Landstingsplan 2007-2009

Patientfokuserad vård

Vården ska ges med respekt och lyhördhet för individens behov, förväntningar och värderingar och dessa ska vägas in i de kliniska besluten.

Norrbotten ska vid en jämförelse av ett antal parametrar vara bland de fem bästa som deltar i Vårdbarometern.

Strategier

• 
  Ge individuellt anpassad information om hälsotillståndet och om de metoder för undersökning, vård och behandling som finns.
  
• 
  Genomföra löpande dialog med brukar- och patientorganisationer.
  

Uppföljning

• 
  Patienternas nöjdhet med vårdens bemötande och insatser ska mätas med landstingsgemensamma patientenkäter.
  

Tillgänglig vård

Varje patient ska ha en tillgänglighet till hälso- och sjukvården som är rimlig med utgångspunkt i bedömt behov.

Långsiktigt ska en avancerad tillgänglighet med möjlighet för patienter att själva välja besöks-, undersöknings- och behandlingstider uppnås. I det korta perspektivet ska som en miniminivå vårdgarantin uppfyllas inom samtliga verksamheter.

Strategier

• 
  Användning av ett systematiskt och kontinuerligt förbättringsarbete för att uthålligt förbättra tillgängligheten.
  
• 
  Utveckling och införande av ändamålsenliga vårdprocesser som bygger på balans mellan in- respektive utflöde.
  

Uppföljning

Nuläget avseende tillgänglighet är att flertalet verksamheter uppfyller vårdgarantins delar. Ett antal verksamheter har nått längre och arbetar med
s k avancerad tillgänglighet.

• 
  Kontinuerlig uppföljning och redovisning av tillgängligheten avseende vårdgarantin samt avancerad tillgänglighet
  

Säker vård

Det långsiktiga målet är att eliminera förekomsten av patientskador. Till och med år 2010 är målet att halvera antalet patientskador jämfört med antalet år 2007.

Strategi

• 
  Identifiera omfattningen och typ av förekommande patientskador.
  
• 
  Identifiera risker för patientskador och arbeta förebyggande före att förhindra at skador inträffar.
  
• 
  Aktiv medverkan i nationellt arbete för att minska antalet patientskador.
  
• 
  Genom seminarier och förbättringsarbeten öka medarbetarnas kunskap om patientsäkerhet och metoder för att förbättra patientsäkerheten.
  
• 
  Genomföra systematiska läkemedelsgenomgångar.
  

Uppföljning

• 
  Förekomst av vårdrelaterade infektioner.
  
• 
  Förekomst av återinläggar i samma diagnos inom 30 dagar efter utskrivning.
  
• 
  Kartlägga resultat av genomförda läkemedelsgenomgångar.
  
• 
  Användning av avvikelserapporter, Lex Maria-anmälningar och händelseanalyser samt uppgifter från patientnämnden samt Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag (LÖF) i det skadeförebyggande arbetet.
  

Evidensbaserad vård

Vården ska bygga på vetenskap och dokumenterad beprövad erfarenhet och utformas för att möta den individuella patientens behov på bästa möjliga sätt.

Strategi

• 
  Skapa fungerande rutiner och systematik för spridning och användning av SBU-rapporter och andra evidensbaserade kunskapsunderlag.
  
• 
  Verksamheten omprövar kontinuerligt befintliga metoder och tar till sig nya vetenskapligt säkerställda metoder.
  
• 
  Utforma system och rutiner för att införa nya och avveckla inaktuella metoder.
  

Uppföljning

• 
  Redovisning av vårdresultat utifrån kända effekter av evidensbaserad vård
  

Kvalitativt likvärdig vård

Erbjuda kvalitativt likvärdig vård samt tillhandahålla och fördela vården på jämlika villkor.

Strategi

• 
  Använda information från bl a kvalitetsregister i arbetet med att kontinuerlig förbättra verksamhetens resultat.
  
• 
  Sprida kunskap om uppnådda resultat för att engagera medarbetare i och för förbättringsarbeten.
  

Uppföljning

• 
  Använda medicinska- och omvårdnadsresultat i förbättringsarbeten och mäta förändringar jämfört med tidigare mättillfällen för kontinuerlig förbättring.
  

Effektiv vård

Tillgängliga resurser utnyttjas på bästa sätt för att uppnå uppsatta mål för verksamhet och ekonomi.

Strategi

• 
  Utifrån bedömt behov erbjuda vård på bästa omhändertagandenivå.
  
• 
  Förbättra samverkan internt inom landstinget och externt med kommunerna och andra vårdgrannar.
  
• 
  Genomföra verksamheten med en ändamålsenlig struktur.
  

Uppföljning

• 
  Jämföra kostnaden per patient inom länet och i övriga riket.
  
• 
  Jämföra patientresultat kopplade till insatta resurser.
  

Engagerade medarbetare

Inriktningsmål

Landstingets medarbetare ska bidra till att verksamheternas mål uppfylls.

Detta förutsätter att medarbetarna ser utvecklingsmöjligheterna och är motiverade och delaktiga i utvecklingen av det dagliga arbetet samt att de har en helhetssyn och förståelse för hur de bidrar till verksamhetsmålen genom sitt arbete. Varje medarbetare ska ges förutsättningar för att känna sig sedd och att individens kompetens och erfarenhet ska tas till vara. Landstinget ska också erbjuda alla medarbetare utvecklingsmöjligheter som bidrar till ökat engagemang och arbetsglädje inom nuvarande arbetsuppgifter, men som också stimulerar viljan att ta ansvar för nya områden.

Utvecklings- och samverkansavtalets intentioner ska genomsyra alla verksamheter. Jämställda villkor ska råda mellan kvinnor och män.

Delmål

Arbetstillfredsställelse

Medarbetarna är motiverade och delaktiga i utvecklingen av det dagliga arbetet och har en helhetssyn och förståelse för hur de bidrar till verksamhetsmålen genom sitt arbete.

Strategi

• 
  Kontinuerlig dialog mellan chef och medarbetare om verksamhetens syfte, mål och behov.
  

Uppföljning

• 
  Kartläggning av medarbetarnas behov av utveckling för att kunna bidra på ett meningsfullt sätt.
  
• 
  Regelbundna mätningar av arbetstillfredsställelsen.