maddi resurslar - tərtibatlar, mexanizmlər, maşınlar, əşyalar və qida məhsulları,binalar, texniki, texnoloji və başqa obyektlər;
əmək resursları - əsasını ustalığı, intellektual və yaradıcılıq qabiliyyətləri tələb edilən səviyyədə olan peşəkar kadrlar təşkil edir.
Beləliklə, servis (xidmət) — müəyyən prosesin icra edilməsini müşayiət və ya təmin edən qulluqların göstərilməsi üzrə fəaliyyətdir.
İctimai-mədəni, həmçinin nəqliyyat servisində xidmət xeyirxah salamlaşmanı, təbəssümü, yumşaq, nəzakətli rəftarı, yaxşı işgüzar əhval-ruhiyyəni, müştərinin işlərinə və ehtiyacına səmimi nüfuzetməni, müştərinin problemlərinin həllində əsl marağı da özündə göstərməlidir. Başqa sözlə servis xidmətində xidmət edən insan, nəqliyyat xidmətlərinin istehlakçılarının xidməti üzrə standart əməliyyatlardan başqa, intellektual-əqli və emosional qabiliyyətlərilə müəyyən müsbət auroməhsul yaradır, bu auroməhsul isəenerji səviyyəsində alınmış xidmətlə birlikdə müştəriyə ötürülür. Bu energetika istehlakçıya böyük pozitiv təsir göstərir. Belə incə energetika əlaqəsinin müsbət rolu həmçinin texniki və texnologiya servisindədə görünür. Təcrübədə "servis xidməti" söz birləşməsi tez-tez tətbiq edilir, bunun isə sinonimi fərdi xidmətdir. Sərnişin daşımalarında ictimai-mədəni servis - xidmətin istehlakçıya özü üçün nəqliyyat xidmətinə görə optimal,iqtisadi cəhətdən sərfəli variantı seçməyə imkan verən təşkilati sistemidir.
Dostları ilə paylaş: |
