Universitatea de medicina si farmacie

Descrierea funcţională şi tehnologică, după caz

1. Prezentare generala

Sistemul de e-Educatie este implementat prin intermediul unui portal informatic, accesibil prin intermediul infrastructurii IT&C implementate.

Solutia informatica integrata propusa pentru atingerea obiectivelor este formata dintr-un ansamblu de aplicatii, sisteme si module interoperabile, a caror functionare integrata asigura procesul de invatare cu ajutorul calculatorului ca o metoda complementara la instruirea traditionala din UMF.

Portalul reprezinta interfata web prin care atat studentii cat si profesorii pot beneficia de serviciile facultatii intr-un mod electronic, mult mai facil si eficient. Prin acest portal acestia pot beneficia atat de informatii utile si personalizate cat si de servicii electronice care sa transfere o parte din activitatile scolare in mediul electronic.

Portalul va fi realizat pe 4 tipuri de acces: studenti, profesori, personal administrativ si public larg (care poate accesa platforma la nivel informal, prin Internet). Fiecare categorie va beneficia de drepturi separate si de servicii conform atributiilor pe care acestia le vor avea.

O solutie de e-Learning include functionalitati de management a procesului de invatare si a rolurilor implicate in acesta (LMS - Learning Management System) precum si functionalitati de management al continutului (LCMS - Learning Content Management System).

Din punctul de vedere al cerintelor functionale si urmand practicile si standardele existente in domeniul eEducatiei, sistemul informatic integrat eLearning va presupune:

1. 
   LMS - Learning Management System
   

Reprezinta instrumentul de editare de continut ce ofera posibilitatea de a crea si edita continut de e-learing direct in cadrul sistemului, fie pornind de la documente existente care vor fi convertite in format e-Learning, fie prin crearea de examene de tip grila pornind de la o lista de intrebari. Printre operatiunile care se pot realiza se enumera:

• 
  Managementul cursurilor – instrument pentru definirea cursurilor si a programelor, asignarea de profesori, studenti, etc.
  
• 
  Asignarea cursurilor – pentru fiecare an universitar sa se poata asigna cursurile corespunzatoare catre grupele de studenti
  
• 
  Calendar de cursuri – sistemul permite planificarea cursurilor si calendare pentru profesori si studenti.
  
• 
  Evidenta notelor – afisarea scorurilor optinute la evaluari si transcripturi cu notele obtinute pentru fiecare student.
  
• 
  Functionalitati de avertizare – daca obiectivele de training nu sunt atinse, profesorii si studentii sa fie avertizati
  

2. 
   LCMS - Learning Content Management System
   

Accesul la informatii se va face preponderent prin interfata web cu posibilitatea publicarii securizate pentru utilizatorii de la distanta.

Sistemul va permite:

• 
  Publicare si Versionare – sistemul va permite publicarea si gestiunea continutului precum si versionarea acestuia pentru a tine evidenta modificarilor
  
• 
  Workflow-uri de aprobare – sistemul va permite revizuirea si aprobarea continutului inainte de publicare.
  
• 
  Catalog de continut – evidenta continutului publicat folosind taxonomii si informatii suplimentare asociate fiecarui tip de continut.
  
• 
  Indexare si cautare dupa cuvinte cheie – servicii de indexare a continutului dupa cuvinte cheie si categorii. Posibilitatea de cautare si regasire rapida a continutului.
  
• 
  Managementul utilizatorilor – crearea si gestionarea utilizatorilor, rolurilor, permisiunilor de acces la resurse
  
• 
  Domenii de securitate - fiecare facultate isi gestioneaza proprii utilizatori
  
• 
  Managementul spatiului de stocare si permisiunilor de configurare
  

3. 
   Componenta de colaborare intre utilizatori
   

Aceasta ofera posibilitatea utilizatorilor de a folosi sesiuni de colaborare sincrona cu ajutorul unor instrumente precum chat, audio-video conferinta, etc. In procesul de instruire sincrona este un instrument indispensabil ce ajuta la o mai buna colaborare intre utilizatorii care participa in procesul de instruire. Acest instrument de colaborare va putea fi folosit si independent de cursuri, prin crearea de sesiuni de colaborare ad-hoc intre participantii sistemului.

De asemenea, in vederea asigurarii avantajelor de integrare si centralizare a datelor, care sa permita pe de o parte prezentarea unui volum semnificativ de date intr-o maniera uniforma catre un numar mare de utilizatori si raportarea centralizata si monitorizarea in timp real, dar si accesul rapid si simplu in gasirea informatiei dorite, precum si capacitate extinsa de documentare prin posibilitatea de a cauta in surse vaste de date, solutia va presupune si o aplicatie de tip Portal Educational.

Fiecare dintre aceste subsisteme va contine module distincte, grupate pe functionalitati, astfel incat sa raspunda nevoilor de instruire din cadrul UMF.

2. Arhitectura software

Din punct de vedere functional, sistemul este realizat din urmatoarele module si servicii:

1. 
   Modul Portal
   

Portalul va fi proiectat ca un site Web care ofera tuturor utilizatorilor un singur punct de acces la resurse prin agregarea acestor resurse intr-un singur loc si prin cerinta ca utilizatorii sa se autentifice numai in aplicatia Portal si nu in fiecare aplicatie utilizata.

Solutia de Portal va fi alcatuita dintr-o colectie complexa de site-uri web care ofera o gama larga de informatii si servicii online cum ar fi: prezentare de informatii generale de interes pentru comunitate, link-uri utile catre alte site-uri, mesagerie electronica (e-mail), cautare avansata de informatie, management de continut si de documente, resurse de colaborare.

Portalul va contine zone de lucru specifice proiectelor din invatamantul superior. In acest context studentul va putea colabora cu profesorul sau alti studenti la finalizarea unor proiecte cum ar fi lucrari de licenta, de masterat sau doctorat.

Realizarea scenariului principal prin intermediul caruia se urmareste atingerea obiectivelor generale si specifice ale proiectului depinde in mare masura de infrastructura informatica (servere, retele, statii de lucru, etc.) de care va beneficia solutia integrata eLearning furnizata prin intermediul proiectului, evidentiindu-se, astfel, rolul decisiv pe care il va detine buna calibrare a infrastructurii in implementarea cu succes a acestei noi forme de instruire.

Rezultatele analizei realizate pornind de la situatia sistemului informatic-informational existent comparativ cu cerintele tehnice impuse de noul sistem care se va dezvolta si implementa sunt prezentate in documentul „Proiect Tehnic” anexat prezentului Studiu de Fezabilitate, sub forma de detalii de configuratie hardware si software si echipamente TIC.

Sustinerea economica a dezvoltarii si implementarii scenariului principal vizeaza in principal urmatoarele paliere:

• 
  Achizitionarea echipamentelor TIC care reprezinta infrastructura hardware a sistemului, conform cerintelor si specificatiilor rezultate in urma efectuarii studiului de fezabilitate si prezentate in anexa „Proiect Tehnic” a prezentului document;
  
• 
  Achizitionarea serviciilor de instalare si configurare a echipamentelor TIC mentionate anterior;
  
• 
  Achizitionarea serviciilor de garantie si mentenanta a echipamentelor TIC mentionate anterior;
  
• 
  Achizitionarea licentelor pentru software-ul de baza care va fi instalat pe echipamentele TIC de tip servere;
  
• 
  Achizitionarea serviciilor de dezvoltare si implementare a sistemului integrat eLearning, conform cerintelor si specificatiilor prezentate in anexa „Proiect Tehnic” a prezentului document;
  
• 
  Achizitionarea serviciilor de digitizare a continutului initial (e-content) existent, conform cerintelor si specificatiilor prezentate in anexa „Proiect Tehnic” a prezentului document;
  
• 
  Achizitionarea serviciilor specializate de management de proiect necesare gestionarii unui proiect de o asemenea anvergura;
  
• 
  Achizitionarea serviciilor de instruire a personalului care va utiliza si administra sistemul integrat eLearning dezvoltat si implementat in cadrul proiectului;
  
• 
  Achizitionarea serviciilor de promovare si publicitate a proiectului;
  
• 
  Achizitionarea serviciilor specializate de auditare externa a proiectului;
  
• 
  Alte cheltuieli, aferente managementului de proiect (birotica, deplasari si transport etc.).
  

Principalul scop al unei solutii moderne de portal este de a consolida multiple interfete de utilizator provenite de la diferite sisteme si aplicatii, si de a le face disponibile printr-un punct unic de acces web, unde utilizatorii se pot autentifica, pentru a avea acces la toate produsele si serviciile disponibile, in conformitate cu drepturile si rolurile lor din sistem. Modulul de portal va servi ca un punct de pornire pentru utilizatorii ce doresc sa acceseze solutia. Astfel, interfetele de lucru catre toate componentele solutiei pot fi prezentate ca parti ale aceleaiasi solutii web, folosind diferite criterii de pesonalizare.

In plus, o solutie de portal matura combina un mediu declarativ, bogat pentru crearea unei interfete web, publicare si administrarea informatiei, accesarea datelor dinamice, si adaptarea experientei utilizatorilor folosind un framework pentru orice tehnologie web, cum ar fi accesul la aplicatii bazat pe arhitectura J2EE si servicii web. Astfel solutia de portal are posibilitatea de a conecta angajatii, partenerii si clientii cu informatia de care au nevoie, si de a oferi vizualizari personalizate pentru fiecare comunitate de utilizatori.

Constructia paginilor si dezvoltarile ce se realizeaza folosind modulul de portal, bazate pe instrumente ajutatoare, aduc administratorilor, dezvoltatorilor si utilizatorilor finali un mediu puternic in care pot crea pagini de portal complexe, cu un continut variat si bogat, fara a fi necesara programare. Continutul paginilor poate include atat portleti (componente reutilizabile ce expun informatii provenite dintr-o sursa de date) cat si elemente de continut (bucati individuale de continut: text, imagini, linkuri ce exista pe o pagina de portal).

Organizarea si administrarea continutului web este unul dintre beneficiile de baza in utilizarea unei solutii de portal. Functionalitati pentru gruparea paginilor in grupuri de pagini si pentru definirea sabloanelor de pagini dau administratorilor si dezvoltatorilor controlul necesar pentru a administra pagini si proprietatile paginilor. Setarile de la nivel de grupuri de pagini controleaza sabloanele, paginile si tipurile de obiecte, proprietatile si clasificarile elementelor de continut, si traducerile lingvistice ce pot fi utilizate de paginile continute in respectivul grup de pagini. Sabloanele de pagina ofera o modalitate puternica de a include continutul standard al portalului (portleti si obiecte) si de a securiza stilurile predefinite, amplasarea in pagina si setarile de securitate.

Portalurile moderne ofera functionalitati avansate de personalizare si customizare. Dezvoltatorii de pagini si administratorii pot controla nivelele de customizare al paginii si al portletilor, ce sunt disponibile pentru utilizatori: de la simple privilegii de ascundere, afisare si rearanjare pana la privilegii ce permit contruirea unei pagini. In plus, dezvoltatorii de portleti pot implementa o modalitate de customizare ce permite utilizatorilor sa personalizeze continutul si formatul portletilor, inclusiv abilitatea de a restrange portletii ce sunt utilizati rar.

In plus fata de securizarea accesului la orice tip de resursa web, modulul de portal ofera o interfata avansata pentru a administra utilizatorii din toate aplicatiile ce fac parte din portal, intr-o maniera centralizata. Interfata web este construita peste un director LDAP ce apartine de componenta de securitate a solutiei. Integrarea dintre aceste module asigura un grad ridicat de securitate pentru orice resursa gazduita sau accesata prin intermediul interfetei unice de utilizare.

2. 
   Modul eLearning
   

Sistemul de instruire are rolul de a gestiona centralizat toate modelele de training adresate atat angajatilor cat si partenerilor sau clientilor .

Sitemul de instruire ofera utilizatorilor o experienta personalizata, bazata pe studiu, ce poate fi cu usurinta modelata de catre fiecare beneficiar si spre efectul dorit. Studentul poate de asemenea utiliza Sistemul de Instruire pentru a intensifica procesul de invatare formal cu materiale, discutii de grup si chat-uri, si accesul online facil al mentorilor si studentilor. Sistemul de instruire ofera celor responsabili cu dezvoltarea programului refolosirea si actualizarea continutului, scurtand astfel lantul de furnizori ai informatiei. Administratorii au o interfata simpla pentru a separa si a administra comunitatile de studiu, pentru a tine evidenta progresului acestora si pentru a raporta activitatile.

Sistemul de instruire ofera o solutie convenabila si la un pret eficient in totalitate pe o tehnologie web, pentru oricine, oricand, oriunde. Solutia de instruire va maximiza activitatile intreprinse de UMF in atingerea scopurilor organizationale printr-o instruire centralizata pentru angajati, clienti sau parteneri.

Sistemul de instruire va oferi capabilitati standard ale aplicatiilor de tipul Learning Management Systems, va oferi functionalitati pentru managementul resurselor, pentru administrarea continutului (LCMS), securitate si acces sigur la continut si obiecte si va indeplini standardele de industrie ale aplicatiilor de acest gen.

Sistemul de instruie va suporta posibilitatea de a proiecta continutul, o data ce a fost incarcat in sistem, ( functionalitati de LCMS) in bucati granuralizate de informatie, potrivite pentru refolosire de-a lungul a mai multor “cai de invatare” ce pot fi personalizate pentru utilizatori individuali sau pentru grupuri de utilizatori. Continul existent in sistem poate fi distribuit pe unul sau mai multe servere de continut ce pot fi locate separat de serverul pe care este locat sistemul de instruire, fie protejat sau nu de un sistem de firewall. De asemenea sistemul va permite crearea de intrebari de evaluare o singura data si va da posibilitatea de refolosire nelimitata folosind bancile de intrebari. Continutul va putea fi de asemenea distribuit de-a lungul mai multor grupuri tinta sau comunitati de studenti, oferind posibilitatea de a oferi servicii pentru multiple organizatii.

Sistemul de instruire va oferi suport pentru standardele de industrie recunoscute. Va suporta specificatiile standardului IMS- de la impachetarea continutului pana la crearea intrebarilor si de la specificatiile testelor( QTI) pana la specificatiile utilizatorilor – permitand importul si exportul usor intre aplicatii pe baza XML. Sistemul va fi compatibil cu standardele AICC pentru Computer Managed Instructions/Learning Management Systems (CMI/LMS). De asemenea sistemul de instruire va respecta standardele SCORM 1.2 si 1.3 permitand importul si exportul de continut care respecta standaredele printr-un singur click.

Solutia de instruire va avea si capabilitati de e-commerce prin care va suporta si modelul in care UMF va oferi cursuri on-line pentru clienti externi. Solutia va oferi doua posibilitati: fie prin oferirea catre clienti a unor pachete de cursuri pe baza unor coduri de ordine sau niste credite de invatare fie prin posibilitatea integrarii cu o solutie third party de plata.

Principalelele functionalitati cerute:

• 
  Catalog unificat de cursuri rezidentiale si online, sincrone si asincrone
  
• 
  Gestiunea proceselor de planificare, definire si executie a instruirii pentru toate tipurile de cursuri
  
• 
  Managementul complet al certificarilor si competentelor dobandite prin activitatile de formare si educatie
  
• 
  Dezvoltarea si gestiunea curricumului de cursuri necesare pentru dobandirea competentelor si calificarilor specifice indiferent de tipul de continut (blended learning)
  
• 
  Capabilitati standard ale sistemelor de management al invatarii (LMS = Learning Management System) ca de exemplu: inregistrarea proprie a studentului in sistem, cautare in catalogul cursurilor, inregistrarea la curs bazata pe un process de aprobari, calendar personal al programului de studiu, mediu colaborativ, testari, clasamente, diplome, instructori, rapoarte, notificari bazate pe workflow, sugestii pentru noi programe de instruire functie de cele deja urmate
  
• 
  Capabilitati specifice managementului resurselor ca: managementul salilor de curs si a profesorilor, managementul conflictelor resurselor, planificare, managementul inrolarilor si al listelor de asteptare
  

Obiective functionale ale sistemului de instruire :

• 
  va gestiona centralizat toate modelele de training adresate atat studentilor cat si/sau clientilor externi
  
• 
  va oferi utilizatorilor o experienta personalizata bazata pe studiu, ce poate fi cu usurinta modelata de catre fiecare beneficiar si spre efectul dorit.
  
• 
  studentul va putea utiliza sistemul de instruire pentru a intensifica procesul de invatare formal cu materiale, discutii de grup si chat-uri si prin accesul online facil al mentorilor si studentilor
  
• 
  sistemul de instruire va oferi celor responsabili cu dezvoltarea programului refolosirea si actualizarea continutului scurtand astfel lantul de furnizori ai informatiei
  
• 
  administatorii vor avea o interfata simpla pentru a separa si administra comunitatile de studiu, pentru a tine evidenta progresului acestora si pentru a raporta activitatile.
  
• 
  va oferi un catalog unificat de cursuri rezidentiale si online, sincrone si asincrone
  
• 
  va oferi capacitatea de gestiune a proceselor de planificare, definire si executie a instruirii pentru toate tipurile de cursuri
  
• 
  va oferi posibilitatea de a dezvolta si gestiona curricula de cursuri necesara pentru calificari specifice, indiferent de tipul de continut (blended learning)
  
• 
  va permite gestiunea resurselor umane si materiale implicate in activitatea de educatie, formarii si dezvoltarii cursantilor.
  

3. 
   Servicii de sistem
   

Sistemul integrat va asigura o serie de servicii:

• 
  Securitate si confidentialitate
  

Solutia de securitate propusa trebuie să asigure confidentialitatea informatiilor. Informatia din acest sistem trebuie protejata impotriva amenintarilor in orice situatie, fie cand este stocata, fie cand este transportata.

Principalele cerinte sunt:

• 
  Sa asigure confidentialitatea informatiilor vehiculate in conformitate cu modul de exploatare, pe verticala si pe orizontală, a resurselor informationale ale sistemului.
  
• 
  Sa blocheze incercarea de utilizare neautorizata de resurse, servicii sau informatii, sa inregistreze evenimentul intr-un fisier sau tabela de supraveghere si sa semnaleze in timp real aceste evenimente personalului administrativ.
  
• 
  Sa nu permita persoanelor neautorizate modificarea sau alterarea semantica a informatiilor.
  
• 
  Sa asigure calitatea si consistenta datelor, sa faca identificarea sursei datelor initiale si persoanele ce au introdus datele initiale.
  

Acestea pot fi asigurate prin:

• 
  Baza de date relaţională va trebui să permită restricţionarea accesului la nivelul obiectelor bazei de date
  
• 
  Baza de date trebuie să permită aplicarea simultană a mai multor politici de securitate pe un acelaşi obiect al bazei de date
  
• 
  Baza de date relaţională trebuie să ofere o listă cu operaţiile pe care un grup sau o clasă de utilizatori le poate executa
  
• 
  Baza de date relaţională trebuie să ofere un mecanism nativ de restricţionare a accesului utilizatorilor la nivel de înregistrare şi coloană într-o tabelă
  
• 
  Stocare criptată a datelor în baza de date în mod transparent faţă de aplicaţie, fără a fi necesară scrierea de cod în aplicaţie pentru a se cripta şi decripta datele stocate în baza de date
  

• 
  Salvare şi recuperare
  

• 
  Baza de date relaţională să asigure salvarea şi restaurarea datelor precum şi arhivarea şi extragerea acestora. Riscul pierderii de fişiere şi a nefuncţionării aplicaţiilor să fie minim
  
• 
  Salvarea/restaurarea şi arhivarea/dezarhivarea datelor în regim de lucru on-line fără oprirea serviciilor; refacerea accesului la baza de date în mod automat în caz de incident
  
• 
  Baza de date relaţională trebuie să ofere o facilitate pentru salvarea/restaurarea totală şi/sau parţială a bazei de date
  
• 
  Baza de date relaţională trebuie să asigure un backup centralizat. Să permită automatizarea proceselor de backup prin interfeţe grafice prietenoase
  
• 
  Baza de date relaţională trebuie să permită efectuarea backup-ului doar pentru fişierele care au suferit schimbări de la ultimul backup şi pentru fişierele nou create
  
• 
  Pentru reducerea impactului asupra resurselor, procesele de salvare / restaurare şi arhivare / dezarhivare să se desfăşoare prin intermediul SAN în loc de LAN, sau direct pe benzi sau în storage pool-ul de discuri al serverului
  
• 
  Baza de date relaţională trebuie să genereze rapoarte locale cât şi rapoarte consolidate asupra întregului mediu de backup cât şi a operaţiunilor de backup
  
• 
  Baza de date relaţională trebuie să ofere o facilitate pentru recuperarea totală şi/sau parţială a bazei de date de la un moment de timp specificat de utilizator
  
• 
  Baza de date relaţională trebuie să ofere abilitatea de a face salvări pentru unul sau mai multe spaţii alocate tabelelor aşa cum este specificat de către administratorul bazei de date
  

• 
  Managementul utilizatorilor si accesul la sistem
  

Solutia trebuie să realizeze impunerea politicilor de securitate într-un mod uniform si centralizat, prin care se restrictionează cine la ce are acces, cand si de unde, si reprezintă componenta fundamentala a solutiei de securitate. Solutia de securitate propusa trebuie să asigure facilitati de tipul self-service si confidentialitatea informatiilor, ceea ce in cadrul solutiei propuse reprezinta o misiune critica. Informatia dintr-un astfel de sistem trebuie protejata împotriva amenintarilor in orice situatie, fie cand este stocata pe medii magnetice, fie cand este transportata în retea.

O astfel de componenta centralizata asigura faptul ca politicile sunt uniform si consistent aplicate pentru toate aplicatiile si sistemele, furnizand cel putin urmatoarele functionalitati, dar nerestrictionat la acestea:

• 
  Autentificare: validarea credentialelor utilizatorilor. Trebuie sa permita multiple forme de autentificare, de la nume de utilizator si parola, pana la autentificare de tip multi-nivel si cu dispozitive de securitate.
  
• 
  Autorizare: restrictionarea accesului utilizatorului numai la resursele la care trebuie să aiba acces, conform rolului si responsabilitatilor acelui utilizator. Solutia trebuie să permita aplicarea lor intr-un mod centralizat, dintr-un singur loc pentru toate resursele organizatiei.
  
• 
  Single Sign-On: implementarea de mecanisme de tip SSO, inclusiv folosirea de mecanisme de securitate multi-factor.
  

3.