-şi îndeplinească dorinţa inimii.
  

• 
  Pentru a câştiga înţelepciune din trecutul tău şi pentru a te elibera de el, trebuie să-ţi asumi responsabilitatea pentru toate evenimentele care ţi s-au întâmplat în viaţă. E o mare diferenţă între ceea ce îţi face lumea şi ceea ce îţi faci tu, ţie însuţi. Când îţi asumi responsabilitatea pentru evenimentele din viaţa ta şi pentru interpretarea pe care o dai acestor evenimente, ieşi din lumea copilului şi intri în lumea adultului. E aproape imposibil să ne dirijăm spre o anumită direcţie până nu ne împăcăm cu trecutul nostru. Gândul de a ne trece în revistă trecutul este adesea copleşitor. Trecutul este o binecuvântare care ne îndrumă şi ne învaţă, şi în el se află tot atât de multe mesaje pozitive cât şi negative.
  
• 
  Dacă porţi un dialog interior care-ţi ia puterea, acesta nu se modifică până când nu îl înlocuieşti tu însuţi cu o conversaţie interioară puternică şi pozitivă. Unii dintre noi au o voinţă foarte puternică, iar dependenţa de durere şi suferinţă nu ne permite o nouă interpretare. Este important să le punem pe hârtie şi să privim separat fiecare modalitate prin care putem percepe un anumit incident. Însuşi gestul de a scrie cuvintele eliberează emoţiile care sunt legate de el.
  

• 
  Luând orice incident sau cuvânt cu care avem probleme, oricât de trivial sau puternic ar fi el, încercăm să "inventăm" trei interpretări pozitive şi încă două negative. Fiecare dintre noi trebuie să avem încredere că, dacă facem ceea ce este necesar pentru a ne clarifica trecutul şi a ne însuşi durerea, vom găsi "daruri" unice.
  
• 
  Pentru fiecare dintre noi, lucrurile cărora le opunem rezistenţă sunt diferite. Unele dintre ele vor aduce multe dovezi în sprijinul convingerii că nu ne aparţin, dar dacă cercetăm în amănunţime, putem găsi aceste aspecte în noi înşine.(14)
  

Întrebări:

1. 
   De ce anume îmi este cea mai mare teamă?
   
2. 
   Ce aspecte din viaţa mea vreau să transform?
   
3. 
   De ce anume, din mine însumi, îmi este cea mai mare teamă ca nu cumva să fie aflat de altcineva?
   
4. 
   Ce anume cred că voi afla despre mine, şi-mi este teamă?
   
5. 
   Care este cea mai mare minciună pe care mi-am spus-o mie însumi vreodată?
   
6. 
   Care este cea mai mare minciună pe care am spus-o vreodată altcuiva?
   
7. 
   Ce ar putea să mă oprească de la a acţiona aşa cum este necesar pentru a-mi transforma viaţa?(14)
   

Autocunoaşterea

Creşterea interioară a unui individ

Facem deseori tentative de a scurta procesele naturale înlocuind prioritatea cu rapiditatea, inovaţia cu imitaţia, caracterul cu machiajul, competenţa cu simularea ei. La modul general nu există scurtături în procesul de dezvoltare a priceperii profesionale, a minţii, a caracterului. Viaţa, ca proces, are etape-proces de creştere şi dezvoltare. Este imposibil să încalci, să ignori sau să scurtezi un proces natural de dezvoltare - fără să rezulte dezechilibre, frustrare etc. Procesul implică acceptarea faptului că suntem la un anumit nivel şi refuzul de a pretinde că suntem la orice alt nivel. În viaţă nu putem simula multă vreme fără a fi descoperiţi.

Creşterea poate fi din punct de vedere intelectual, emoţional etc. Dacă nu putem controla corpul şi dorinţele lui, ne va fi greu să controlăm ce spunem sau să ne depăşim pasiunile şi emoţiile. Când totul e în regulă, imaturităţile pot să nu fie detectate niciodată. Când apare oboseala, problemele, presiunile financiare etc. putem să ne prefacem, să ne descurcăm, să ne autoînşelăm chiar, pentru un timp scurt. Cei mai mulţi dintre noi, la fel ca şi cei cu care trăim şi muncim, ştim cum suntem de fapt în interior. Ca să avem o relaţie armonioasă cu cei din jurul nostru este necesară tăria emoţională, care deschide calea spre ascultare - iar aceasta implică răbdare, deschidere şi dorinţa de a înţelege şi riscul de a fi influenţat, schimbat. Până nu avem, nu posedăm ceva, nu putem dărui cu adevărat. În paralel cu înţelegerea faptului că legea echilibrului impune să oferi întâi, să oferi răbdare şi înţelegere, constatăm că:

• 
  Progresul e un proces natural; ceea ce semeni aceea culegi.
  
• 
  Suntem fiecare la alt nivel, în altă poziţie a procesului de progres în domeniul fizic, social, emoţional, intelectual şi spiritual.
  
• 
  Comparaţiile sunt periculoase şi generează nesiguranţă. Siguranţa interioară nu vine din exterior. Părerile, obiceiurile şi modele sunt capricioase, mereu schimbătoare. Comparaţiile şi împrumuturile încurajează căutarea scurtăturilor, împrumutarea de putere din surse exterioare, generează complacere şi vanitate pe de o parte şi descurajare şi dispreţ de sine pe de alta. Nu putem baza fericirea cuiva pe rezultatul altuia; ar fi util să-i comparăm pe oameni cu propriul potenţial şi să apreciem eforturile lor de a-l atinge.
  
• 
  Nu există scurtături. Încercarea de a fi totul pentru toţi va avea ca rezultat faptul că vom pierde respectul tuturor şi respectul de sine.
  
• 
  Ca să ne perfecţionăm trebuie să începem din punctul în care ne aflăm, nu din cel dorit sau în care se află altcineva. Am putea exersa puţin mai mult: puţin mai multă răbdare, înţelegere sau curaj, mărindu-ne treptat capacitatea în aceste direcţii, prin disciplină şi efort zilnic.
  
• 
  Introspecţia ne ajută să ne înţelegem corect slăbiciunile şi puterea noastră de a le depăşi. Unii nu ştim care ne sunt priorităţile şi de unde să începem. Tiparul şi procedeul cuiva pot fi diferite de ale noastre.
  

Lucrurile mari se împlinesc cu mijloace mici. Începerea zilei cu o victorie personală asupra ta însuţi e un mod foarte bun de a renunţa la vechile deprinderi şi de a-ţi forma altele noi. Capacitatea de a face mai mult şi de a ne îndeplini sarcinile mai bine va creşte cu cât exersăm mai mult disciplina de a face mai mult. Vom deveni rezultatul deciziilor, planurilor şi scopurilor noastre şi nu ale toanelor şi împrejurărilor noastre.

Avem posibilitatea de a trăi, în mintea noastră, toate evenimentele noastre chiar înainte de a ajunge la ele în realitate. Putem să trăim toate provocările înainte ca ele să apară. Putem face faţă ambiţiilor, egoismului, înclinaţiilor negative, supărării, amânării, iresponsabilităţii prin delegarea unei singure părţi din noi şi dobândirea unei puteri interioare, înainte ca acest lucru să se întâmple în realitate.

Nu avem succese publice de durată până nu obţinem succese personale. Câştigarea bătăliei personale înainte de a ieşi în public este o altă cheie pentru renunţarea la vechile obişnuinţe şi crearea altora noi. Mărim capacitatea de a crea şi de a renunţa la obişnuinţe cam în acelaşi mod în care creştem performanţele sportive. Nu putem alerga mai repede decât ne ţin puterile. Acumulăm puteri în mod treptat. Acumulând regulat, treptat, prin exersare zilnică, acumulăm rezerve pe care le putem mobiliza când e cazul.

Practic, putem face aşa:

• 
  câştigăm perspectivă;
  
• 
  luăm câteva hotărâri şi angajamente în lumina acestei perspective. Avem capacitatea de a ne auto-depăşi, de a ne ridica deasupra momentului şi de a vedea ce se întâmplă şi ce ar trebui să se întâmple. Lucrurile care contează cel mai mult nu trebuie să fie la mila lucrurilor care contează cel mai puţin, spunea Goethe. Planificarea atentă ne ajută să ne menţinem simţul perspectivei, al scopurilor şi al priorităţilor bine ordonate.
  

Puterea de a fi puternici în momentele grele presupune:

• 
  să nu facem niciodată o promisiune pe care nu o putem ţine;
  
• 
  să facem promisiuni, angajamente şi să luăm hotărâri semnificative de a face lucrurile mai bine, de a fi mai buni şi să le împărtăşim cuiva drag;
  
• 
  să folosim cunoaşterea de sine şi să fim foarte selectivi când facem promisiuni;
  
• 
  să considerăm că promisiunile sunt o măsură a integrităţii noastre şi a încrederii noastre în noi înşine;
  
• 
  să nu uităm că deplinătatea noastră ca persoane, sau stăpânirea de sine, sunt baza succesului nostru în relaţia cu ceilalţi.
  

În strădania de a atinge maturitatea adevărată (curaj contrabalansat de precauţie) şi deplinătate, putem să:

• 
  ne oprim şi controlăm, măsurăm şi adunăm forţele, să alegem starea de spirit şi reacţia, înainte de orice testare a unui comportament sau deprindere pe care ne-o dorim;
  
• 
  ne întrebăm: "Cum pot răspunde cel mai bine acestei situaţii?"
  
• 
  răspundem la întrebare, alegând să fim noi înşine aşa cum suntem când suntem cei mai buni;
  
• 
  alegem o expresie potrivită (totul e perfect sau oricare alta) ca să ne spunem că sistemul nostru de deprinderi şi sistemul nostru de valori sunt sincronizate - evitând astfel îndoieli şi opoziţii interne, crescându-ne şansele de reuşită;
  
• 
  ne întărim bunele intenţii şi hotărâri prin comportament pozitiv şi activ, prin acţiuni şi fapte concrete - putând schimba din ce în ce mai mult natura noastră;
  
• 
  facem faţă cu bine fiecărei noi provocări şi să o depăşim, eliberând în interiorul nostru un nou fel de libertate, de putere, de capacitate de a ne avânta spre culmi la care nici nu visasem.(11)
  

Jaloanele drumului performanţei umane

1. 
   Sunt prezent în fiecare clipă, în propria viaţă.
   

Sunt conştient în fiecare clipă că trăiesc integral în prezent. Azi semăn ceea ce vreau să culeg mâine. Conştientizez că am azi ceea ce am semănat mai demult. Conştientizez că pentru a avea altceva, trebuie să gândesc, vorbesc, făptuiesc altcumva. Azi, în eternul moment de ACUM este armonia vieţii. ACUM, AICI.

2. 
   Sunt îndatorat sistemului ecologic în care mă integrez armonios.
   

Ştiu că sunt o diviziune (in-divid) a unui eco-sistem mai mare, inclus în unul şi mai mare, şi tot aşa. Sunt conştient de faptul că influenţez sistemul cu orice gând, vorbă, faptă, cu orice atitudine - şi la fel este şi pentru ceilalţi indivizi. Din punctul de vedere al eco-sistemului suntem una cu toţii, iar efectul acţiunilor proprii se răsfrânge indirect asupra celorlalţi, iar prin eco-sistem şi asupra mea. Vorba înţeleaptă spune: "Ceea ce spui, ţie îţi spui. Ceea ce faci, ţie îţi faci.".

3. 
   Sunt deosebit de atent la tot ceea ce mi se întâmplă şi conştientizez că nimic nu este întâmplător.
   

Nimic nu este întâmplător. Legea cauzei şi efectului este totdeauna prezentă. Conştientizez că şi atunci când nu ştiu cauza, ştiu că ea există implicit. Conştientizez şi faptul că eco-sistemul din care fac parte este viu şi evoluează odată cu mine şi eu odată cu el. Fac parte dintr-un "organism gigantic cu auto-dezvoltare automată", ghidat de inteligenţa naturii.

4. 
   Sunt din ce în ce mai mulţumit de propria viaţă.
   

Constat pe zi ce trece că sunt tot mai conştient de propriul rol asumat, că sunt tot mai mulţumit de faptul că înţeleg mecanismul vieţii individuale şi de grup.

5. 
   Sunt din ce în ce mai mulţumit de evoluţia sistemului din care fac parte.
   

Sunt conştient că eco-sistemul în care sunt parte evoluează în funcţie de atitudinea părţilor (indivizilor-parte) şi ştiu că pot contribui pozitiv la evoluţia armonioasă.

6. 
   Sunt din ce în ce mai mulţumit de propria atitudine faţă de mine însumi.
   
7. 
   Sunt din ce în ce mai mulţumit de atitudinea celorlalţi membri ai ecosistemului (grupului) din care fac parte, faţă de întregul ecosistem.
   
8. 
   Sunt mulţumit de faptul că constat din ce în ce mai des că sunt mulţumit.
   
9. 
   Sunt din ce în ce mai potrivit pentru rolul pe care mi l-am ales pe scena vieţii mele.
   
10. 
    Sunt extrem de mulţumit de evoluţia pozitivă armonioasă a ecosistemului în care sunt parte (in-divid).
    

Paşi importanţi ce pot fi parcurşi:

1. 
   Identificarea visului (viziunii) principal(e) propriu(proprii).
   
2. 
   Dezvoltarea aptitudinilor individuale pozitive (metoda creativă EFI-ROM este foarte utilă în acest sens).
   
3. 
   Dezvoltarea cântecului (imnului) personal.
   
4. 
   Dezvoltarea imnului grupului din care fac parte.
   
5. 
   Dezvoltarea imnului (imnurilor) grupului lărgit din care fac parte.
   

Paşi utili pentru sesizarea problemelor personale importante

1. 
   Dezvoltarea procesului de auto-cunoaştere holistică.
   

Îmi conştientizez legăturile şi procesele interioare, apoi pe cele exterioare, în cadrul eco-sistemului din care fac parte. Ştiu şi constat că pot conştientiza voluntar orice legătură sau secvenţă prezentă sau trecută, că pot rememora secvenţe de viaţă (identice cu "originalul") atemporale sau trecute, că pot beneficia de efectul lor pozitiv asupra fiinţei mele.

2. 
   Dezvoltarea aptitudinii ascultării empatice.
   

Ştiu şi pot asculta pentru a înţelege prin "prisma celuilalt". Îmi dezvolt zilnic această capacitate de a înţelege empatic, de a mă putea pune în situaţia altcuiva sau în situaţia pe care o doresc, în respect faţă de tot ceea ce înseamnă viaţă, şi totul este viaţă.

3. 
   Dezvoltarea aptitudinii comunicării eficiente.
   

După însuşirea ascultării empatice pozitive încep să comunic în cunoştinţă de cauză: întâi înţeleg situaţia, contextul şi apoi îmi exprim propriul punt de vedere. Analizez continuu reacţia partenerilor şi fac loc gândului şi atitudinii armonioase, gândirii câştig-câştig, respectului reciproc şi încrederii mutuale.

4. 
   Dezvoltarea vocabularului nuanţat.
   

Conştientizez că fiecare cuvânt are o istorie proprie, că are numeroase nuanţe şi, mai ales, numeroase moduri de a fi receptat, conştientizat şi interpretat - în funcţie de un context real sau imaginar. Ştiu că e bine să explic ce înţeleg printr-un cuvânt folosit şi mă asigur că a fost recepţionat corect.

5. 
   Dezvoltarea limbajului holistic armonios.
   

Ştiu că limbajul este verbal şi non-verbal. Mă asigur de coerenţa mesajului transmis şi semnalez partenerilor tot ceea ce am înţeles prin prisma propriei personalităţi. Ştiu că exerciţiul, aplicaţia este aceea care creează deprinderi sănătoase. Mă angajez faţă de mine însumi să fiu tot mai atent la întregul mesaj pe care-l transmit.

6. 
   Dezvoltarea capacităţilor fiinţei armonioase.
   

Ştiu că pot fi armonios, într-un sistem armonios, atunci când am o "roată a vieţii" armonioasă şi când ostenesc pentru a contribui la armonia sistemului în care fiinţez.

7. 
   Dezvoltarea capacităţilor extinse (inclusiv intuitive).
   

Ştiu că, prin concentrare şi conştientizare, pot să-mi educ simţurile. Pot să le dezvolt pe cele care sunt deja în fază avansată de evoluţie. Pot să fac mult, mult şi bine, mult şi armonios, mult şi extins (inclusiv intuitiv).

8. 
   Dezvoltarea capacităţilor intuitive profunde.
   

Aici e cazul să conştientizez că actualul mileniu este al inteligenţei intuitive. Ştiu că pot fi unul dintre cei care conştientizează că şi intuiţia se educă.

9. 
   Dezvoltarea personalităţii proprii.
   

Totul poate fi armonios atunci când constaţi evoluţia pozitivă continuă (de exemplu prin monitorizarea bazată pe jurnalul personal), deci dezvoltarea continuă a propriei personalităţi.

10. 
    Integrarea armonioasă.
    

Fără integrare în eco-sistem, fără acceptarea cu bucurie a prezenţei active în eco-sistem, nu există succes, eficienţă şi mulţumire.
Trecerea de la EU la NOI
Aplicaţiile principale ale lui EU sunt:

• 
  Jurnalul personal prezent.
  
• 
  Jurnalul istoriei mele.
  
• 
  Jurnalul visurilor mele.
  

Aplicaţiile lui NOI sunt:

• 
  Consecinţele jurnalelor lui EU.
  
• 
  Consecinţele maturizării proprii.
  
• 
  Consecinţele activării conştiinţei interdependenţei - legea fundamentală a sistemului vieţii.
  

Dreptul de a opta în cunoştinţă de cauză, în afaceri

1. 
   Fii puternic.
   

E bine să ştii că puterea constă în a lua o decizie în cunoştinţă de cauză. Întotdeauna, dar întotdeauna, între stimulul exterior (cauza) şi răspunsul tău (efectul) exişti TU. TU eşti cel care hotărăşti ce răspuns oferi şi ce consecinţe îţi oferi. Doar TU hotărăşti. Niciodată nu uita acest lucru.

2. 
   Fii bucuros.
   

E clar că te poţi hotărî să ai un răspuns care generează bucurie - pentru tine şi pentru ceilalţi in-divizi ai eco-sistemului din care faci parte, din care EŞTI parte. Fii bucuros că poţi fi întotdeauna bucuros.

3. 
   Fii îndatorat.
   

Fii îndatorat sistemului - din care faci parte, din care eşti parte - care ţi-a oferit şansa şi posibilitatea de a conştientiza că poţi fi puternic şi bucuros. Fii în fruntea celor care conştientizează, şi în această problemă aparent personală, că interdependenţa este o valoare înţeleasă doar de cei puternici. Fii aşa cum ştii că poţi să fii doar în visul tău măreţ (maximal). Fii îndatorat că poţi conştientiza că doar valorificând capacitatea proprie de a înţelege interdependenţa în cadrul eco-sistemului poţi deveni cu adevărat puternic şi bucuros.(29)