Turizmda transmilliy korporatsiyalar

2. Amaliy qism
2.1. Turizmda boshqaruv ishining mazmuni va xususiyatlari Turizm tashkiloti rahbariyati ikki tomonlama vazifani bajaradi. Bir tomondan, uning yordami bilan menejment muammolari hal qilinsa va turistik korxonaning maqsadlariga erishilsa, ikkinchi tomondan turistik mintaqani rivojlantirish maqsadlariga xizmat qiladi. Turizmni boshqarishning egizak maqsadlari ana shu xususiyatdan kelib chiqadi. Birinchi maqsad- boshqaruvni ratsionalizatsiya qilishga asoslangan mehnat jarayonlari kompaniyangizning barqaror rivojlanishini ta'minlash. Ikkinchi gol- turistik xizmatlar bozorida o'z mintaqasining hayotiyligini (raqobatbardoshligini) ta'minlashga ko'maklashish.Keling, turistik kompaniyani tizimning manfaatdor elementlari va bo'g'inlarining maqsadli koalitsiyasi sifatida tasavvur qilaylik. Davlat, etkazib beruvchilar, mijozlar, aktsiyadorlar va xodimlar - barchasi qandaydir tarzda korxonada muvaffaqiyat qozonishda ishtirok etadilar va mehnat jarayonlariga ta'sir qiladilar. Har bir guruh firmaga pul yoki nomoddiy tovarlar (obro', ijtimoiy aloqalar va boshqalar) bilan to'lash umidida xizmatlar ko'rsatadi. Shu munosabat bilan turizmdagi mehnat munosabatlari bunday omillarni hisobga olgan holda ko'rib chiqilishi kerak: mijozlar raqobatbardosh narxlarda xizmatlarni olishni xohlashadi. Aholi o'z shahrida ish o'rinlari va ma'lum imkoniyatlarga ega bo'lishni xohlaydi ijtimoiy xizmatlar- madaniy tadbirlar, turizmdan mahalliy byudjetga tushadigan soliq tushumlari, lekin ayni paytda turizm faoliyatidan tashqi ta'sirlarning kam namoyon bo'lishini boshdan kechiradi.Davlat soliq tushumlari va ish o'rinlariga tayanadi.Yetkazib beruvchilarni foydali takliflar va barqaror to'lov qobiliyati.foydali ish. va korxonaning yaxshi imidjidan manfaatdordir.Kreditorlar foizlar yoki dividendlar toʻlashini kutadilar.Asosiy aholi turizmning tashqi salbiy taʼsirini kamroq his qilishni xohlaydi.Oʻz-oʻzidan maʼlumki, bu guruhlar oʻrtasida ziddiyatlar ularning farqi tufayli yuzaga keladi. maqsad va manfaatlar. Menejment muvaffaqiyatli bo'lishi va uzoq vaqt davomida shunday bo'lib qolishi uchun u barcha guruhlarning manfaatlarini qondirishi kerak. Kelajakda barcha guruhlar hamkorlikka yoki hech bo'lmaganda ma'naviy yoki boshqa har qanday yordamga tayyor bo'lishi kerak. sayyohlik kompaniyasi.Aholining turli guruhlari bilan ishlashning zaruriy sharti tadbirkorlik siyosati shaklida olib borilishi kerak bo'lgan manfaatlarni muvozanatlash usulidir. Tadbirkorlik siyosati me'yorlarni yaratadi, unga ko'ra boshqaruv falsafasi (korxonaning jamiyat va iqtisodiyotdagi maqsadi) turli guruhlar - ishtirokchilar bilan munosabatlar qoidalarini belgilaydi, shuningdek korxonaning uzoq muddatli maqsadlarini ishlab chiqadi. Ushbu me'yorlar doirasida kompaniyada inson resurslarini boshqarish tizimi shakllantiriladi, unda har bir shaxs ishchi guruhlardan birining (masalan, reklama va axborot bo'limi), shuningdek, tashqi guruhning a'zosi hisoblanadi. oila, do'stlar doirasi va boshqalar sifatida. Ko'pincha kichik hududlarda ishlaydigan va ko'rinadigan tuzilmalarga ega bo'lgan turizm korxonasida uning ishchi guruhidagi ishlarning holati har bir xodimga bog'liq. Xodim ishlab chiqarish mojarosiga kiradi, agar u korxonaning ishchi guruhining maqsadlariga (qulay ish) yoki uning oilasining maqsadlariga (o'z hududidagi ish imkoniyatlari) zid keladigan bunday maqsadlarni taqdim etishi kerak bo'lsa. Shunday qilib, masalan, tog'larda chang'ida sakrash bilan shug'ullanadigan xodim o'z kompaniyasiga imkon qadar tezroq yo'llarni yotqizish uchun yangi maxsus transport vositalarini sotib olishdan manfaatdor. Shu bilan birga, xuddi shu xodim Alp korporatsiyasining a'zosi bo'lishi mumkin, u qor purkagich qurilmalariga qarshi turadi. Shunday qilib, u o'z xarajatlarini zudlik bilan kamaytirishi va shu bilan birga qor yog'ishidan xavfsizlikni oshirishi kerak bo'lgan tashkilotning bir qismidir.Mehnat jarayonini boshqarish sohasidagi menejmentning vazifasi o'z xodimlarida turli rasmiy va norasmiy tashqi guruhlarga mansubligini tan olishdan iborat. maqsadlardagi qarama-qarshiliklarni bartaraf etish va bu qarama-qarshiliklarni aniq biznes siyosatidan foydalangan holda yumshatish va turli usullar nazorat qiladi. Bunday maqsadli to'qnashuvlarga va korxonaning rasmiy va norasmiy tuzilmalarining kesishishiga qaramay, turizm menejeri o'z xodimlari bilan birgalikda samarali ijtimoiy-iqtisodiy tizimni yaratishi, shuningdek korxona tuzilmasini maqsadli ravishda shakllantirishi va boshqaruv qoidalariga rioya qilishi kerak. va mehnat munosabatlari. Bunda ilmiy asosda qurilgan mehnat jarayonlarini boshqarish hal qiluvchi o’rin tutadi.Turizmda boshqaruv ishi moddiy boylik yaratmaydi, balki umumiy mehnatkash mehnatining ajralmas qismi bo’lib, shu munosabat bilan u harakat qiladi. samarali mehnat sifatida. Boshqaruv ishi tushunchasi ma'lum darajada menejment tushunchasi bilan uning qo'llanilishi ob'ekti yoki sohasi sifatida bog'liq.