Årsredovisning 2006

Nämndernas mål med målvärde, utfall och lägesangivelse

Kommunstyrelsen

Effektmål	Utfall	Läge
God kommunal service
Kommuninvånarna ska anse att den kommunala servicen är god, andelen som är positiva skall lägst vara 75 procent år 2006. Mäts bland annat vid årliga attitydundersökningar. (2005; 72 procent, 2004; 73 procent). Med kommunal service menas både den som drivs av privata företag/anordnare och den som drivs i kommunal egenregi.	75 %	Bra
Kommuninvånarna ska anse att deras ärende blir behandlat på ett bra sätt när de tar kontakt med kommunen, andelen positiva som varit i kontakt med kommunen ska vara lägst 70 procent år 2006. Mäts i attitydundersökningen. (2005; 69 procent, 2004; 68 procent).	66 %	OK
Kommuninnevånarna ska anse att kommunen har bra information på sin webbplats och att det går bra att utföra tjänster på webbplatsen, andel positiva, som sökt information eller utfört tjänster på webbplatsen ska vara lägst 85 procent år 2006. Mäts i attitydundersökningen. (Andel nöjda med informationen 2005 var 85 procent, andel nöjda när det gäller att utföra tjänster 2005 var 81 procent).	88 % resp. 84 %	Bra
De anställda skall känna sig stolta över sitt arbete, andelen som instämmer ska öka till lägst 80 procent inför år 2006. Mäts genom medarbetarenkät 2006. (2004; 75 procent)	79 %	Bra
Medarbetarindex ska öka till 63 procent nöjda medarbetare år 2006. Mäts genom medarbetarenkät 2006. (2004; 61 procent).	63 %	Bra
Kommuninvånarna skall anse att kommunens personal är serviceinriktad, andelen som instämmer ska öka till lägst 60 procent år 2006. Mäts vid årliga attitydundersökningar. (2005; 56 procent, 2004; 58 procent.)	53 %	Har brister
Kommuninvånarna skall anse att kommunens personal har kompetens för sina arbetsuppgifter, andelen som instämmer ska öka till lägst 60 procent år 2006. Mäts vid årliga attitydundersökningar. (2005; 51 procent, 2004; 51 procent)	51 %	Har brister
Nacka ska höra till de 10 kommuner i landet som anses ha bäst företagsklimat. Mäts via Svenskt Näringslivs undersökning. Enligt Svenskt Näringslivs undersökning år 2005 kom Nacka kommun på 4:e plats bland landets samtliga kommuner. (År 2004 kom Nacka på 6:e plats)	7:e plats	Bra
Stor valfrihet
Kommuninvånarna skall anse att valfriheten är stor, andelen som instämmer ska vara lägst 60 procent år 2006. Mäts vid årliga attitydundersökningar. (2005; 63 procent, 2004; 58 procent)	54 %	OK
Effektivt resursutnyttjande
Organisationen för Myndighets- och huvudmannauppgifter ska bidra till ökad effektivitet inom dessa områden. Mäts dels genom att jämföra antal anställda/årsarbetare och dels genom benchmarking med andra kommuner.	Antal årsarb har minskat med 0,5 sedan 2005. Benchmarking ej genomförd 2006	Har brister
Kommuninvånarna skall anse att prioriteringen av verksamheterna mot varandra svarar mot de relativa behoven, andelen som instämmer ska öka till lägst 45 procent år 2006. Mäts vid årliga attitydundersökningar. (2005; 33 procent, 2004; 29 procent).	35 %	Har brister
Kommuninvånarna skall anse att kommunen använder resurserna effektivt, andelen som instämmer ska vara lägst 45 procent år 2006. Mäts vid årliga attitydundersökningar. (2005; 32 procent, 2004; 30 procent).	36 %	Har brister
Frisknärvaron, dvs. antalet anställda utan någon sjukfrånvaro alls, skall vara minst 40 procent år 2006. Mäts i årsbokslut. (2005; 36 procent, 2004; 40 procent)	36 %	OK
Sjukfrånvaron skall vara lägre än genomsnittet i Stockholms län för motsvarande personalkategorier. Den skall också minskas relaterat till år 2004 då den totalt sett för kommunen var 9,3 procent. (2005; 9,8 procent)	8,7 %	OK
Starkt medborgarinflytande
Kommuninvånarna skall vara nöjda med sina möjligheter att kunna påverka den kommunala verksamheten, andelen som instämmer ska öka till minst 50 procent år 2006. Mäts bland annat vid årliga attitydundersökningar. (2005; 31procent, 2004; 27 procent).	34 %	Har brister
Lägsta möjliga skattesats och påverkbara avgifter
Nackas kommunalskatt skall vara bland de 10 lägsta i landet. Mäts i bokslut.	Nacka har 8:e lägsta kommunalskatt 2006	Bra
Nämnder och verksamheter skall uppnå fastställda mål inom fastställd budgetram. Mäts i bokslutet. Utifrån total lägesangivelse för verksamhetsmål (Verksamhetsresultat) och finansiella mål (Insatta resurser) utvärderas om kommunen har God ekonomisk hushållning.	Läge för verk-samhetsresultat är ”OK” och läge för Insatta resurser är ”OK”	OK
Kommuninvånarna skall vara nöjda med kommunens val av skattenivå andelen som instämmer ska vara lägst 65 procent år 2006. Mäts vid årliga attitydundersökningar. (2005; 60 procent, 2004; 58 procent).	62 %	OK
Kommuninvånarna skall vara nöjda med kommunens val av avgiftsnivå, andelen som instämmer ska öka till lägst 50 procent år 2006. Mäts vid årliga attitydundersökningar. (2005; 40 procent, 2004; 41 procent).	41 %	Har brister
Kommunal ekonomi i balans
Verksamhetens nettokostnadsandel (exkl anläggningsavgifter och realisationsvinster och inkl finansnetto) i relation till skattenettot ska vara högst 98 procent 2006. (2005; 97 procent).	96,5 %	Bra
Kommunens soliditet, inkl ansvarsförbindelser för pensionsåtaganden, skall förbättras med minst tre procentenheter. (2005; 4,0 procent)	6,0 %	OK
God livsmiljö och långsiktigt hållbar utveckling
Kommuninvånarna skall vara nöjda med kommunens sätt att sköta samhällsplaneringen, andelen som instämmer ska öka till lägst 67 procent år 2006. Mäts vid årliga attitydundersökningar. (2005; 66 procent, 2004; 64 procent).	62 %	OK
Kommuninvånarna skall anse att kommunen medverkar aktivt i arbetet för en god livsmiljö, andelen som instämmer ska öka till lägst 78 procent år 2006. Mäts vid årliga attitydundersökningar. (2005; 77 procent, 2004; 73 procent).	78 %	Bra
Målen i kvalitet- och miljöledningssystemet KompassN ska följas upp för första gången; bl a kundupplevelse av god vägledning, tillgänglighet, professionellt bemötande samt konsekvenser för livsmiljö och ekonomi.	Uppföljning av målen har genomförts för miljö, bygglov och lantmäteri och för vissa delar av infrastruktur.	OK
Aktualitetsprövning av översiktsplanen från 2002 ska slutföras våren 2006. Redovisas bl.a. i årsbokslut.	Fastställd av KF.	Bra
Bostadsförsörjningsprogrammet skall fullföljas så att antalet nya inflyttningsklara bostäder år 2006 ska vara ca 700 stycken. Mäts genom intern statistik.	Ca 860 bostäder färdigställdes.	Bra
Planeringsprocessen ska effektiviseras bl.a. genom nya rutiner och uppföljning av handläggningstider, kommunalekonomi och rättssäkerhet.	Trenden är att handläggnings-tiderna minskar.	OK
Kollektivtrafiken skall öka. Mäts av SL varje år.	Ej klart	OK
Årtal för byggstart av tunnelbana och konvertering av Saltsjöbanan samt för Östlig förbindelse och ny Skurubro bör fastställas under 2006. Redovisas bl a i bokslut.	Gemensam tidplan för Danvikslösen (Saltsjöbanan) om byggstart 2010. Politisk deklaration om ny Skurbro 2012.	OK
Ett system med reguljär året runt trafik med pendelbåtar ska trafikera Nackas norra kust in till Stockholms City. Redovisas bl.a. i årsbokslut.	Omtag krävs	Har brister
Försök med bilfärja mellan Nacka och Lidingö ska inledas under 2006. Redovisas bl.a. i bokslut.	Utredning slutförd utan resultat	Har brister
Antal människor som utsätts för buller över gällande riktvärden ska minska Mäts i särskilda mätningar.		OK
Antal människor som exponeras för en luftmiljö där miljökvalitetsnormer överskrids (= som är skadlig) ska minska. Mäts och jämförs med kommunförbudets Gröna nyckeltal.		Bra
Upplevelsen av att allmänna platser är välskötta ska bestå. Mäts i attitydundersökningen. (2005; 83 procent)	85 %	Bra
Arealen skyddad natur (andel av kommunens yta) ska bibehållas eller öka. Mäts och jämförs med kommunförbudets Gröna nyckeltal.		Bra
Utsläpp av koldioxid (kg/invånare och år) ska minska. Uppvärmning av bostäder och elförbrukning (kWh/invånare och år) ska minska. Mäts och jämförs med kommunförbudets Gröna nyckeltal.		Bra
Vattenkvaliteten i sjöar och kustvatten ska förbättras. Fosfor- och kväveutsläpp samt andelen döda bottnar mäts.		Bra
Trygg och säker kommun
Kommunen ska förmå regeringen att se till att antalet poliser i Nacka Polismästardistrikt (Nacka, Värmdö och Tyresö) år 2006 uppgår till minst tidigare av staten själv fastställd norm, d.v.s. 225 poliser. Mäts genom polisens egen statistik. (Antal poliser i tjänst 2005 var 138 och 2004 ca 140-170)	138 poliser var i tjänst 2006	Har brister
Minst 75 procent av invånarna ska anse att det är tryggt att vistas utomhus när som helst på dygnet Mäts vid årliga attitydundersökningar. (2005; 72 procent, 2004; 75 procent).	72 %	OK

Områdesnämnderna

Effektmål	Nyckeltal	Målvärde	Utfall	Läge
Medborgarinflytande
Kommundelsinvånarna ska ha kännedom om möjligheterna att framföra sina åsikter inom nämndens ansvarsområden. ska vara oförändrad eller öka (Starkt medborgarinflytande).	Mäts genom attitydundersökning. Andelen som instämmer i att de vet var de ska framföra sina åsikter när det gäller kommunen.	> = 60%	49 % Boo 50 % Sicklaön 60 % FS 54 % Älta	Har brister
Samhällsutveckling och miljö
Andelen invånare som tycker att kommundelen utvecklas på ett bra (God livsmiljö och långsiktigt hållbar utveckling).	Mäts i attitydundersökning genom andelen som instämmer i påståendet kopplat till angivet mål.	> = 69 %	67 % Boo 67 % Sicklaön 61/70 % F/S 75 % Älta	OK
Människors tillgänglighet till naturvärden och rekreation ska öka (God livsmiljö och långsiktigt hållbar utveckling).	Bedömt avstånd till naturvärden och rekreation.	< = 2005	Arealen naturreservat har ökat i kommunen. Tillgängligheten för medborgarna har inte varit möjligt att kartlägga. Diskussion pågår om hur tillgängligheten ska mätas. Några andra siffror än att arealen ökat finns därför inte.	OK
Hälsokonsekvenser ska beskrivas i detaljplaner (God livsmiljö och långsiktigt hållbar utveckling).	Kontroll om hälsokonsekvenser är beskrivna i detaljplaner.	> = 1 beslutad plan per kommun-del	I Miljö & Stadsbyggnads kvalitetssystem ”kompasseN” finns en rutin som säger att hälso-konsekvenserna ska bedömas i varje planärende samt att enheten Folkhälsa & Säkerhet ska konsul-teras vid behov. Diskussion har förts med planchefen om behovet att följa upp att rutinerna följs	Har brister
Fler kommunalt finansierade verksamheter ska kunna certifieras som trygga och säkra. Under mandatperioden 2002-2006 ska certifiering inom ytterligare ett verksamhets-område börja genomföras (God livsmiljö och långsiktigt hållbar utveckling).	Antal verksamhets-områden där det är möjligt att genom-föra certifiering att de är trygga och säkra.	> =1 nytt område	Ja, ett certifieringsområde har tillkommit, parkeringsplatser. Flera är på gång, idrottslokaler och idrottsföreningar, skolor och lunchrestauranger  Det är ett stort och omfattande utvecklingsarbete att införa certifiering för trygghet och säkerhet. Bland annat för att intensifiera och fördela detta utvecklingsarbete har en svensk förening för trygga och säkra kommuner bildats.	Bra
Andelen invånare som tycker att miljön i kommundelen är klotterfri ska öka (God livsmiljö och långsiktigt hållbar utveckling).	Mäts i attitydunder-sökning genom an-delen som instäm-mer i påståendet kopplat till angivet mål.	> = 47 %	56 % Boo 56 % Sicklaön 53/49 % F/S 61 % Älta	OK
Väg och park
Andelen invånare som är nöjda med snöröjning och halkbekämpning ska vara oförändrad eller öka (Trygg och säker kommun).	Mäts i attitydunder-sökning genom an-delen som instäm-mer i påståendet kopplat till mål.	> = 55 %	48 % Boo 45 % Sicklaön 44/37 % F/S 39 % Älta	Har brister
Andelen invånare som känner sig trygga som gångtrafikanter på gator och vägar i sin kommundel ska vara oförändrad eller öka (Trygg och säker kommun).	Mäts i attitydunder-sökning genom an-delen som instäm-mer i påståendet kopplat till angivet mål.	> = 73 %	71 % Boo 70 % Sicklaön 81/74 % F/S 77 % Älta	OK
Alla personskador som kommer till kommunens kännedom i anläggningar som nämnden ansvarar för ska analyseras för att bedömas om de kan förebyggas (Trygg och säker kommun).	Värdering utgående från skriftlig redovisning från ansvariga.	100 %	Ej redovisat för samtliga verksam-hetsområden. Under 2006 in-träffade 83 olyckor och tillbud inom den kommunalt finansierade barnomsorgen. I samtliga fall är orsaken utredd och i de fall där det är möjligt har åtgärder vidtagits. Motsvarande siffror för 2004 var 77 och 2005, 62	Har brister
Det långsiktiga målet är att antalet skador i trafiken ska vara noll (Trygg och säker).	Antalet skador i trafiken.	< 2005	De exakta siffrorna 2005 för Nacka har inte blivit tillgängliga ännu. Målet bedöms inte vara uppnått	Har brister
Idrott och fritid
Ungdomar i åldern 13-18 år ska uppleva att det finns möjlighet till en bra fritid i kommunen (Stor valfrihet).	Mäts i ungdoms-enkät vartannat år genom andelen som instämmer i påståendet kopplat till angivet mål.	> 70 %	Ej genomförd 2006. Fokusgrupper genomfört 2006. Nöjdhetsgraden minskar med åldern, och flickor är mindre nöjda än pojkar.	OK
Brukarna ska anse att kommundelens kommunala sport- och idrottsanläggningar är rena och välskötta (God kommunal service).	Mäts i brukarunder-sökning vartannat år genom andelen som instämmer i påståen-det kopplat till angivet mål.	> 70 % övriga anlägg-ningar > 90 % simhallar	Ej genomförd 2006. Resultatet från 2005 visar att besökarna är något nöjdare i Nacka simhall jämfört med föregående undersökning. Övriga anläggningar får varierat utfall.	OK
Alla personskador som kommer till kommunens kännedom i anläggningar som nämnden ansvarar för ska analyseras för att bedömas om de kan förebyggas (Trygg och säker kommun).	Värdering utgående från skriftlig redovisning från ansvariga.	100 %	Ja rutiner finns för detta. Brukarundersökningar på idrottsanläggningar görs vartannat år. Nästa planerade undersökning utförs hösten 2007. Rapporterade skador som orsakas av den fysiska miljön i simhallar t.ex dörrblad har åtgärdats under 2006.	OK
Myndighetsutövning
Myndighetsutövningen ska kännetecknas av rättssäkerhet (God kommunal service).	Metod ska utvecklas under 2006.	Nytt mål.	Metod har ej utvecklats. Antal överklagade beslut redovisas för miljö-, plan- och bygglovsenheten.	Har brister
Myndighetsutövningen ska kännetecknas av begriplighet och tillgänglighet (God kommunal service). Mäts i brukarunder-sökning vartannat år.	Aandelen som instämmer i påståen-det kopplat till an-givet mål avseende miljö och hälsa, livs-medel, vatten och avlopp samt avfallshantering.	> = 2004	Variation i utfall mellan de skilda områdena. Sammantaget är resultatet sämre än 2004.	Har brister
Områdesnämndens verksamheter ska vara en del i 24-timmars-kommunen. Under mandat-perioden ska system införas som möjliggör att ärenden kan följas via Internet inom minst ett ansvarsområde (God kommunal service).	Ja/nej kopplat till angivet mål.	> = 1 område 2006	Föreningar kan boka strötider via webben.	Bra
Planprocessen ska snabbas upp och förenklas med bibehållen kvalitet (Effektivt resursutnyttjande).	Kvalitativ värdering. Jämförelse av genomsnittlig tid samt regelverk i början och slutet av mandatperioden.	> bedömt läge 2002	Trenden är att handläggnings-tiderna minskar. En modell och rutiner för prioritering av stadsbyggnadsprojekt är under utveckling. En omfattande översyn av arbetsmodellen för stads-byggnadsprojekt har inletts bl.a. med syfte att införa mer effektiva IT-stöd.	OK
Myndighetstillsynen ska utövas så att enskilda, organisationer och företag ska anse att de fått stöd att förbättra sin verksamhet (God kommunal service).	Mäts i brukarundersökning vartannat år till organisationer och företag genom andelen som in-stämmer i påståendet kopplat till angivet mål avseende livs-medel, avlopp, miljöbalkstillsyn.	> = 2004	Variation i utfall mellan de skilda områdena. Sammantaget är resultatet sämre än 2004.	Har brister
Myndighetstillsynen ska baseras på riskanalys där riskobjekt prioriteras (effektivt resursutnyttjande).	Värdering utgående från skriftlig redovisning från enheterna.	Mål ska vara uppfyllt.	Analys redovisad. Det är en målsättning att följa prioritets-ordningen i riskanalysen men hanteringen styrs i första hand av inkommande ansökningar som måste handläggas inom angivna ramar.	OK

Tekniska nämnden

Effektmål	Utfall	Läge
Vatten och avlopp
Nöjda invånare Andelen kommuninvånare som är nöjda med vatten och avloppshanteringen är säker och trygg (Attitydundersökning 86% 2005)	81%	OK
Leveranssäkerhet för VA Avbrott i vattenleverens Avloppsstopp	832 abonnenter berörda varav 32 akuta. 30 st. avloppsstopp	OK
Låg miljöbelastning Bräddat avloppsvatten i m3 Mäts. genom statistik	353 m3	OK
Låga avgifter och låga kostnader Avgift för normalvilla och normallägenhet Nackas position i förhållande till andra kommuner i länet ska förbättras ( Statistik villaägarföreningen och Nils Holgersson)	16 kommuner av 26 har lägre villa resp lägenhetsavgifter.	Har brister
Avfallshantering
Nöjda invånare Andelen nöjda kommuninvånare som är nöjda med avfallshanteringen (attitydundersökning 80% 2005)	86%	Bra
Låg miljöbelastning kommuninvånarna vet var man kan lämna farligt avfall (attitydundersökning 81% 2005)	87%	Bra
Kommuninvånarna anser att det finns goda möjligheter att lämna grovsopor på kommunens återvinningscentraler (attitydundersökning ej mätts tidigare)	89%	Bra
Låga avgifter och låga kostnader Avgift för normalvilla och normallägenhet Nackas position i förhållande till andra kommuner i länet ska förbättras ( Statistik villaägarföreningen 6 kommuner har högre avgift)	11 kommuner av 18 i länet har lägre villa avgifter. 9 kommuner av 26 har lägre lägenhetsavgifter	Har brister
Räddningstjänst
Nöjda invånare Kommuninvånarna litar på att brandförsvaret, räddningstjänsten gör ett bra jobb vid bränder och olyckor (Attitydundersökning 79% 2005	87 %	Bra
Hög säkerhet Kommuninvånarna har kunskap om hur man ska agera för att undvika en brand (attitydundersökning ej mätt tidigare)	91%	Bra
Färre bränder och andra olyckor (2005 728 st.)	718 stycken antalet omkom-na i bränder är 0	Bra
Låga avgifter och låga kostnader Kostnad (nationell statistik där Nackas kostnad per invånare ska vara bland de fem lägsta i länet.)	Tredje lägsta kostnaden, 397 kr per invånare	Bra

Föreningsstödsnämnden

Effektmål	Målvärde	Utfall	Läge
Kommuninvånarna skall anse att barn och ungdomar, genom föreningslivet, erbjuds ett varierat och rikt utbud av fritidsaktiviteter. Andelen som instämmer skall öka från 2005 till 2006. Mäts genom attitydundersökning och endast kommuninvånare med barn och ungdomar år 2005 instämde 42 %.	Ökning från 42 %	46 %	OK
65 procent av kommuninvånarna skall anse att jämställdhet mellan flickors och pojkars förutsättningar till fritidsaktiviteter föreligger. Mäts genom attitydundersökning år 2005 instämde 29 %	65 %	28 %	Har brister
Minst 85 procent av föreningarna skall anse att reglerna för upplåtelse av idrottsanläggningarna är rimliga och funktionella för föreningslivet. Mäts genom enkät som genomförs vartannat år.	85 %	93 % instämde år 2005	Bra
Minst 95 procent av bidragsberättigade föreningar skall anse att nämnden är öppen för dialog vad gäller föreningsbidrag och upplåtelse av idrottsanläggningar och att servicen till föreningslivet är bra. Mäts genom enkät, som genomförs vartannat år.	95 %	92 resp 95 % instämde år 2005	Bra

Kulturnämnden

Effektmål	Målvärde	Utfall	Läge
95 procent av kommuninvånarna ska uppleva att de har tillgång till en mångsidig och kvalitativ biblioteksverksamhet.	95 procent	90 procent enligt attityd-undersökningen. 95 procent är nöj­da enligt kundundersök­ningen	OK
90 procent av kommuninvånarna ska uppleva att de har tillgång till ett levande och lokalt kulturutbud av god kvalitet.	90 procent	72 procent an­ser att de har tillgång till ett levande kultur­utbud och 56 pro­cent anser att de har till­gång till ett lokalt kulturutbud av god kvalitet enligt attityd-undersökningen	Har brister
Andelen barn och unga som får tillgång till/deltar i kulturverksamhet på sin fritid ska öka.	Öka jämf med 2006		Bra
Andelen barn och unga som får tillgång till/deltar i musikundervisning på sin fritid ska öka.	Öka jämf med 2006		Har brister
Mångfalden inom kulturverksamheten ska öka genom fler kulturaktörer och ett mer varierat kulturutbud.	Öka jämf med 2006		Bra

Socialnämnden

Effektmål	Målvärde	Utfall	Läge
God kommunal service
Medborgarna i Nacka kommun ska anse att socialtjänstens service och tillgänglighet är god. (Ny mätning görs i november 2006)	3,0	4,3	Bra Gr
Andelen nöjda personer respektive anhöriga inom handikapp- och övriga omsorger ska öka till 75 %, i förhållande till beslutade insatser. (Ny mätning görs i november 2006)	75 %	87 %	Bra
Beslut ska vara välgrundade och korrekta.	90 %	90 %	Bra Gr
God livsmiljö och långsiktigt hållbar utveckling
Antalet ungdomar som prövar droger ska minska och ungdomars debutålder för alkohol skall höjas. (Mäts genom skolenkäter, ej av SN)	Inget värde 2006	Inget värde 2006
Effektivt resursutnyttjande
För varje individuellt ärende ska finnas mål och göras regelbunden uppföljning.	90 %	90 %	Bra
Arbete med att ta fram en modell för uppföljning av effektivitet och kvalitet i användandet av resurser med hjälp av samverkan mellan samhällsaktörer, ska påbörjas under året.	Saknas	Saknas
Stor valfrihet
Under året ska möjlighet att göra egna val inom socialnämndens ansvarsområde öka genom att kundval införs där så är möjligt.	Minst 1 nytt kundval	1	Bra

Äldrenämnden

Effektmål	Målvärde	Utfall	Läge
God kommunal service
Andelen nöjda personer och närstående skall för varje mätområde inom äldreomsorgen vara minst 75 procent.	75 %	92 %	Bra
Samtliga utskrivningsklara från sjukhus som behöver hemtjänst skall ha aktuell vårdplanering.	100 %	87 %	Bra
Starkt medborgarinflytande
Individens delaktighet i biståndsbedömningen skall mätas genom brukarundersökning.	3,5	4,6	Bra
Effektivt resursutnyttjande
Biståndsbeslut skall inte föranleda ändring om det överklagas. (Mäts genom att följa upp besvärsärenden)	100 %	100 %	Bra Gr
Nyckeltalen för 65 och äldre skall inte försämras i förhållande till jämförelsekommunerna.	Saknas	Saknas
Stor valfrihet
Andelen personer som fått sitt förstahandsval av särskilt boende tillgodosett ska vara minst 75 procent	Saknas	Saknas

Förskole- och grundskolenämnden

Effektmål	Målvärde	Förskole-verksamhet	F-klass och grundskola
God kommunal service
Meritvärde och resultat på nationella prov ska öka för både pojkar och flickor.	Öka jfrt med 2005		Bra
Andelen elever som når målen i samtliga ämnen ska öka.	Öka jfrt med 2005		Bra
Andelen elever som anser att de får hjälp om de behöver det ska öka.	Öka jfrt med 2005		Bra
Andelen barn/elever som anser att de stimuleras till utveckling och lärande ska öka.	Öka jfrt med 2005	Bra	OK
Starkt medborgarinflytande
Andelen barn/elever/föräldrar som anser att de har ett reellt inflytande i verksamheten ska öka.	Öka jfrt med 2005	OK	Bra
Minst 90 procent av föräldrarna ska anse att de har tillräckligt stora valmöjligheter vid val av barnomsorg och skola.	Minst 90 %	Har brister	Har brister
Minst 95 procent av föräldrarna till barn inom skolan och barnomsorgen ska anse att barnet går i den verksamhet de önskar.	Minst 95 %	OK	OK
Trygg och säker kommun
Andelen barn/elever/föräldrar som anser att arbetsmiljön präglas av glädje, trygghet och arbetsro samt stimulerar till god hälsa ska öka.	Öka jfrt med 2005	Bra	Bra

Gymnasie- och vuxenutbildningsnämnden

Effektmål	Målvärde	Gymnasie-skola	Vuxen-utbildning
God kommunal service
Betygsresultat och resultat på nationella kursprov ska öka för både flickor och pojkar	Öka jfrt med 2005	OK	Har brister
Andelen elever som fullföljer ett nationellt eller specialutformat program inom tre år ska öka.	Öka jfrt med 2005	Bra
Andelen elever/studerande som anser att de får hjälp om de behöver det ska öka.	Öka jfrt med 2005	OK	Redovisas under 2007
Andelen elever/studerande som anser att de stimuleras till utveckling och lärande ska öka	Öka jfrt med 2005	Bra	Redovisas under 2007
Starkt medborgarinflytande
Andelen elever/studerande som anser att de har ett reellt in-flytande i verksamheten ska öka	Öka jfrt med 2005	Bra	Redovisas under 2007
Andelen elever/studerande som instämmer i att de hade tillräckligt stora valmöjligheter vid val av utbildning ska öka	Öka jfrt med 2005	Se nedan	Redovisas under 2007
Trygg och säker kommun
Andelen elever/studerande som anser att arbetsmiljön präglas av glädje, trygghet och arbetsro samt stimulerar till god hälsa ska öka	Öka jfrt med 2005	Bra	Redovisas under 2007