Entre los aspectos relevantes de ésta investigación se tienen:
La falta de aplicación de los instrumentos de reclutamiento y técnicas de selección de personal, mientras que los referentes empíricos mencionan los métodos y técnicas más utilizadas para obtener los instrumentos de reclutamiento y técnicas de selección, por lo que es necesario se formalicen las políticas de selección y un manual de procesos de selección de personal que contenga todo lo parámetros mencionados en la investigación, para tener una guia que ayude a identificar quienes serían los aspirantes con mejores habilidades y competencias para ser reclutados por el centro Cristiano de Guayaquil, de esa manera se podrá garantizar el ingreso de personal idóneo a la institución lo cual mejorará la eficiencia y eficacia en el desarrollo de las funciones que debe cumplir las personas.
Capítulo 5
Propuesta
Para que el Centro Cristiano de Guayaquil pueda mejorar el reclutamiento y selección de personal que ingresa a la institución, es necesario diseñar un manual de procesos de selección de personal que incluya las políticas con las que se deberá regir el ingreso del nuevo personal cumpliendo con todos los requerimientos, instrumentos y técnicas necesarios para poder escoger al personal más preparado, capacitado e idóneo. El diseño del mismo se presenta a continuación.
Figura . Carátula manual de procesos de selección.
Introducción
El presente Manual de proceso de selección de personal se diseña para tener una guía para reclutar y seleccionar al personal adecuado, que cumpla con el perfil a fin a las aptitudes, habilidades y competencias para cada uno de los puestos de trabajo requeridos, con la intención de aumentar la eficiencia y eficacia que puede alcanzar a desarrollar el Centro Cristiano de Guayaquil y así poder cumplir con los objetivos de la empresa.
Objetivos
El Manual tiene como objetivo general establecer las políticas y procedimientos que se seguirán para el reclutamiento y selección de personal y, su debido proceso de seleccionar, contratar y formar a las personas que la Institución necesita, además de proporcionar a los empleados los medios necesarios para que puedan ejercer sus funciones e intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades para de esa manera fortalecer el compromiso institucional de los colaboradores.
Políticas de Reclutamiento y Selección de Personal
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La política de Talento humano del Centro Cristiano de Guayaquil busca la transparencia y ordenamiento de los procesos de forma que reflejen equidad, claridad, disponibilidad de información sobre los procesos y la administración de recursos.
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Las técnicas de reclutamiento pueden ser internas, si consisten en captar candidaturas de personas que forman parte de la plantilla de la institución, o externas, si los candidatos son personas ajenas a la institución. Las carpetas del personal con toda su información deberán de reposar en los archivo del departamento de Talento Humano.
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El reclutamiento se realizará a través de la página web, medios tradicionales como avisos de periódico y avisos por la radio, base de datos de las universidades e instituciones privadas o públicas, entre otros.
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Con las pruebas técnicas y psicológicas, se verificarán que conocimientos tienen los aspirantes acerca del cargo vacante a desempeñar y las habilidades para el puesto de trabajo de acuerdo a las funciones que el departamento a determinado.
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En las entrevistas al personal se deberá indicar la descripción y perfil del cargo, así como las funciones que deberá desarrollar y los requisitos que deberá cumplir para realizarlas; por lo tanto, se logra una comparación entre lo que quiere el nuevo colaborador de la empresa y lo que se ajusta a lo que la empresa busca para realizar las actividades.
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De acuerdo al perfil del candidato se escoge a la persona idónea para el cargo.
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Se gestionará todos los trámites jurídico-administrativos que competan al personal de la empresa, englobados en ámbitos como la selección y formalización de contratos, tramitación de nóminas y seguros sociales y control de los derechos y deberes del empleado.
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Las carpetas del Personal deberán contar con lo siguiente información:
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Hoja de vida.
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Copia de cédula y certificado de votación a color.
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Cursos y Seminarios realizados.
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Copia de Títulos (color).
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Formulario de requerimiento de personal.
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Contrato de Trabajo.
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Certificaciones de honorabilidad.
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Croquis de ubicación del domicilio.
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Exámenes pre ocupacionales.
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Comunicaciones varias
Políticas generales de área de Talento Humano
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Las capacitaciones de los colaboradores de la institución se realizarán por lo menos una vez al año, dependiendo de las funciones asignadas a ellos para la tarea específica que se ha de realizar dentro de sus objetivos y planes; por lo tanto el empleado debe permanecer en la institución mínimo seis meses, caso contrario se le descontará el valor del curso.
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Asegurar el cumplimiento de la jornada laboral con el control del personal mediante un registro de entradas y salidas.
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El ausentismo, los movimientos de plantilla, vacaciones, serán debidamente documentadas.
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Las vacaciones de los colaboradores deben de ser notificadas una semana antes a las jefaturas correspondientes y a su vez al departamento de Talento Humano, para que en conjunto puedan reprogramar las actividades que se deberán realizar en ausencia del colaborador.
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Se deberá detectar el nivel de satisfacción del colaborador dentro de la Institución y los motivos de descontento si lo hubiera, con la intención de aplicar medidas correctivas. Uno de los factores que mayor y mejor incidencia que se tiene en la consecución de un buen clima laboral es la conciliación de la vida laboral y familiar.
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Se promoverá la comunicación entre la Institución y sus empleados, de manera que se puedan resolver conflictos que se puedan originar en la Institución y sus vías de solución.
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Se preveé el estudio de las condiciones de trabajo y de los riesgos laborales asociados preceden a la implementación de medidas de prevención y de protección, a fin de preservar la salud de las personas que laboran en la Institución.
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Llevar el control de los cargos del personal asignado a la Institución y estudiar, analizar y proponer las modificaciones o redistribuciones del recurso humano según las necesidades de la institución.
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Asumir, controlar y registrar las actividades de higiene, seguridad y salud ocupacional, de acuerdo a la legislación vigente.
Proceso de Selección
El recurso humano es importante en una institución, es necesario que se tenga un proceso de selección de personal de acuerdo a las necesidades de cada área; por lo tanto, a continuación se detalla los procedimientos:
Para efectuar un proceso de selección, esta debe incluir los siguientes pasos:
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Se recibe una solicitud de requerimiento de personal autorizado por la respectiva el contralor general del Centro Cristiano de Guayaquil.
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El departamento de Talento humano deberá tener la información sobre la descripción del puesto, donde se indique que posición va a tener y el departamento donde va a desempeñar las actividades.
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El perfil de la función que va a desempeñar el cargo, debe especificar formación académica que incluya los conocimientos y habilidades, competencias, experiencia anterior y el nivel de estudio que sea necesario de acuerdo al puesto de trabajo, entre otros.
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Para obtener el reclutamiento se utiliza los mecanismos electrónicos, como las páginas web, redes sociales en las que informan el cargo de trabajo que se solicita con toda la información pertinente al candidato, además de base de datos proporcionadas por las
Universidades de la ciudad y muchas ocasiones utilizan los medios tradicionales como los períodos de mayor circulación, siendo los primeros considerados de menor costo para la empresa.
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Cuando los candidatos se presentan, como en los casos de personas referidas por el personal interno del Centro Cristiano de Guayaquil, se analiza la información y se preselecciona a las personas que cumplen con los requisitos y perfil para el puesto solicitado.
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El área de talento humano hace su primera entrevista, para verificar los requisitos y documentación presentada por los candidatos preseleccionados, para de esta forma seguir con el proceso para la selección del personal.
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El área de talento humano, procede a realizar las pruebas técnicas y psicológicas necesarias para la posición a la que aplica la persona para conocer los conocimientos y la personalidad y que sea una persona correcta, que pueda integrarse al equipo de la empresa.
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El área de talento humano procederá a elaborar un informe con los tres candidatos más idóneos o finalistas, para poder efectuar una última entrevista.
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La entrevista final de los candidatos finalistas, la va a realizar el jefe directo del área que está solicitando la persona para que ocupe un puesto determinando. Por lo tanto, en él quedará la decisión de contratar uno u otro candidato.
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Una vez que esta seleccionado el candidato se procede a verificar la información sobre los trabajos anteriores, el desempeño, conducta y ética que ha tenido, aclarando que en esta etapa solo se verifican referencias laborales, puesto que las personales se verifican antes de elegir la terna final.
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Luego el área de Talento Humano procede a confirmar la decisión y llama a la persona que va a integrar al Centro Cristiano de Guayaquil y le indica la propuesta de salario y compensaciones que se le otorgarán.
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Si es aceptada por el candidato, el deberá realizar los exámenes médicos, para confirmar el buen estado de salud.
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Para las personas que no fueron seleccionadas, se les avisará que la vacante ya fue ocupada.
Aplicación y vigencia
Estas directrices y el contenido del presente manual aplican para todos los colaboradores del Centro Cristiano de Guayaquil, y estará vigente desde su publicación. Solo podrán ser modificados por el contralor general.
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