AFAQ
26000
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RESPONSABILITE
SOCIETALE
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EVALUATION A L
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USAGE DES
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ROFESSIONNELLES
Guide AFAQ 26000 CEDAP
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Octobre 2015
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ute reproduction intégrale ou partielle, faite en dehors d’une autorisation expresse d’AFNOR Certification ou de ses ayants c
ause, est illicite.
3. Ressources humaines, relations et conditions de travail
La Responsabilité Sociétale ne peut qu’avoir l’Homme comme préoccupation incontournable, et prendre acte que le déploiement d
e pratiques responsables est
conditionné en retour par l’implication de ce dernier. Ce critère doit faire l’objet d’une analyse à deux niveaux, invitant l’A
P à évaluer ses propres pratiques interne en
matière de RH mais également à évaluer les pratiques du secteur tout entier par le biais de ses adhérents. Lors de la cotation, une distinction est fait
e par l’évaluateur
selon que l’A
P gère le paritarisme ou non.
Titre et libellé du Sous-critère
De quoi s’agit
-il ?
Exemple de questions à se poser
3.1 Politique de Ressources humaines et stratégie responsabilité sociétale
3.1.1. En interne :
La politique de RH de l’AP est
construite en accord avec les
recommandations de l’ISO 26000 et
en cohérence avec la politique RSE
de l’AP
Ce sous-critère porte sur les liens établis entre R
SE et RH dans l’A
P. En interne,
il s’agit d’aligner les moyens, les profils recrutés et les plans de formation et
d’évolution de carrière, avec l’évolution naturelle du/des métiers, des activités e
t
des valeurs DD portées par l’A
P
Questions :
En interne, Quels sont les liens établis entre responsabilité
sociétal
e et ressources humaines par l’A
P ? Ces liens font-ils
l’objet d’un dialogue interne avec les collaborateurs et d’autres
parties prenantes pertinentes ?
3.1.2. Promotion auprès du
secteur :
Les actions, missions et projets de
l’AP concourent à renforcer la prise
en compte du DD dans la gestion des
ressources humaines du secteur
Ce sous-critère porte sur les liens établis entre RSE et RH dans le secteur. Il
évalue la capacité du secteur à anticiper les besoins en ressources humaines à
court moyen et long termes, dans une visio
n DD. Concernant la filière, l’A
P doit
démontrer son rôle de veille / anticipation et d’apporteur
de solutions en termes
de compétences et de profils pour accompagner les futures mutations des
modèles économique du métier de ses adhérents.
Questions :
Quels sont les enjeux clés en matière de ressources humaines
au sein du secteur ? Comment les réflexions, et actions
menées par l’AP auprès du secteur orientent
-elles la gestion
des ressources humaines ? (identification de compétences
nouvelles, de mutation des savoir-
faire, de marchés de l’emploi,
de gestion de l’employabilité, etc.
?)
3.2 RSE, formation et compétences
3.2.1. En interne :
La formation et la montée en
compétences des salariés,
de l’AP
sont assurées
Ce critère porte sur la gestion objective des connaissances et des compétences
et sur le processus de montée en compétence ; de recherche des compétences.
L’évaluation doit permettre de démontrer l’application de ces prin
cipes en interne
Questions :
L’A
P assure-t-elle la sensibilisation / formation des
collaborateurs en ce qui concerne le développement durable et
les principes généraux de la responsabilité sociétale ?
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Titre et libellé du Sous-critère
De quoi s’agit
-il ?
Exemple de questions à se poser
3.2.2. Actions auprès du secteur :
Les missions et actions menées par
l’AP favorisent la montée en
compétence du secteur (y compris
sur la RSE)
Ce sous critère concern
e les actions et missions de l’A
P menées pour assurer
l’évolution des compétences dans tous les domaines (technique, managérial et
sur les en
jeux clés de la RSE). L’évaluation doit permettre de démontrer la
promotion de ces principes auprès des adhérents. Une distinction est faite par
l’évaluateur selon que l’A
P gère le paritarisme ou non.
Questions :
L’A
P participe-t-elle à la sensibilisation / formation des
adhérents en ce qui concerne ses enjeux spécifiques de
responsabilité sociétale ?
L’A
P
incite-t-
elle ses adhérents à mettre en œuvre et partager
les bonnes pratiques sur ces champs ?
L’A
P diffuse-t-elle des bonnes pratiques en matière de
formation professionnelle auprès des adhérents ?
3.3 Implication et motivation du personnel, notamment vis-à-vis de la stratégie RSE
3.3.1. En interne :
La gestion des ressources humaines
permet la motivation, la
reconnaissance du personnel ainsi
que l
’év
olution des carrières
Ce sous-critère porte sur le volet reconnaissance des collaborateurs sous toutes
ses formes
: élaboration de la stratégie, construction des plans d’action, partage
des responsabilités et des objectifs, partage de la richesse, y compris en termes
de rémunération, implication dans la démarche RSE, etc..
Questions :
Comment l’A
P assure-telle la motivation et la reconnaissance
de ses collaborateurs ?
L’AP s’assure
-telle de la prise de conscience des
collaborateurs quant à leurs impacts sur la maîtrise des enjeux
de
responsabilité sociétale de l’A
P ?
Le personnel est-il responsabilisé et reconnu vis-à-vis de
l’atteinte des objectifs de
responsabilité sociétale de l’A
P ?
3.3.2. Actions auprès du secteur :
L’A
P favorise, par ces actions et
missions, la reconnaissance, la
motivation et l’employabilité des
salariés du secteur
Ce sous critère porte s
ur la capacité de l’A
P à promouvoir au sein du secteur, au
travers de ses actions et mission, des pratiques de transparence en matière de
rémunération des salariés, ainsi que tout autre dispositif permettant de motiver et
responsabiliser les salariés dans leur métier. Il s’agit également de motiver les
salariés à s’impliquer dans la démarche RSE. Une distinction est fait
e par
l’évaluateur selon que
l’A
P gère le paritarisme ou non.
Questions :
Quels sont les dispositifs permettant le développement des
compétences et des carrières au sein du secteur ?
L’AP s’assure
-
telle de l’adéquation de ces dispositifs par
rapport aux attentes et aux besoins des salariés/collaborateurs
des entreprises adhérentes ?
3.4 Diversité, handicap, intégration des populations vulnérables
3.4.1. En interne :
Les RH sont gérés en tenant compte
des diversités culturelles et sociales
en respectant l’équité,
à tous les
niveaux, sans discrimination
Ce sous-crit
ère porte sur la capacité de l’AP à démontrer l’exemplarité de son
engagement en faveur de l’égalité des chances et de la diversité
Questions :
L’A
P applique-t-elle les principes de la responsabilité sociétale
à la gestion de ses ressources humaines ?
La gestion responsable des ressources humaines
s’appuie
-t-
elle sur des approches participatives en interne, associant les
collaborateurs ?