Cumparatorul nu ar trebui sa fie un spectator in testarea de produs

Spune-ti parerea: tu cat de utile consideri ca sunt cursurile de vanzari?

Tu ce parere ai? Cum consideri ca astfel de cursuri de vanzari pot sustine o mai buna performanta in activitatea desfasurata? Lasa un comentariu mai jos sau trimite-ne un email la contact [at] salesperformance.ro.

Video: Fii un vanzator de succes!

Jeffrey Gitomer dezvaluie in video-ul de mai jos 10.5 recomandari pentru a fi cel mai bun vanzator!
Jeffrey Gitomer este autorul The Little Red Book of Selling. Presedinte al Charlotte-based Buy Gitomer, Jeffrey Gitomer ofera seminarii, conduce intalniri anuale de vanzari si desfasoara programe de training de vanzari si servicii pentru clienti pe Internet la www.trainone.com  . Poate fi contactat la 704/333-1112 sau prin email la [e-mail]

© 2012 Toate drepturile rezervate – Poate fi reprodus cu permisiune de la Jeffrey H. Gitomer si Buy Gitomer • 704/333-1

Pentru a te inscrie la Sales Caffeine, revista saptamanala de vanzari a lui Jeffrey Gitomer, acceseaza:  http://www.gitomer.com/sales-magazine/Sales-Caffeine.html

Sursa: Gitomer Jeffrey (2008), Doing your best, disponibil la: http://www.youtube.com/watch?v=TQn1ov65bQc (accesat 16 Ianuarie 2012)

Tags: atitudine, atitudine in vanzari, incredere, realizari, succes, vanzari

Previous post4 metode de a depasi rezistenta clientilor la pretul de vanzare Next postCurs vanzari – Republica Moldova – “Managementul vanzarilor”

What do you think?

Logged in as Sales Performance. Log out »

PAGINI

• 
  Cine suntem // profil sales performance
  
• 
  Despre SalesPerformance.ro
  
• 
  Termeni si conditii // accesare website
  
• 
  Ce facem // activitate sales performance
  
• 
  Echipa // expertii sales performance
  
• 
  Cariere // vino in echipa sales performance
  
• 
  Contact // trimite-ne un mesaj
  

Aboneaza-te acum la Newsletter

Nume, Prenume:
      Adresa de E-mail:
     

Te-ar putea interesa

• 
  Vanzarile si maternitatea… sau mamicile si activitatea de vanzari
  
• 
  Video: Prezentare Eusebiu Burcas – Conferinta Nationala a Directorilor de Vanzari
  
• 
  Curs vanzari – Republica Moldova – “Managementul vanzarilor”
  
• 
  Importanta atitudinii in vanzari
  
• 
  4 metode de a depasi rezistenta clientilor la pretul de vanzare
  

Categorii

• 
  Agent vanzari (33)
  
• 
  Alti autori (28)
  
• 
  B2B (42)
  
• 
  B2C (30)
  
• 
  Blog: Resurse si sfaturi (38)
  
• 
  Cursuri vanzari (4)
  
• 
  Diagnoza (3)
  
• 
  Director vanzari (15)
  
• 
  Evaluare performante (3)
  
• 
  Evenimente Vanzari (8)
  
• 
  Expertiza Sales Performance (19)
  
• 
  Jeffrey Gitomer (6)
  
• 
  Optimizare vanzari (3)
  
• 
  Servicii si solutii (1)
  

Sales Performance pe facebook

Fii alaturi de noi pe Twitter:

Sales Performance on Twitter

Sales Performance has 18 followers

Vanzarile si maternitatea... sau mamicile si activitatea de vanzari

Nu va speriati, nu dorim un mesaj emotional-patetic ci o perspectiva pragmatica a unei etape din viata personala cu puternic impact asupra celei profesionale, din punct de vedere al angajatorului / business-ului, vanzatorului, clientului, mamicii si bebe-ului. Este un moment important si dificil de ales mai ales in vanzari, unde importanta relatiei si mai ales a pastrarii ei este covarsitoare.

Perspectiva angajatului – ca vanzator si proaspat parinte

Deci, omul de vanzari (fie el reprezentant sau manager) decide ca e momentul sa ia o pauza de maternitate / paternitate, prima intrebare adresata, imediat cum ai anuntat este, invariabil, “cand te intorci?”. Raspunsul este “2-3 luni” ca il las cu bona, mama sau soacra….Este un raspuns real? Decat sa promiteti ceva si sa nu va tineti de cuvant si sa fiti luate de neserioase, mai bine amanati raspunsul pana veti stii cu siguranta. Nu ai cum sa anticipezi cum vor evolua lucrurile, atat fizic cat si emotional. Teoretic, esti pozitiva, dar ca om de vanzari stii ca nu ai voie sa presupui nimic ci sa ai toate coordonatele inainte de orice decizie. Perspectiva emotionala, desi greu de crezut in necunostinta de cauza, ajunge sa joace un rol foarte important. Lista de prioritati se schimba radical, greu de anticipat si mai ales de inteles pentru angajator, clienti, colegi.

De aceea, recomandarea este sa faceti o analiza a situatiei si sa nu omiteti intrebari extrem de importante: “cand e mai bine sa reluati activitatea?’, “de unde vine sustinere?” (nu uitati ca Statul nu are reglementata aceasta dimensiune), “un program redus poate sa fie o solutie satisfacatoare pentru toata lumea?”.

Bun, sa zicem ca ai decis ca te intorci, nu minimalizati problema hainelor de la birou. Daca te intorci dupa 2-3 luni si nu faci parte din randul norocoaselor care isi revin instant la formele avute inainte de nastere si arati de parca in locul tau a nascut o vecina, ai grija ca te paste depresia. Constati ca nu ai cu ce sa te imbraci pentru o intalnire: costumele tale urla disperate pe formele voluptoase, camasile nu se inchid nici cu ordin ministerial iar sarafanele se opresc imediat ce le-ai tras peste umeri. Poate sa fie o reala problema. Luati in calcul o scurta sedinta de cumparaturi, pentru strictul necesar, pentru a iesi din impas cu cateva piese clasice, care sa va avantajeze si sa va faca sa va simtiti bine.

Nu am vrea sa trecem peste un aspect foarte important. Ce facem cand nu ne putem intoarce si nu avem de ales? Statul nostru nu ne ajuta cu programe de niciun fel si suntem in situatia sa renuntam pentru un timp la cariera. Ce facem? Munca “de acasa” poate sa fie o solutie minunata insa pentru ce tip de activitati se preteaza? Este aplicabila in zona care are componenta de vanzari?

Clientul, mai ales daca e puternic fidelizat, te suna instant, inclusiv cand esti in maternitate, de aceea, e bine sa iei in calcul o perioada de predare a activitatii catre un inlocuitor bine instruit. Exista un risc crescut sa te uite si sa se reorienteze ceea ce poate sa fie debusolant, mai ales cand stii cat ai alergat sa-l castigi si sa-l pastrezi.

Perspectiva angajatorului

Angajatorul poate sa fie extrem de pragmatic intr-o astfel de situatie si sa analizeze propria perspectiva de business, avand mai putina intelegere pentru sensibilitatile tale materne….aceasta e realitatea, cota de piata trebuie mentinuta. La raportarea la angajator se mai adauga ceva….seful direct. Cand am decis sa scriem acest articol, ne-am gandit ca este util in egala masura pentru toti cei implicati. O mamica in devenire, indiferent cat este de sanatoasa si energica, de implicata si daruita, poate sa nu functioneze la parametrii maximi, mai ales pe masura ce sarcina se apropie de termen: uita (fara voie), oboseste, se umfla (la propriu si la figurat) merge mai des la medic, este mai emotionala. Cand se intoarce, cu cat se va intoarce mai devreme, numarul telefoanelor date acasa este direct proportional cu sentimentele de neliniste, vinovatie. La acestea se adauga vizitele la medic, dintii, febra si hormonii  de dupa sarcina.

Nu vrem sa descurajam pe nimeni, aici este vorba de altceva, mai exact, despre cum sa ne pregatim cu totii pentru o experienta minunata, dar extrem de solicitanta. Mai mult, este important sa stim cand sa ne dovedim empatia si intelegerea, cand sa pregatim programe de suport si sa luam in calcul ca acceptam ca nimeni nu este de neinlocuit, dar care sunt costurile aferente si mail ales, putem sa inlocuim si daruirea?