14h Lectures (7 sequences)

OBJECTIF DE L ’AUDIT

REGLES POUR LES AUDITS

EXIGENCES REGLEMENTAIRES, CLIENTS, PARTIES INTERESSEES Législation, (arrêtés, décrets, … )

• EXIGENCES REGLEMENTAIRES, CLIENTS, PARTIES INTERESSEES Législation, (arrêtés, décrets, … )

• Normes ISO - 9000/14000/…., normes produits, ...

• Ecoute Clients et parties intéressées (Documents d ’interfaces avec l'extérieur, études marchés, cahier des charges, contrats, commandes,…)

• DOCUMENTATION D ’ORGANISATION ET OPERATIONNELLE organisation, documents descriptifs du fonctionnement, systèmes qualité, environnemental, etc… documents opératoires, ...

CONSTATER UNE SITUATION

• CONSTATER UNE SITUATION

• VERIFIER L ’ABSENCE DE DERIVE / SITUATION ANTERIEURE

• ANALYSER LES CAUSES D'UN PROBLEME

• EVALUER L ’EFFICACITE D ’ACTIONS CORRECTIVES

LES NORMES INTERNATIONALES

• LES NORMES INTERNATIONALES

• L'ORGANISATION DE L  ’ENTREPRISE AUDITEE

• y compris sa procédure d ’audit mise en place

1. 2. 3. - DOMAINE D'APPLICATION, REFERENCES NORMATIVES - DEFINITIONS

• 1. 2. 3. - DOMAINE D'APPLICATION, REFERENCES NORMATIVES - DEFINITIONS

• 4 - Principes essentiels

• 5 - Management d ’un programme d ’audit

• 6 - Activités de l ’audit

• 7 - Qualification des auditeurs de systèmes de management de la qualité et de management environnemental

ORGANISATION DES AUDITS

• ORGANISATION DES AUDITS

• Prise en compte des demandes
• établissement, validation, gestion du programme
• règles sur la fourniture des compte-rendus
• bilan et connexion au Plan d'actions Q.

• CONDUITE DES AUDITS

• Particularités de l ’entreprise
• Qualification des auditeurs

1 - QU'EST-CE QUE L'AUDIT ?

• 1 - QU'EST-CE QUE L'AUDIT ?

• 2 - EN QUOI CONSISTE L'AUDIT ?

• 3 - QUI EST CONCERNE? QUI INTERVIENT ?

• 4 - COMMENT SE DEROULE UN AUDIT ?

LES ACTEURS

• LES ACTEURS

• LES REGLES DU JEU

• L'AUDIT TIERCE PARTIE

• L'AUDIT CLIENT

• L'AUDIT INTERNE

• CHARTE DE L'AUDITEUR

1 - QU'EST-CE QUE L'AUDIT ?

• 1 - QU'EST-CE QUE L'AUDIT ?

• 2 - EN QUOI CONSISTE L'AUDIT ?

• 3 - QUI EST CONCERNE? QUI INTERVIENT ?

• 4 - COMMENT SE DEROULE UN AUDIT ?

PREPARATION DE L'AUDIT - Les intervenants - Le planning - l ’aspect documentaire

• PREPARATION DE L'AUDIT - Les intervenants - Le planning - l ’aspect documentaire

• CONDUITE DE L'AUDIT SUR LE TERRAIN

• LE RAPPORT D'AUDIT

• L'APRES AUDIT

EX : Référentiel 50CQA

• EX : Référentiel 50CQA

• chap. 7

• "des mesures doivent être prises

• en vue d'identifier et de tenir sous

• contrôle les articles"

COMMENT ?

• COMMENT ?

• QUAND?

• AVEC QUELS ELEMENTS?

• QUI INTERVIENT?

• QUELLES PROPOSITIONS D'AMELIORATIONS?

EXAMENS SUR LE TERRAIN - les rôles dans l ’équipe d ’audit

• EXAMENS SUR LE TERRAIN - les rôles dans l ’équipe d ’audit

• ECARTS CONSTATES (PREUVES TANGIBLES)

• RECOMMANDATIONS EVENTUELLES

• sur demande du client ou des audités -

• ne jamais les formuler en terme de solution

1 - OBJECTIF ET CHAMP DE L'AUDIT

• 1 - OBJECTIF ET CHAMP DE L'AUDIT

• 2 - LE REFERENTIEL

• 3 - DEROULEMENT DE L'AUDIT

• 4 - CONSTATS ET RECOMMANDATIONS

• 5 - CONCLUSIONS

• 6 - DIFFUSION

• EX. Modèle de rapport utilisé au CEA