Document General

3.5.3.3Modificació de la prioritat d’un expedient

3.5.3.3.1Descripció

Aquesta funcionalitat us permetrà donar/treure prioritat a qualsevol dels expedients als quals tingueu accés en manera Gestió.

Si l’expedient està marcat com a prioritari, a la capçalera de l’expedient, es mostra la icona de prioritari activa (color vermell), si no ho està, aquesta icona es mostra inactiva (color gris).

3.5.3.3.2Operativa de la Funcionalitat

Si feu un clic sobre la icona de prioritari des de la capçalera de qualsevol de les pantalles d’informació de l’expedient, modificareu de forma alterna la prioritat de l’expedient.

Expedient marcat com a prioritari. A les diverses llistes d’expedients on aparegui, tindrà a l’esquerre del seu codi la marca de prioritat.

Si es fa un clic sobre aquesta icona, quan l’expedient està marcat com a prioritari, a l’expedient se l’elimina la marca de prioritat.

Els canvis realitzats queden registrats a l’Historial de Tramitació de l’Expedient amb el tipus acció Expedient prioritari: Marcat o Expedient prioritari: Desmarcat segons correspongui a les vostres accions.

3.5.3.4Alta manual d’expedient

3.5.3.4.1Descripció

Aquesta funcionalitat us permetrà crear i gestionar nous expedients, dels tràmits/modalitats que teniu assignats amb permís de Gestió, al TG de forma manual, sense rebre una sol·licitud de forma telemàtica, bé perquè s’ha rebut la sol·licitud en paper bé perquè s’ha iniciat un tràmit Intern o d’ofici.

A partir de la versió 7, es pot accedir a aquesta funcionalitat des de qualsevol pantalla de gestió (pantalles d’inici, pantalles de detall de l’expedient, cerca d’expedients, cerca d’accions i cerca de documents), fent clic en el botó que es mostra a la banda dreta de la capçalera de la pantalla.

Per a generar expedients de forma manual d’un tràmit/modalitat caldrà que des de l’Administració del Tràmit s’hagi configurat per a tal fi. (Veure l’apartat corresponent a Administració>Configuració Tràmit).

Els expedients creats per alta manual es podran consultar com qualsevol altre expedient, però a més, es permetrà la modificació de les dades de la sol·licitud des de la pestanya de Detall de la sol·licitud.

3.5.3.4.1.1Pantalla d’alta

Aquesta pantalla serà un formulari per l’entrada de les dades pròpies de la sol·licitud. Els blocs de dades a informar en cada cas són:

Registrada en paper:

• 
  Dades identificatives de la sol·licitud
  
• 
  Dades del Presentador
  
• 
  Dades del Sol·licitant
  
• 
  Dades de Contacte
  
• 
  Dades del Registre
  

Expedient intern/ofici:

• 
  Dades identificatives de la sol·licitud
  
• 
  Dades de l’Intervinent
  
• 
  Dades de Contacte
  

En ambdós casos es podrà accedir a les dades específiques de la sol·licitud i gestionar-les.

3.5.3.4.2Perfils d’Usuaris Autoritzats

Per accedir a aquesta funcionalitat heu de tenir assignat algun tràmit/modalitat amb permís de gestió i que permeti l'alta manual d'expedients interns/d'ofici i/o registrats en paper.

3.5.3.4.3Operativa de la Funcionalitat

Si premeu el botó d’Alta manual d’expedient, accedireu a la pantalla que us permetrà informar les dades de l’expedient que esteu registrant per a poder tramitar i gestionar mitjançant el Tramitador Genèric.

Les dades que podeu informar en el moment de fer l’alta són:

Dades Genèriques:

• 
  Tràmit: seleccionarem el tràmit de la llista desplegable que ens mostrarà els valors possibles, tots els tràmits que teniu assignats, amb permís de gestió, i que permetin l’alta manual.
  
• 
  Modalitat: seleccionarem la modalitat del tràmit, des de la llista desplegable amb tots els valors possibles
  
• 
  Canal d’entrada: podem seleccionar Intern/ofici o Paper, segons el cas i en funció del que el tràmit modalitat permeti.
  
• 
  Idioma: seleccionarem l’idioma dels valors possibles: català, castellà, aranès o anglès.
  
• 
  Presentador: Dades identificatives del presentador de la sol·licitud, en el cas que s’identifiqui una persona jurídica s’obrirà el bloc de representant de presentador. Aquest bloc només apareix en el cas que s’hagi identificat el canal d’entrada en paper.
  
• 
  Sol·licitant/Intervinent: Dades identificatives del sol·licitant o intervinent de l’expedient. A partir de la v9.1, si el sol·licitant és una persona jurídica amb el tipus d’identificador “CIF”, el sistema us mostra una casella de verificació amb el títol “Ens públic”, que haureu de marcar per tal d’indicar que el tipus d’interessat associat al requeridor de l’expedient és un Ens públic, per exemple, un ajuntament.
  
• 
  Dades de Contacte: Es podran copiar les dades d’algun dels blocs anteriors, són les dades identificatives de la persona de contacte.
  
• 
  Registre: En el cas de sol·licitud registrada en paper s’informarà el número de registre i la data de registre de la sol·licitud. A partir de la v9.1 es permet informar l’hora i minut, per defecte s’estableix les 12:00 del dia seleccionat en el calendari.
  

Dades Específiques:

• 
  S’informaran les dades específiques que s’hagin definit per al tràmit/modalitat que s’estigui registrant.
  
• 
  La gestió per àmbits, a la Configuració del Tràmit, permet identificar el camp específic per assignació automàtica del valor de l'àmbit. Tanmateix, atès que en el procés d’alta manual no es carrega cap XML, i que la informació es carrega automàticament mitjançant el XML GRO de sol·licitud, encara que per alta manual informeu aquest camp específic, l’expedient es donarà d’alta sense cap àmbit assignat. Per tal d’evitar confusions, a partir de la versió 5.2, es deshabilita l’edició de la dada específica que l’administrador del tràmit hagi establert com a camp d’assignació automàtica del valor d’àmbit.
  

En qualsevol moment podeu prémer el botó Desar per a generar un nou expedient.

El Sistema us demanarà que confirmeu l’acció amb dos botons Sí o No, que heu de prémer segons vulgueu confirmar l’acció o no.

Si confirmeu l’acció, es crearà un nou expedient amb les dades que hàgiu informat. En fer-ho es mostrarà un missatge informatiu amb l’identificador de l’expedient generat.

Un cop generat l’expedient podeu accedir al detall de l’expedient clicant sobre l’identificador del mateix expedient.

El canvi realitzat queda registrat a l’Historial de Tramitació amb el tipus acció “Expedient creat per alta manual d'ofici o paper”.