Programme Régional d’Actions Innovatrices à
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- V. CONCLUSIONS
IV. EFFICACITEEfficacité Les résultats escomptés ont-ils été obtenus ? Si non, pourquoi ? Les résultats de ce projet seront mesurés, comme établi dans la convention, après un an de fonctionnement. Les indicateurs de résultats prévus sont les suivants :
Les résultats du projet ont-ils contribué à la réalisation des objectifs visés dans le programme ? Si non, pourquoi ? Le projet concourt à l’objectif de développement de services et contenus innovants dans le domaine de l’Internet public et citoyen du PRAI Midi-Pyrénées. Impact : Quels gains le chef de projet espère-t-il retirer de ce projet ? Quelles sont les attentes de la région concernant l’impact de ce projet ? Comment la promotion de l’innovation dans le domaine concerné sera t-elle encouragée ? Dans quelle mesure le projet est-il porteur de nouvelles opportunités pour l’économie régionale (modernisation, nouveau marché, nouveaux partenariats…) et la cohésion régionale ? (nouveaux services pour les citoyens, sensibilisation, nouveaux modes d’interactions sociales ? Le projet a-t-il eu des résultats inattendus ? Le projet, par le biais de la création du portail Petite Enfance, a permis de mobiliser tous les acteurs œuvrant dans le domaine de l’enfance et de la petite enfance. Au niveau de la CCPL, ce nouveau service a entraîné une modification de la mission des agents. Une personne a été recrutée pour prendre en charge les activités liées à l’enfant, laissant ainsi davantage de temps aux autres agents de la collectivité pour réaliser d’autres types de tâches. La création du site Internet a quant à lui permis d’associer tous les services de la CCPL autour d’un même projet, et d’améliorer de fait la communication interne à la collectivité. Ce projet, développé en logiciels libres, est aisément transférable et constitue une ressource pour les autres collectivités du territoire régional. Pérennité : Le projet continuera-t-il après la fin du financement FEDER ? Si oui, comment (en terme de financements, de structure juridique, d’activités, de partenariats… ?) Le projet se poursuivra bien au-delà du PRAI, puisque le site Internet de la CCPL a vocation à devenir l’outil de communication principal de la collectivité. La gestion mutualisée des activités liées à l’enfant par le biais du Back Office du portail Petite Enfance va également perdurer, d’autant que les compétences dans le domaine de la petite enfance vont prochainement être transférées de la ville de Lourdes à la CCPL. Les responsables du projet au sein de la CCPL souhaitent étendre le principe du portail Petite Enfance à d’autres domaines, tels que l’environnement, et proposer de façon générale un nombre croissants de télé-services aux usagers. V. CONCLUSIONSPrincipaux enseignements : Quels sont les principaux enseignements positifs/négatifs pouvant être tirés de ce projet ? Peuvent-ils être utiles à l’avenir et pour d’autres régions ? Ce projet est un exemple concret de développement de services en ligne innovants par une collectivité de taille modeste. Les services développés par la CCPL bénéficient non seulement aux citoyens, mais également aux collectivités partenaires en permettant la gestion mutualisée d’activités communes. L’imbrication de différents niveaux (site Internet, Front Office du portail Petite Enfance, etc.) dans un système unique est un projet ambitieux pour une collectivité de cette taille, et montre une volonté forte de la part des décideurs de la collectivité. Bonnes pratiques : Quels sont, selon vous, les principaux facteurs de succès de ce projet ? En quoi ces pratiques sont-elles particulièrement originales/pertinentes (en terme de méthode, partenariat, mise en œuvre) ? Les principaux facteurs de succès sont, d’une part la configuration choisie pour le projet (imbrication du site Internet, de l’extranet et du système de gestion), et d’autre part, le rôle d’impulsion joué par la CCPL, qui a su mobiliser ses partenaires autour du projet. Ce projet est, de plus, audacieux, puisqu’il s’appuie sur des logiciels libres et non sur des solutions « propriétaires » existantes, ce qui permet d’obtenir un projet « sur mesure ». Valeur ajoutée communautaire : Ces initiatives auraient-elles pu être mises en place sans l’impulsion communautaire ? L’approche du PRAI constitue-t-elle une plus-value pour ce type de projet par rapport aux programmes opérationnels du FEDER ou aux programmes traditionnels en matière d’innovation ? La valeur ajoutée communautaire est importante pour le projet. D’une part, l’accompagnement dont a bénéficié la CCPL dans le cadre du PRAI a permis de repenser le projet initial. Le choix a été fait de faire fonctionner le site Internet et le portail Petite Enfance sous une interface unique plutôt que de concevoir deux systèmes distincts, ce qui a permis de donner une plus grande ampleur au projet. D’autre part, l’impact de la subvention obtenue dans le cadre du PRAI a été fort, puisque sans ce soutien financier, la CCPL n’aurait pas pu porter un tel projet, ce qui montre l’importance de la valeur ajoutée communautaire pour le projet.
Armelle Bertrand, Chargée de mission TIC, Communauté de Communes du Pays de Lourdes - bertrand@ville-lourdes.fr. Site Internet : www.ccpl-lourdes.com - http://adullact.net/projects/iconito
30 janvier 2009. Etude de cas : projet innovant du Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de Tarn et Garonne Titre du PRAI : Programme Régional d’Action Innovatrices Midi-Pyrénées Région : Midi-Pyrénées Titre du projet : Création d’une plateforme génératrice de sites Internet et dématérialisation des procédures Yüklə 0,72 Mb. Dostları ilə paylaş:
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