Ghid metodologic din 15 martie 2006
Yüklə 350,19 Kb.
|
| b. Interdependenta
Membrii grupului trebuie să inteleaga ca au nevoie unii de altii pentru atingerea scopului comun, dat fiind ca rolurile lor sunt complementare. Desi fiecare membru al grupului are diferite specializari, experienta, abilitati, activităţi profesionale specifice ei sunt la fel de importanti pentru reusita PPI a cuplului mama-copil. O echipa nu se poate construi în lipsa increderii, iar increderea se dobandeste prin realizarea împreună a sarcinilor şi prin constientizarea rolului fiecarui membru al echipei. c. Angajament Membrii echipei trebuie să fie convinsi ca numai deciziile comune sunt eficiente, ca <<doua capete gandesc mai bine decat unul singur, trei mai bine decat doua etc>>. În luarea deciziilor, membrii echipei trebuie incurajati să îşi exprime opiniile. Reciproc, membrii echipei trebuie să fie proactivi în luarea deciziilor şi în exprimarea opiniilor pentru îmbunătăţirea calităţii muncii, serviciilor şi echipei. d. Responsabilitate Pentru obtinerea unor rezultate semnificative, toţi membrii echipei trebuie să fie responsabili unii faţă de altii. Grupul insusi trebuie să fie responsabil ca unitate functionala într-un context organizaţional mai larg faţă de DGASPC, OPA etc. 8.4.2. Grup versus echipa Pentru a înţelege mai bine ce înseamnă trecerea de la grup la echipa, propunem o paralela între grup şi echipa (Maddux, 1992), conform schemei urmatoare: *Font 8*
Construirea echipei multidisciplinare nu e doar o activitate care are loc la începerea unui program nou, sau a unui an calendaristic, ci un proces continuu, care cuprinde mai multe etape de dezvoltare. Coordonatorul centrului, în calitatea sa de manager al resurselor umane, se va implica în dezvoltarea echipei pentru a o face eficienta. O echipa eficienta are o serie de caracteristici ideale, care nu trebuie privite ca obiective imposibil de atins în realitate. În spatele fiecarei caracteristici se pot descoperi elemente relativ usor de transpus în practica, în orice activitate de echipa şi niste reguli deontologice asupra cărora fiecare membru al echipei ar trebui sa mediteze. 8.4.3. Caracteristicile ideale ale unei echipei eficiente ● Toţi membrii grupului urmaresc standarde inalte de calitate. ● Atmosfera din grup este lipsita de formalism, pozitiva şi relaxata. Criticile sunt constructive şi nu creeaza disconfort; nu se fac atacuri la persoana. ● Membrii poarta multe discutii şi toata lumea participa. Oamenii se asculta unii pe altii; se exprima toate punctele de vedere; exista o atmosfera suportiva. ● Membrii au deplina incredere reciproca şi se bazeaza unii pe ceilalti. ● Membrii, inclusiv conducatorul, sunt loiali unii altora. ● Membrii grupului înţeleg clar obiectivele generale şi specifice precum şi sarcinile echipei şi le accepta. ● Deciziile se iau prin consens (exista un acord general clar şi toata lumea e dispusa sa-l respecte) iar dezacordurile se discuta. ● Când se trece la actiune, se formuleaza şi se accepta sarcini clare. ● Conducatorul nu domina echipa şi nici nu i se supune fără rost. ● Sprijinul reciproc este liber. 8.4.4. Etapele de dezvoltare a echipei Crearea unei echipe poate produce o serie de disfunctionalitati, deoarece grupurile trec în general prin niste stadii previzibile de dezvoltare şi regres. Deoarece coordonatorului CM îi revine sarcina conducerii echipei în perioada de tranzitie de la simplu grup la echipa eficienta, este utila cunoasterea etapelor de dezvoltare a echipei. Unul din modelele de dezvoltare a echipei existente în literatura de specialitate este modelul Tuckman, care cuprinde patru etape (Tuckman, 1965): ● Etapa I: Formarea, caracterizata de tatonari şi dependenta; ● Etapa II: Antrenarea, caracterizata de conflict interior; ● Etapa III: Normalizarea, caracterizata de dezvoltarea coeziunii echipei ● Etapa IV: Functionarea, caracterizata de adaptarea la rolul functional. Etapa I: Formarea Pe parcursul primei etape, membrii identifica acele comportamente acceptabile pentru intregul grup. În cazul grupurilor nou constituite, de exemplu la înfiinţarea unui CM, aceasta este faza de tranzitie de la statutul de individ la cel de membru. Membrii grupului sunt relativ pasivi. Comportamentul lor individual tinde să fie politicos, acestia facand efortul de a-i cunoaste pe ceilalti şi de a înţelege ce li se pretinde. Etapa aceasta este caracterizata prin: - Încercări repetate de a identifica sarcinile în mod concret şi de a stabili cum anume acestea se vor realiza; - Stabilirea tipului de informaţii necesare şi a modului în care vor fi culese şi utilizate; - Participare ezitanta; - Sentimente de atasament initial faţă de echipa; - Intelectualizare; - Discutarea simptomelor sau problemelor periferice sarcinii; - Nemultumiri cu privire la mediul organizaţional; - Suspiciune, teama şi anxietate faţă de noua situaţie; - Performante profesionale minime. Etapa a II-a: Antrenarea Pe parcursul etapei a II-a, pentru a-şi exprima individualitatea şi a rezista formarii grupului, membrii devin ostili sau exagerat de zelosi. Ei recunosc limitele cerințelor şi reactioneaza emotional la oblibaţiile de auto-schimbare şi auto-negare pe care le percep. Echipa înţelege ca raspunde de rezultate şi are reactii afective, de rezistenta şi conflict. Iata şi alte caracteristici ale acestei etape: - Luptele interne, plasarea pe pozitii de auto-aparare şi competitie; - Stabilirea de obiective nerealizabile; - Lipsa de unitate, tensiunea crescuta şi invidia; - Rezistenta faţă de oblibaţiile impuse de sarcina, acestea fiind percepute ca interferente cu nevoile personale; - Polarizarea membrilor grupului; - Fluctuatiile acute ale relatiilor şi rasturnari de sentimente; - Ingrijorarea faţă de volumul excesiv de muncă; - Stabilirea de ordine de rutina; - Performantele profesionale minime. Etapa a III-a: Normalizarea În aceasta etapa, membrii accepta echipa, regulile ei, propriile roluri şi pe cele ale colegilor. După rezolvarea diferitelor conflicte inerente etapei a II-a, echipa începe să se "coaguleze". Informatia începe sa circule liber, membrii îşi înţeleg reciproc rolurile iar, cooperarea devine regula. Conflictul emotional se reduce prin restabilirea relatiilor anterior conflictuale. Alte caracteristici ale acestei etape: - Încercarea de a realiza maximum de armonie prin evitarea conflictelor; - Consolidarea legaturilor interpersonale, care sunt caracterizate de incredere mutuala, impartasirea problemelor personale şi discutarea dinamicii echipei; - O noua capacitate de exprimare constructiva a emotiilor; - Un sentiment de coeziune a grupului, spirit unanim şi obiective comune; - Stabilirea limitelor echipei şi menţinerea lor; - Realizarea unui volum mediu de lucru. Etapa a IV-a: Functionarea În momentul în care echipa şi-a stabilit normele interpersonale, aceasta devine o entitate capabila sa diagnosticheze şi sa rezolve probleme, precum şi sa ia decizii. Echipa se caracterizeaza prin standarde inalte de calitate, productivitate şi rezolvarea problemelor. Membrii colaboreaza benevol şi cauta sa realizeze performante individuale şi de echipa cat mai deosebite. Echipele nu ating intotdeauna acest nivel. Cateva caracteristici ale etapei a patra: - Membrii incep sa inteleaga procesele personale şi interpersonale; - Se trece la auto-schimbarea constructiva; - Se realizează un volum destul de mare de lucru. Dat fiind caracterul inevitabil al acestor etape, timpul necesar pentru ca echipa nou constituita sa devina pe deplin productiva se poate reduce printr-o comunicare interna eficienta, singura în măsura sa reduca ingrijorarea, anxietatea sau tensiunile tipice etapelor de formare şi antrenare. Membrii grupului se pot înţelege între ei pentru a evita "surprizele" şi astfel se poate accelera realizarea unei atmosfere de incredere (faza de normalizare), care permite renuntarea la aspectele interpersonale în favoarea celor legate de sarcinile profesionale, echipa putand acum sa mearga înainte şi sa functioneze. Factorii care contribuie la dezvoltarea şi la eficienta echipei sunt: - existenta şi constientizarea scopului şi obiectivelor comune, - folosirea eficienta a resurselor individuale ale fiecarui membru al echipei, - capacitatea de a recunoaste conflictul în mod deschis şi de a incerca rezolvarea acestuia prin discutii, - existenta sentimentului de participare la conducerea echipei, - stabilirea şi aplicarea unor proceduri clare de functionare, - capacitatea membrilor de a comunică deschis şi sincer. - existenta unui consens asupra modalitatilor de rezolvare a problemelor şi luare a deciziilor. - pregătirea pentru depăşirea ocazionala a limitelor impuse şi pentru experimentarea de noi metode de lucru, - auto-evaluarea eficienta. Aplicarea standardelor minime obligatorii în CM va fi o provocare pentru fiecare coordonator sa constituie o adevarata echipa care, condusa după metode moderne, sa ajunga de la un simplu grup de persoane o echipa performanta. ABREVIERI AJOFM Agentia Judeteana pentru Ocuparea Forţei de Muncă AMP Asistent Maternal Profesionist CM Centru Maternal CPC Comisia pentru Protectia Copilului DGASPC Directia Generală de Asistenţa Sociala şi Protecţie a Copilului MOF Metodologia de organizare şi functionare OPA Organism public acreditat PPI Program personalizat de interventie ROI Regulament de ordine interioara SPAS Serviciul public de asistenţa sociala Anexa 1
la ghidul metodologic ───────────────────── RAPORT DE EVALUARE DETALIATA (MODEL) I. Date de identificare a) COPIL Numele şi prenumele copilului ............................................ Data şi locul nasterii ................................................... Domiciliul stabil/reşedinţa .............................................. Act de identitate .............................. CNP ..................... b) Parinti Mama Nume şi Prenume .......................................................... Domiciliu ................................................................ Profesia .............................. Loc de muncă ..................... Act de identitate ..................... CNP .............................. Tata Nume şi prenume .......................................................... Domiciliul ............................................................... Profesia .............................. Loc de muncă ..................... Act de identitate ..................... CNP .............................. c) Frati ................................................................. II. Date privind istoria familiei copilului a. Date relevante privind relaţia parintilor b. Date relevante despre relaţia în cadrul fratriei (dacă exista, unde se afla în acest moment) c. Date relevante despre relatiile dintre membrii familiei largite sau de origine a mamei d. Date relevante despre situaţia economica a familiei (cu menţiunea eventualelor prestatii sociale de care beneficiaza mama) e. Date relevante despre situaţia locativa a familiei f. Apartenenta religioasa (se menţionează şi existenta unor obiceiuri ce sunt reprezentative) g. Identificarea potentialelor resurse familiale h. Concluziile şi recomandarile asistentului social III. Evaluare psihologica (descriere succinta) a. Date relevante privind evaluarea psihologica a copilului şi a mamei (inclusiv despre calitatea relatiei dintre ei) b. Concluziile şi recomandarile psihologului IV. Traseul educational/profesional al parintilor copilului a. Date relevante referitoare la traseul scolar al mamei b. Date relevante referitoare la traseul profesional al mamei copilului c. Date relevante referitoare la traseul scolar al tatalui d. Date relevante referitoare la traseul profesional al tatalui copilului e. Alte informaţii relevante f. Concluzii şi recomandari V. Starea de sănătate a copilului şi familiei (descriere succinta) a. Date relevante din fisa medicală sintetica a copilului (date despre starea de sănătate la nastere, vaccinari, date despre modul de alimentatie, boli ale copilariei, patologie, dizabilitati) b. Date relevante privind starea de sănătate a mamei (inclusiv date despre evolutia sarcinii, nastere, sarcini anterioare) c. Medic de familie d. Istoric patologic al familiei (inclusiv despre starea de sănătate a tatalui copilului în măsura în care acestea sunt cunoscute) e. Concluziile şi recomandarile medicului VI. Identificarea nevoilor familiei a. Cum sunt vazute/relatate de către mama copilului şi/sau tatal copilului, alti membrii ai familiei b. Identificate de profesionisti VII. Propunerea de solutii a. Sinteza recomandarilor (detalii în PPI) Anexa 2
la ghidul metodologic ───────────────────── Judeţul .................................................................... DGASPC/OPA (care a înfiinţat CM) ........................................... SPAS/Primaria (care a luat la cunoştinţa de caz, al/a localităţii în care va fi integrat cuplul mama-copil) ............................................. PROGRAM PERSONALIZAT DE INTERVENTIE (Model pentru utilizare în Centrul Maternal) Numele şi prenumele copilului ............................................. CNP ....................................................................... Mama ...................................................................... CNP ....................................................................... Domiciliul stabil al mamei ................................................ Data realizării/revizuirii PPI ............................................ Dosarul nr. ............................................................... Motivul întocmirii/revizuirii PPI ......................................... Responsabilul de caz ...................................................... Membrii echipei (şi institutia din care provin, alta decat DGASPC/OPA) ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... I. PRESTATII (alocatii financiare prevăzute de lege pe perioada cat mama se afla în CM) Tipul Cuantumul Autoritatea Data Perioada responsabila de incepere de acordare ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── II. SERVICII Tipul Institutia Obiective Data Perioada Persoana responsabila generale de incepere de desfăşurare responsabila (din cadrul echipei CM sau colabor- ator extern) ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 1 2 3 4 5 6 ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Acordarea rezidentei cuplului mama-copil ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Consolidarea relatiei mama-copil ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Sănătatea cuplului mama-copil ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Clarificarea situaţiei administrative şi juridice al cuplului mama-copil ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Orientarea şi pregătirea pentru integrarea sociala şi profesionala a cuplului mama-copil ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Pregătirea mediului familial pentru primirea şi integrarea copilului şi a mamei ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Altele ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Pentru fiecare serviciu în parte se recomanda să se precizeze: activităţile corespunzătoare, rezultatele previzionale în intervalele de timp stabilite, resursele (umane, materiale şi financiare), procedurile, datele de reevaluare. III. INTERVENTII ────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Responsabil de caz, Membrii echipei, Coordonatorul CM, Anexa 3
la ghidul metodologic ───────────────────── CURRICULUM VITAE EUROPEAN INFORMATII PERSONALE STEMA Nume [NUME, PRENUME] Adresa [Strada, numar, cod postal, oras, judet, tara] Telefon Fax Naţionalitate Data nasterii [Ziua, luna, anul] EXPERIENTA DE MUNCĂ ● Perioada (de la - până la) [Introduceti separat fiecare post relevant ocupat, începând cu cel mai recent şi respectand criteriile stabilite] ● Numele şi adresa angajatorului ● Domeniul/sectorul de activitate ● Ocupatia sau pozitia deţinute ● Principalele activităţi şi responsabilităţii EDUCATIE ŞI FORMARE ● Perioada (de la - până la) [Introduceti separat fiecare tip de pregatire, începând cu cel mai recent şi respectand criteriile stabilite] ● Numele şi tipul organizaţiei de educatie şi formare ● Tematica de baza/competente acumulate ● Diploma sau certificatul obtinute ● Nivelul în sistemul naţional (dacă este cazul) ABILITATI ŞI COMPETENTE PERSONALE Acumulate pe parcursul vietii şi carierei, nu neaparat atestate prin certificate sau diplome. LIMBA MATERNA [Specificati limba materna] ALTE LIMBI [Specificati limbile cunoscute] ● Citit [Indicati nivelul: foarte bine, bine, satisfacator] ● Scris [Indicati nivelul: foarte bine, bine, satisfacator] ● Vorbit [Indicati nivelul: foarte bine, bine, satisfacator] ABILITATI ŞI COMPETENTE SOCIALE [Descrieti aceste competente şi indicati cum au fost achiziţionate.] Abilitatea de a lucra şi coabita împreună cu alte persoane, în medii multiculturale, în situaţii în care comunicarea şi munca în echipa sunt elemente esentiale (ex: în activităţi culturale, sport) etc. ABILITATI ŞI COMPETENTE [Descrieti aceste competente şi indicati cum au fost achiziţionate.] ORGANIZAŢIONALE Abilitati de coordonare şi administrare (oameni, proiecte, bugete) la serviciu, în activităţi voluntare (ex: cultura şi sport), acasa etc. ABILITATI ŞI COMPETENTE TEHNICE [Descrieti aceste competente şi indicati În lucrul cu computerul, cu diferite cum au fost achiziţionate.] tipuri de echipamente, utilaje etc. ABILITATI ŞI COMPETENTE ARTISTICE [Descrieti aceste competente şi indicati cum au fost achiziţionate.] Muzica, literatura, desen etc. ALTE ABILITATI ŞI COMPETENTE [Descrieti aceste competente şi indicati Competente care nu au fost cum au fost achiziţionate.] menţionate anterior PERMIS DE CONDUCERE (categorii) INFORMATII SUPLIMENTARE [Includeti orice alta informatie care poate fi relevanta, de exemplu: persoane de contact, referinţe etc.] ANEXE [Listati anexele atasate.] Anexa 4
la ghidul metodologic ───────────────────── Nume ...................................................................... Prenume ................................................................... Adresa şi telefon ......................................................... Abilitati ................................................................. Experienta profesionala ................................................... Educatie .................................................................. Cursuri urmate ............................................................ Hobby ..................................................................... Anexa 5
la ghidul metodologic ───────────────────── GHID PENTRU COMPLETAREA NOTEI DE INTALNIRE 1. Data - Se înregistrează ziua în care se realizează intalnirea. 2. Durata intalnirii - Se precizeaza timpul alocat discutiei (o intalnire eficienta nu dureaza mai mult de 45-60 minute). 3. Persoanele participante - Se consemneaza numele responsabilului de caz şi al persoanei/persoanelor care participa la intalnire (client/clienti, membri ai familiei, alti profesionisti din echipa multidisciplinara). 4. Scopul - Reprezinta motivul intalnirii, care poate consta în evaluarea unor aspecte legate de situaţia problematica sau mediul de viaţa al clientului, precum şi în urmarirea unor obiective stabilite în cadrul PPI. 5. Conţinutul - sintetizarea discutiei prin consemnarea ideilor/aspectelor principale abordate în cadrul intalnirii. 6. Observatii - se consemneaza orice informaţii relevante pentru rezolvarea cazului, cum ar şi atitudini, comportamente, reactii, relatii interpersonale, limbajul non-verbal. 7. Concluzii - în urma analizei şi sintezei intalnirii se elaboreaza concluzii clare şi succinte ale intalnirii, aspecte relevante pentru demersurile urmatoare ale cazului. 8. Recomandari - aspecte importante ce trebuie avute în vedere pe parcursul rezolvarii cazului/cazurilor (elemente care trebuie să fie monitorizate mai atent, evaluarea anumitor relatii, reactii sau comportamente ale persoanelor implicate în cazul/cazurile instrumentate). ____________ Yüklə 350,19 Kb. Dostları ilə paylaş:
|