Modele de saisie des Communications



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L’orientation temporelle (passé, présent et futur) : Ces dimensions sont largement étudiées dans des recherches en psychologie (voir Bergadàa 1989 [7]). Selon Agarwal et Tripathi (1980, [1]), cité par Bergadàa (1989, [7]), « l’orientation temporelle d’un individu se définit comme étant sa préférence ou prédisposition à visualiser une des trois zones temporelles. Par exemple, un individu est dit « orienté-passé », « orienté-présent » ou « orienté-futur », en fonction des poids relatifs qu’il donnera aux événements situés dans l’une ou l’autre zone ». Pourtant, cela ne veut pas dire que, par exemple, les individus « orientés-futur » vont considérer uniquement l’importance du futur dans leur vie, mais l’orientation temporelle nous permet de différencier les individus sur la base de l’importance qu’ils donnent aux différentes zones temporelles (Cottle 1976, [18]). Bergadàa (1990, [8]) montre également que l’individu peut s’orienter à la fois sur deux ou toutes les trois zones temporelles définies ci-dessus. Les déterminants de l’orientation temporelle chez l’individu sont nombreux : l’éducation, le rôle des parents, la classe sociale, les événements vécus, ainsi que l’âge et le sexe (Bergadàa 1990 [8], Cottle 1976 [18]). La culture est également trouvée ici comme une variable qui influence considérablement sur l’orientation temporelle (Jones 1988 [37] et Cottle 1976 [18]).

L’organisation du temps désigne l’habitude ou le besoin d’organiser et de planifier des activités des individus. Cette dimension est souvent associée à la notion de l’économicité du temps (Halle 1983, Usunier et Valette-Florence 1991 [59]). Les individus, ou plutôt des sociétés, qui ont tendance à organiser des activités quotidiennes sont ceux (ou celles) qui considèrent le temps comme de l’argent, rare, et qui est dépensé, épargné et acheté (la théorie du capital humain de Becker (1965, [4])). Le besoin d’organisation des tâches se traduit parfois comme un essai pour avoir une allocation optimale ou une utilisation rationnelle du temps. Le concept de l’organisation du temps est comparable avec celui de routines structurées (structured routines) de Feather et Bond (1983, [26]).

La ponctualité désigne le comportement d’être à l’heure pour les rendez-vous et pour le travail. Cette dimension est récemment identifiée dans l’étude de Brodowsky et Anderson (2000, [14]). Ce concept est similaire à celui de soumission au temps proposé par Usunier et Valette Florence (1994, [60]).

La préférence à la gratification immédiate est également trouvée par Usunier et Valette-Florence (1994, [60]). Selon ces auteurs, cette dimension du temps décrit l’aspect de motivation attaché au concept de temps, et elle permet de distinguer deux types d’individus : ceux qui préfèrent ou peuvent attendre un certain délai pour avoir des résultats versus ceux qui privilégient des résultats rapides ou immédiats. Cette dimension reste peu exploitée en sciences de gestion. Les individus privilégiant une récompense immédiate sont également désignés comme ayant une orientation présente et adoptant un modèle circulaire-traditionnel dans leur perception temporelle (Graham 1981, [30])

Le rapport temps/qualité (ou temps/efficacité) : cette dimension semble jusqu’à maintenant être absente dans les recherches en sciences de gestion. Pourtant, elle a été implicitement révélée par Graham (1981, [30]) lors de ses analyses portant sur le modèle procédural-traditionnel du temps « ce qui compte dans l’activité est qu’elle est faite correctement, c’est à dire, faite selon une procédure prédéterminée, plutôt le fait qu’elle soit faite « à l’heure »7». On peut trouver ici l’idée, parmi autres, que ces individus cherchent à bien faire leur tâche plutôt qu’à courir après le temps, donc l’exigence d’une bonne qualité ou efficacité pour la tâche pourrait être l’origine de ce comportement. Ceci nous amène à envisager une nouvelle dimension temporelle dans cette présente étude. La même idée pourrait être trouvée dans l’item « Il est plus important de faire des choses correctement que de les faire rapidement»8 utilisé dans l’étude de Davies et Madran (1997, [22]). Cet item sera utilisé dans cette étude pour mesurer cette dimension temporelle (Q5)


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